第一，在關(guān)鍵點(diǎn)上找突破。

電腦行業(yè)的成本主要是在元器件上，在1994年的時(shí)候，電腦元器件諸如CPU、操作系統(tǒng)、存儲(chǔ)器、還有其他芯片，包括機(jī)殼、機(jī)箱、鍵盤(pán)等成本占到84%。其中元器件的庫(kù)存決定了最終成本的高低。這是怎么研究出來(lái)的呢？在我們這個(gè)領(lǐng)域，由于技術(shù)的發(fā)展，芯片是按照“摩爾定律”發(fā)展的，每18個(gè)月就要更新一次。在這種情況下，電腦元器件一旦出現(xiàn)新的以后，老的元器件就會(huì)突然降價(jià)。在1996年的時(shí)候，我對(duì)7、8、9這三個(gè)月做過(guò)一次統(tǒng)計(jì)，7月份的時(shí)候，電腦里邊有一種存儲(chǔ)器芯片叫DRAM，當(dāng)時(shí)是16點(diǎn)幾美元一片，7月份后突然間大幅度降價(jià)，到9月份竟然跌到了2美元一片。就是說(shuō)僅僅兩個(gè)多月就跌了14多個(gè)美元。這說(shuō)明什么問(wèn)題？這就說(shuō)明庫(kù)存長(zhǎng)和庫(kù)存短里邊有很大的學(xué)問(wèn)。事實(shí)上，這種大幅度變化的元器件將近有10種以上，所以要是庫(kù)存壓不住的話(huà)，周期一長(zhǎng)，必然產(chǎn)生重大的問(wèn)題。

當(dāng)時(shí)沒(méi)有能力也不知道要做ERP，ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)，有了ERP系統(tǒng)以后就能很好地控制住庫(kù)存。于是我們就研究了十幾種土辦法來(lái)解決庫(kù)存周期的問(wèn)題，比如怎樣盡量準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況，另外把元器件分成若干類(lèi)，即哪類(lèi)是可以早買(mǎi)多存的，哪類(lèi)是要及時(shí)賣(mài)的，怎么樣以小步快跑的方式去訂購(gòu)等。結(jié)果我們的庫(kù)存周期由原來(lái)的90多天壓縮到了將近40天，這就使我們的成本大幅度的降低了?，F(xiàn)在我們用了ERP以后，幾乎達(dá)到了零庫(kù)存。在此后的1996、1997年中，我們連續(xù)4次大幅度地降價(jià)，結(jié)果我們的市場(chǎng)份額、利潤(rùn)都獲得了大幅度地增加，由此奠定了聯(lián)想在中國(guó)市場(chǎng)占有率位居第一的基礎(chǔ)。

第二，選取研發(fā)技術(shù)的著力點(diǎn)。

我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)位居第一以后，各方面對(duì)于聯(lián)想要主攻核心技術(shù)的呼聲越來(lái)越大。經(jīng)過(guò)分析我們認(rèn)為，在資金實(shí)力和技術(shù)實(shí)力上，我們與強(qiáng)手都相差很遠(yuǎn)，如果不考慮自身企業(yè)的特點(diǎn)，而一味地主攻核心技術(shù)那就是死路一條。但是我們可以考慮研發(fā)產(chǎn)品技術(shù)，就是根據(jù)市場(chǎng)的需要把成熟的技術(shù)形成產(chǎn)品，從而增加產(chǎn)品的附加值。

舉一個(gè)例子，在1998年前后互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)開(kāi)始出現(xiàn)的時(shí)候，大家都說(shuō)要上網(wǎng)，上網(wǎng)有各種各樣的好處，后來(lái)我們就對(duì)此進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)類(lèi)客戶(hù)幾乎很少有人上網(wǎng)，原因是對(duì)于廣大消費(fèi)類(lèi)客戶(hù)來(lái)說(shuō)上網(wǎng)是一件非常復(fù)雜的事情。買(mǎi)了電腦以后，你要買(mǎi)一個(gè)modem卡，插在機(jī)箱插槽里邊。當(dāng)時(shí)打開(kāi)機(jī)箱本身就是一件不容易的事，更何況還要自己去裝軟件，然后再調(diào)制好。還有就是要到中國(guó)電信去登記，那時(shí)候還沒(méi)有中國(guó)移動(dòng)。登記以后才能在國(guó)內(nèi)跟其他人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。