但在我們聯(lián)想就是要么你別說，說到就要做到。在做之前要把所有的情況想明白。好比說我到這兒來開會，來晚了就給大家鞠躬，說我遲到了，對不起，路上塞車，這話沒有用。事先要把塞車的事考慮清楚。所以要想清楚才去承諾，這就是聯(lián)想的一種企業(yè)文化。

在2009年第一季度金融危機(jī)最嚴(yán)重的情況下，全球PC市場都是負(fù)的，在那個時候我們也是負(fù)的。但是，改組以后情況發(fā)生了根本的變化，我們的增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了平均增長線，現(xiàn)在是連續(xù)五個季度超過了所有的競爭對手和主要的行業(yè)廠家。在今年1月份的時候，奧巴馬跟胡錦濤總書記在會談的時候，我作為中國企業(yè)家的四個代表之一，也參加了與他們的對話。當(dāng)時給了我兩分鐘的時間介紹，我介紹的情況是在上個季度，PC市場在美國平均增長是5%，而聯(lián)想在美國的增長是35%。說到這個地方的時候，奧巴馬先生還有點吃驚，因為戴爾都在美國，怎么會是聯(lián)想占到這么高的比例。同時我也告訴他，美國絕大部分地區(qū)的城市都是就業(yè)率降低的，而我們所在的城市就業(yè)率是增長的。當(dāng)然不全是因為聯(lián)想，但是聯(lián)想確實起到了作用。

聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)文化中的復(fù)盤方法論

下面，我想跟大家討論聯(lián)想企業(yè)文化中的方法論問題。

企業(yè)文化真的是公司的魂。聯(lián)想在成立之初是個非常混亂的公司，現(xiàn)在成長為一個執(zhí)行力很強(qiáng)的公司。2003年，我們專門請咨詢公司認(rèn)真地研究了企業(yè)文化在聯(lián)想是怎么形成的，怎么起作用的，未來要如何傳承的問題。后來我們把聯(lián)想企業(yè)文化定義為兩部分內(nèi)容，一部分內(nèi)容是核心價值觀，就是剛才我講到的聯(lián)想在國際化過程中形成的“說到做到”的價值觀；另一部分內(nèi)容就是聯(lián)想企業(yè)文化的復(fù)盤方法論。

首先，我介紹一下聯(lián)想企業(yè)文化復(fù)盤方法論的產(chǎn)生。我記得在上世紀(jì)80年代，看到聶衛(wèi)平跟日本人下棋的時候，無論輸贏都要重新復(fù)一次盤。就是中國的棋手把當(dāng)時下棋的每一步重擺一遍，旁邊還有一個評論員對每一步進(jìn)行評說。這個方法給了我很大的啟發(fā)。如果把我們所做的重要的事情重新考慮一遍，思考哪些關(guān)鍵的地方起了關(guān)鍵的作用，哪些事情看著是打了勝仗，而實際上卻是存在著偶然的因素等，這會對我們有很大的幫助和教育意義。

下面，我通過講述三個故事，談?wù)剰?fù)盤帶給我們的啟示。