下面我們來(lái)說(shuō)一下，面對(duì)輿情，我們?cè)谔幚頃r(shí)應(yīng)該采取什么樣的站位。我們抵抗不了，我們也改變不了，所以我們只能在順應(yīng)的基礎(chǔ)上找到最恰的當(dāng)位置，更好地去處理，帶著鐐銬去跳我們最美的舞。

剛才我們講到了技術(shù)——借助媒體傳達(dá)信息，結(jié)合民間的力量，形成了輿情非常大的改變。

現(xiàn)在，我要跟大家稍微聊幾句媒體的演變。因?yàn)槊襟w是通過(guò)技術(shù)來(lái)改變的，輿情更多的是通過(guò)媒體來(lái)體現(xiàn)。所以，下面我要講一下，媒體發(fā)展已經(jīng)到了什么時(shí)代了呢？大家也知道，報(bào)刊、廣播、電視是單向性的，但是，互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的媒體，是所有后來(lái)發(fā)聲的媒體的基礎(chǔ)平臺(tái)。那么有了互聯(lián)網(wǎng)之后，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始普及。世界互聯(lián)互通，任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何人就任何一件事發(fā)表自己的意見(jiàn)、參與社會(huì)建構(gòu)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

移動(dòng)是什么？移動(dòng)讓我們每個(gè)人在每個(gè)空間、每個(gè)地點(diǎn)都無(wú)可逃避。大家知道，在古代的時(shí)候有很多隱士躲進(jìn)深山，但是，現(xiàn)在的和尚身上帶著手機(jī)的、電腦的大家經(jīng)常可以看到。這已經(jīng)跟傳統(tǒng)的隱士完全不同了。這就意味著我們?cè)谌魏螘r(shí)間都與這個(gè)世界連在一起，沒(méi)有人可以逃避。一方面，讓每個(gè)個(gè)體都能發(fā)揮自己所有的功能——我去參與、去做事、去跟人家交流；另一方面，又把每個(gè)人都結(jié)構(gòu)在這個(gè)里面無(wú)可逃避。所以移動(dòng)既是分散的，又是整體性的。

下面看一下媒介的發(fā)展情況。媒介發(fā)展的趨勢(shì)是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的“移動(dòng)+多媒體”的融合。“融合”是一定要關(guān)注的。如果融合抓不住，輿情就做不好。

第二點(diǎn)是發(fā)展趨勢(shì)。在傳載內(nèi)容上，從前，大家看報(bào)紙上、廣播上、電視上，更多的是講新聞，但是我們現(xiàn)在通過(guò)手機(jī)來(lái)看，新聞?dòng)浾咄ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播的是什么？是社會(huì)新聞嗎？是社會(huì)信息，是人們生活必要的表達(dá)信息?，F(xiàn)在媒體傳播的內(nèi)容已經(jīng)發(fā)生變化了。我們很多口語(yǔ)化的a、o、e、哈哈、嘻嘻等都在網(wǎng)絡(luò)上成為一種表達(dá)?？谡Z(yǔ)化的東西、生活化的東西、那些在傳統(tǒng)觀念中認(rèn)為沒(méi)有意義的東西，現(xiàn)在公共平臺(tái)上多的是。現(xiàn)在你們聊天會(huì)聊什么？還總是聊國(guó)家大事嗎？聊社會(huì)重大新聞嗎？很少了。而且，在討論中全是主體的口語(yǔ)表達(dá)?？梢?jiàn)，傳載內(nèi)容發(fā)生了改變。所以，我們?yōu)槭裁匆矫窕渴且驗(yàn)檫@些東西的實(shí)質(zhì)發(fā)生變化了，不是我們逼著它變化，而是它本身變化了。這就是這個(gè)時(shí)代。

再想講一個(gè)是媒介性質(zhì)。20世紀(jì)90年代是中國(guó)平民紀(jì)錄片崛起的時(shí)代。那時(shí)候，如果一個(gè)平民能在電視里面出現(xiàn)簡(jiǎn)直是無(wú)上的光榮?，F(xiàn)在有多少人出過(guò)鏡？看到攝像機(jī)，都會(huì)自己主動(dòng)伸手，因?yàn)榇蠹矣X(jué)得無(wú)所謂，也不是特別珍惜。如果我現(xiàn)在拿個(gè)微型攝像機(jī)把你拍下來(lái)，再放到網(wǎng)上，你就上公共平臺(tái)了。因此人們不像以前那么珍惜了。而且，我們現(xiàn)在看到的媒介也不再是從前的媒介了——代表國(guó)家、社會(huì)、主流團(tuán)體的聲音，而是我們每個(gè)人的平臺(tái)。這個(gè)時(shí)候，媒介的性質(zhì)也發(fā)生變化了，開(kāi)始向草根媒體轉(zhuǎn)變。

有一個(gè)概念叫做公民記者。比如說(shuō)，在微信上，我這次在歐洲每天一看到美的東西就會(huì)發(fā)出來(lái)。如果我的朋友圈里有3萬(wàn)人，那么我就是一個(gè)小型的廣播電臺(tái)、電視臺(tái)。所以說(shuō)，每個(gè)人都可以這樣做，只要你粉絲夠多，你的圈子夠大，你就可以成為一個(gè)傳播平臺(tái)。

那么，這個(gè)時(shí)候媒介性質(zhì)還定位在“高大上”，可能嗎？不可能。我們必須順著歷史、順著趨勢(shì)向前進(jìn)，因?yàn)槟娌涣耍哺牟涣?。我們這個(gè)年齡的人，將來(lái)都是“技術(shù)兒童”。對(duì)于新的技術(shù)，年輕人操作得很快，而我們學(xué)技術(shù)卻越來(lái)越難，這都沒(méi)有辦法。從前的社會(huì)是老人帶年輕人——用經(jīng)驗(yàn)帶著新人去成長(zhǎng)，但是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代不是了，現(xiàn)在是年紀(jì)大的人恰恰在技術(shù)上是“兒童”——他不懂，他需要年輕人教他。大家想一想，這種社會(huì)文化結(jié)構(gòu)有沒(méi)有發(fā)生變化？過(guò)去是老帶少、帶小的時(shí)代，現(xiàn)在是小的指導(dǎo)老的時(shí)代。

另外，我想說(shuō)的是，到現(xiàn)在為止，有個(gè)規(guī)律是大家要了解的。為什么說(shuō)不能阻礙社會(huì)向前發(fā)展，而必須跟著它發(fā)展？因?yàn)楝F(xiàn)在整個(gè)社會(huì)在加速變遷，這種變化是日新月異的。這是第一點(diǎn)。第二點(diǎn)，現(xiàn)在信息覆蓋面越來(lái)越大、越來(lái)越廣，在量上面，網(wǎng)絡(luò)所存儲(chǔ)的東西已經(jīng)非常大了，將來(lái)還不知道怎么樣。一個(gè)薄薄的芯片里面存了多少字節(jié)的東西？這個(gè)量不得了。過(guò)去哪有？廣播臺(tái)、報(bào)紙能夠包含的信息量有多大？就那么一點(diǎn)兒，因?yàn)榘婷?、渠道、資源的稀有。但是現(xiàn)在是充裕的。這是量方面。

還有一點(diǎn)，就是在傳播的質(zhì)上面。以前說(shuō)“高保真”，是指電視特別好?，F(xiàn)在還說(shuō)“高保真”嗎？這個(gè)詞太陳舊了。所以質(zhì)上面，在傳送復(fù)制的精巧程度上，將來(lái)越來(lái)越接近真實(shí)。我在教課時(shí)，經(jīng)常在產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)中講，我們現(xiàn)在真實(shí)世界和虛擬世界是隔著屏的。電腦有屏吧，電視有屏吧，電影有屏吧，都是隔著的，而且是硬隔開(kāi)來(lái)的。大家看過(guò)《黑客帝國(guó)》嗎？將來(lái)會(huì)是相互融入的。也就是說(shuō)，現(xiàn)實(shí)世界和我們的內(nèi)在世界有一天是要打破這個(gè)隔膜的?，F(xiàn)在這個(gè)“膜”被越削越薄，是體驗(yàn)式的。現(xiàn)在的智能，通過(guò)一個(gè)芯片，已經(jīng)將人的生物信息和社會(huì)信息交融在一起。大家不要認(rèn)為這個(gè)東西是天方夜譚，它已經(jīng)在變化的過(guò)程當(dāng)中。這是質(zhì)的方面。

還有一個(gè)，就是更新頻率非?？臁，F(xiàn)在的一個(gè)手機(jī)能維持兩年，還說(shuō)是最新版的，可能嗎？技術(shù)的更新?lián)Q代是非常快的。我們這個(gè)時(shí)代，如果技術(shù)力量還沒(méi)有占據(jù)主導(dǎo)，讓政治力量完全來(lái)主導(dǎo)我們，可不可能？很難。為什么呢？技術(shù)給了我們的民眾、我們過(guò)去所認(rèn)為的承受者太多的自主性、自發(fā)性，其中，主體意識(shí)的覺(jué)醒和他自我表達(dá)的實(shí)現(xiàn)都有了最強(qiáng)大的支持。