后來我又到了西城，當(dāng)時是08年前后，西城后來調(diào)研的時候來了一位大姐，她的衣著和著裝，你一進門就會發(fā)現(xiàn)，深情款款的一個黑色的長裙，披著一個披風(fēng)，我想怎么著是一個高層管理者，后來在探討的時候，我知道她是管天安門附近的負(fù)責(zé)天安門廁所的一位大姐，我就問她，我說天安門附近你們在清掃廁所的時候有沒有提出什么核心價值理念或者口號，這位大姐告訴我說，有啊，我問是什么，她說我們就提出了一句口號“讓客人輕松享受每一次”，當(dāng)時我真的被震撼了，我覺得這就是我們天安門地區(qū)的環(huán)衛(wèi)公認(rèn)的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)水平。

讓我感覺震撼的不僅僅是她們把天安門附近的廁所當(dāng)作五星級來掃，而是她們內(nèi)在的精神品質(zhì)和這種對職業(yè)的認(rèn)知值得我們很多人學(xué)習(xí)，從她們身上實際這些年我也在不斷的汲取力量，我覺得已經(jīng)超越了作為簡單謀生職業(yè)的一種認(rèn)知水平，已經(jīng)達(dá)到了唯美的程度了。所以當(dāng)我們的職業(yè)人能夠進入到這樣的職業(yè)心理和職業(yè)心態(tài)的時候，我想我們應(yīng)該是非常幸福的職業(yè)人。所以有人說，我們不是因為別的變成我們這樣子的，而是因為我們的思想、我們的心態(tài)、我們的心理、乃至我們的信仰，使我們變成了我們今天這樣。

在這一講結(jié)束之前我最后與大家分享一句話，上蒼沒有賦予我們每個人翅膀，每個人在現(xiàn)實生活里邊都可以借助思想、借助理念、借助精神的力量來做我們想做的事情，來超越我們自身。

謝謝大家！