今天主要講一講近期一些輿論熱點，新媒體帶來的輿論環(huán)境的挑戰(zhàn)，目前中國網(wǎng)絡以及輿論深層的基本機制，以及在實踐中如何應對媒體環(huán)境的改變。

輿論熱點：危機在哪里

中國輿論最大的關(guān)節(jié)點已經(jīng)歸結(jié)到互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下了。比如去年年底在海外被瘋炒的關(guān)于中國互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督的新聞，現(xiàn)在已經(jīng)得到了政府的認可，尤其是得到中國國務院新聞辦公室發(fā)布的首份《中國的反腐敗和廉政建設(shè)》白皮書的肯定，其中贊揚了互聯(lián)網(wǎng)在提高公眾監(jiān)督方面發(fā)揮的作用。中國國家統(tǒng)計局的民意調(diào)查結(jié)果顯示是：2003年至2010年，中國公眾對反腐敗和廉政建設(shè)成效的滿意度平穩(wěn)上升，從51.9%提高到70.6%。海外輿論普遍認為中國黨政機機構(gòu)已經(jīng)認同了互聯(lián)網(wǎng)的輿論，也認同了互聯(lián)網(wǎng)作為中國最重要的輿論陣地的現(xiàn)實。

互聯(lián)網(wǎng)帶來了新的管理方面的難題，中國的網(wǎng)絡是全世界負面評論最多的，去年尼爾森公司在全世界幾十個國家的調(diào)查結(jié)果顯示，中國的網(wǎng)民傾向于批評性的意見。批評性意見在其他渠道如果得不到宣泄，就可能集中在網(wǎng)絡上。

網(wǎng)絡是侵權(quán)的重災區(qū)。從網(wǎng)絡侵權(quán)的新形勢來看，網(wǎng)絡侵權(quán)和傳統(tǒng)侵權(quán)已經(jīng)不一樣了，有一些新的表現(xiàn)形式。去年福布斯有一篇報道指出，中國視頻類的盜版已經(jīng)是一種綜合癥，很難治理，中國現(xiàn)在是圖書、音像、電影盜版的天堂。這些新問題的出現(xiàn)很大程度上跟我們的媒體環(huán)境是相關(guān)的。另外，電子期刊數(shù)據(jù)庫造成的侵權(quán)案例越來越多，也很需要重視。目前中國在互聯(lián)網(wǎng)上的國家形象因此變得糟糕。

網(wǎng)絡是打黃掃非的集中地。打黃掃非是為了社會環(huán)境的凈化，但我從各種輿論里收集到的信息是，很多人對打黃掃非這個概念很淡漠甚至比較抵觸。2009年全國整治互聯(lián)網(wǎng)低俗之風第一批曝光的網(wǎng)站里有谷歌、百度、新浪、搜狐等大網(wǎng)站，雖然后來一直不停地曝光，但大家發(fā)現(xiàn)低俗之風已經(jīng)是無所不在了。執(zhí)法部門要求網(wǎng)站自行清理，然而曝光之后網(wǎng)民反而是更蜂擁地去找那些被曝光的內(nèi)容。比如同一性質(zhì)的事情通過網(wǎng)絡曝光以后愈演愈烈，變成了人權(quán)問題。2002年陜西延安一對夫妻在家看黃片被抓起來，通過媒體的不斷曝光推進，演變?yōu)槿藱?quán)和言論自由的討論，最終在十幾個月以后由執(zhí)法部門道歉完事。2008年河南南陽一男子在電腦里存儲色情片，被網(wǎng)警偶然碰到，罰款1900元。2010年重慶男子下載黃片事件也鬧得沸沸揚揚。

網(wǎng)絡還是負面輿論的集散地。網(wǎng)絡輿論對于管理者的抵抗到了非常厲害的程度，以至于執(zhí)法者、管理者基本上就是民眾的對立面，管理部門做的事情在很大程度上是被網(wǎng)民們質(zhì)疑的。如果只是純粹想通過網(wǎng)絡技術(shù)的手段把事情平息掉，例如把網(wǎng)絡信息刪掉等做法，這是很被動的，而且作用也越來越小。2009年12月21日，中國社科院社會學研究所等單位聯(lián)合發(fā)布的《2010年社會藍皮書》指出，2009年影響力較大的社會熱點事件，有30%是由網(wǎng)絡爆料而引發(fā)公眾關(guān)注的。比如南京周久耕“天價煙”事件、河南民工“開胸驗肺”事件、云南“躲貓貓”事件等?，F(xiàn)在，這個比例又有所增加，我們面對的輿論環(huán)境確實是不一樣了。2011年網(wǎng)絡尤其微博的發(fā)展更加迅猛。就是這些網(wǎng)絡平臺，讓民意在網(wǎng)絡集結(jié)，產(chǎn)生強大的輿論影響力。在另一面，這些網(wǎng)絡社區(qū)也被指責為“網(wǎng)絡打手”提供溫床。

很多事實證明，通過“封”和“堵”等傳統(tǒng)輿論管理方式已經(jīng)很難繼續(xù)維持秩序，所以要想辦法重新面對新形勢下的輿論熱點。重新面對實際上是一個學習的過程，下面我們來了解新媒體帶來了什么挑戰(zhàn)。

新媒體帶來的挑戰(zhàn)