今天主要講一講近期一些輿論熱點(diǎn)，新媒體帶來(lái)的輿論環(huán)境的挑戰(zhàn)，目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)以及輿論深層的基本機(jī)制，以及在實(shí)踐中如何應(yīng)對(duì)媒體環(huán)境的改變。

輿論熱點(diǎn)：危機(jī)在哪里

中國(guó)輿論最大的關(guān)節(jié)點(diǎn)已經(jīng)歸結(jié)到互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下了。比如去年年底在海外被瘋炒的關(guān)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督的新聞，現(xiàn)在已經(jīng)得到了政府的認(rèn)可，尤其是得到中國(guó)國(guó)務(wù)院新聞辦公室發(fā)布的首份《中國(guó)的反腐敗和廉政建設(shè)》白皮書(shū)的肯定，其中贊揚(yáng)了互聯(lián)網(wǎng)在提高公眾監(jiān)督方面發(fā)揮的作用。中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的民意調(diào)查結(jié)果顯示是：2003年至2010年，中國(guó)公眾對(duì)反腐敗和廉政建設(shè)成效的滿意度平穩(wěn)上升，從51.9%提高到70.6%。海外輿論普遍認(rèn)為中國(guó)黨政機(jī)機(jī)構(gòu)已經(jīng)認(rèn)同了互聯(lián)網(wǎng)的輿論，也認(rèn)同了互聯(lián)網(wǎng)作為中國(guó)最重要的輿論陣地的現(xiàn)實(shí)。

互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了新的管理方面的難題，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)是全世界負(fù)面評(píng)論最多的，去年尼爾森公司在全世界幾十個(gè)國(guó)家的調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)的網(wǎng)民傾向于批評(píng)性的意見(jiàn)。批評(píng)性意見(jiàn)在其他渠道如果得不到宣泄，就可能集中在網(wǎng)絡(luò)上。

網(wǎng)絡(luò)是侵權(quán)的重災(zāi)區(qū)。從網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的新形勢(shì)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)和傳統(tǒng)侵權(quán)已經(jīng)不一樣了，有一些新的表現(xiàn)形式。去年福布斯有一篇報(bào)道指出，中國(guó)視頻類的盜版已經(jīng)是一種綜合癥，很難治理，中國(guó)現(xiàn)在是圖書(shū)、音像、電影盜版的天堂。這些新問(wèn)題的出現(xiàn)很大程度上跟我們的媒體環(huán)境是相關(guān)的。另外，電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)造成的侵權(quán)案例越來(lái)越多，也很需要重視。目前中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)上的國(guó)家形象因此變得糟糕。

網(wǎng)絡(luò)是打黃掃非的集中地。打黃掃非是為了社會(huì)環(huán)境的凈化，但我從各種輿論里收集到的信息是，很多人對(duì)打黃掃非這個(gè)概念很淡漠甚至比較抵觸。2009年全國(guó)整治互聯(lián)網(wǎng)低俗之風(fēng)第一批曝光的網(wǎng)站里有谷歌、百度、新浪、搜狐等大網(wǎng)站，雖然后來(lái)一直不停地曝光，但大家發(fā)現(xiàn)低俗之風(fēng)已經(jīng)是無(wú)所不在了。執(zhí)法部門要求網(wǎng)站自行清理，然而曝光之后網(wǎng)民反而是更蜂擁地去找那些被曝光的內(nèi)容。比如同一性質(zhì)的事情通過(guò)網(wǎng)絡(luò)曝光以后愈演愈烈，變成了人權(quán)問(wèn)題。2002年陜西延安一對(duì)夫妻在家看黃片被抓起來(lái)，通過(guò)媒體的不斷曝光推進(jìn)，演變?yōu)槿藱?quán)和言論自由的討論，最終在十幾個(gè)月以后由執(zhí)法部門道歉完事。2008年河南南陽(yáng)一男子在電腦里存儲(chǔ)色情片，被網(wǎng)警偶然碰到，罰款1900元。2010年重慶男子下載黃片事件也鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

網(wǎng)絡(luò)還是負(fù)面輿論的集散地。網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)于管理者的抵抗到了非常厲害的程度，以至于執(zhí)法者、管理者基本上就是民眾的對(duì)立面，管理部門做的事情在很大程度上是被網(wǎng)民們質(zhì)疑的。如果只是純粹想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的手段把事情平息掉，例如把網(wǎng)絡(luò)信息刪掉等做法，這是很被動(dòng)的，而且作用也越來(lái)越小。2009年12月21日，中國(guó)社科院社會(huì)學(xué)研究所等單位聯(lián)合發(fā)布的《2010年社會(huì)藍(lán)皮書(shū)》指出，2009年影響力較大的社會(huì)熱點(diǎn)事件，有30%是由網(wǎng)絡(luò)爆料而引發(fā)公眾關(guān)注的。比如南京周久耕“天價(jià)煙”事件、河南民工“開(kāi)胸驗(yàn)肺”事件、云南“躲貓貓”事件等?，F(xiàn)在，這個(gè)比例又有所增加，我們面對(duì)的輿論環(huán)境確實(shí)是不一樣了。2011年網(wǎng)絡(luò)尤其微博的發(fā)展更加迅猛。就是這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓民意在網(wǎng)絡(luò)集結(jié)，產(chǎn)生強(qiáng)大的輿論影響力。在另一面，這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)也被指責(zé)為“網(wǎng)絡(luò)打手”提供溫床。

很多事實(shí)證明，通過(guò)“封”和“堵”等傳統(tǒng)輿論管理方式已經(jīng)很難繼續(xù)維持秩序，所以要想辦法重新面對(duì)新形勢(shì)下的輿論熱點(diǎn)。重新面對(duì)實(shí)際上是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，下面我們來(lái)了解新媒體帶來(lái)了什么挑戰(zhàn)。

新媒體帶來(lái)的挑戰(zhàn)