網(wǎng)絡作為最有力量的傳媒，現(xiàn)在確實能夠影響乃至主導中國政治、政策、法律的很多方面。深圳機場服務員梁麗撿到一箱黃金的事件，因為網(wǎng)民站在服務員一邊，認為梁麗肯定會受到法律系統(tǒng)的不公正對待，所以網(wǎng)民們始終緊跟，使梁麗沒有受到任何法律的追究。有時候由于害怕網(wǎng)絡輿論帶來負面影響，行政系統(tǒng)、執(zhí)法系統(tǒng)不光是讓步，而且放棄原則。當然，這只是過渡時期，時間長了會很成問題的。

輿論及其生成機制

輿論有一個生成的過程，而最初的設置議程是最核心的，也就是輿論生成第一個信息以及它的方向是最核心的。例如剛才所說的黑龍江大學生與警察沖突事件中，一開始網(wǎng)上設置的議題是警察打死大學生，立即形成了階層的對立，接下來議題變成警察對付官二代，這就導向另一種方向。

設置議程需要知道關鍵點。首先要知道網(wǎng)民信任誰?，F(xiàn)在網(wǎng)民不信任官僚、專家、教授，他們就信自己的兄弟姐妹，這就是為什么網(wǎng)絡推手總利用草根元素來打造他們要推廣的東西。草根元素稱為網(wǎng)絡上最核心的被人信任的要素，盡管唐駿身價已經(jīng)達到數(shù)億，但是他把自己打造成“打工皇帝”，網(wǎng)民就信任他。第二個元素是質(zhì)疑，就是“我不相信”。推手經(jīng)常利用“不相信”這個元素做事情。比如，四川汶川地震時，王老吉委托網(wǎng)絡推手在網(wǎng)上發(fā)了一個帖子：“王老吉真的會這樣嗎？我不相信。”然后很多人蜂擁而至，都想看王老吉在干什么，原來王老吉捐了1億元。推手用的就是質(zhì)疑的方式，結果很多超市里的王老吉都被買光了。質(zhì)疑導致了網(wǎng)民對一切都存有質(zhì)疑的心，不相信官方的意見，不相信執(zhí)法系統(tǒng)會公正，不相信政府出臺的新法規(guī)對公民有利，而且，他們可以找到各種各樣的證據(jù)來論證他們的想法。比如周老虎事件，大家可能想不到一位物理學博士在網(wǎng)上發(fā)帖子從物理學的角度去證明照片是假的。網(wǎng)民中間確實有很多非常聰明能干的人。一個山東的網(wǎng)民看電視的時候發(fā)現(xiàn)同一個人用不同的名字代言了不同的保健品，他把自己的發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上貼出，別的網(wǎng)民又找出了六個廣告，最后使廣電總局出臺了一個禁播名人代言醫(yī)療產(chǎn)品等廣告的條例。網(wǎng)民的力量確實是不可小覷，只要上網(wǎng)了，過去封與堵的辦法就不管用了。這兩年，各個地方都很重視新聞發(fā)言人的培訓，新聞發(fā)言人確實起到了一定的作用，輿論歸口管理是很重要的。新聞發(fā)言的歸口單位不會也不能輕易地去應對輿論，但它已成為目前中國政府機構應對輿論的一個方式。當然，最核心的還是要尊重民意，用事實說話，用真實的事情來設置議題。雖然技巧確實是一個很重要的方面，但一切要以事實為基礎。

過去我們的媒體應對要講各種技巧，現(xiàn)在所說的媒體應對實際上是要會打造、會使用一個平臺，比方說社交性網(wǎng)絡媒體或者說是Web2.0時代的“我媒體”。“我媒體”是完全可以自己去操作的，這就意味著這個媒體在某種程度上是自主的。要自主地去打造一個平臺，當有需要的時候就可以利用這個平臺。打造的“我媒體”要有個性，符合社會規(guī)范以及社會大眾的認知。

（未經(jīng)許可，不得復制、印刷、出版，違者負知識產(chǎn)權法律責任）