開放會帶來創(chuàng)造，而目前我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有些束手束腳，基本上都是在模仿。我們目前所有互聯(lián)網(wǎng)上新的動作全部是學(xué)美國的，學(xué)著他們的做法，包括微博，連微博限定的字?jǐn)?shù)都是學(xué)來的，因?yàn)門witeer是140個字，Twiteer是T開頭的，所以新浪微博最初的網(wǎng)址是t.sina.com.cn。新媒體的門檻或起跑線對中國和西方來說是一樣的，但跑了十幾年以后，發(fā)生了很大的改變，中國已經(jīng)落后一大步了。

什么議題成了輿論熱點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)輿情到底問題在哪兒，什么樣的議題成了網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，哪里可能有暗礁、險灘需要我們提防？

首先，尼爾森公司調(diào)查稱中國民眾喜歡分享負(fù)面評論，這在全世界都很少見到。

從網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的情況來看，信息越是公開透明，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的能力排名就越靠前。比如從2010年第一季度地方應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情能力排行榜來看，名列第一的四川巴中“全裸”鄉(xiāng)政府，成為全國最著名的信息公開的典型。第二季度的安徽馬鞍山局長打人事件，當(dāng)時馬鞍山市長拿著喇叭在現(xiàn)場跟群眾對話，最后壞事成了一個好事，馬鞍山市市長應(yīng)對得非常好。

微博的出現(xiàn)已改變網(wǎng)絡(luò)輿論的載體格局，成為一個很重要的調(diào)控輿論的工具。過去網(wǎng)絡(luò)輿論的形成一般是三步曲：事實(shí)發(fā)生——網(wǎng)絡(luò)傳播廣而告之——網(wǎng)絡(luò)討論導(dǎo)致輿論形成。這三步曲在以往是需要一個比較長的時間周期的，尤其是從事實(shí)發(fā)生到廣而告之這個階段，微博平臺把這個三步曲給提速了。

公眾習(xí)慣用信息是不是公開、是不是透明來衡量政府的公信力。2010年第四季度地方應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情能力排行榜中有一個是北京交通治堵新措施。有人認(rèn)為北京市沒有重視這個問題，導(dǎo)致一件好事情帶來的卻是負(fù)面評論。北京交通治堵新措施第一階段方案征求意見時，用網(wǎng)絡(luò)手段征求民意沒有做好，第二階段發(fā)布會雖然中規(guī)中矩，但由于前面的征求意見沒有做好，導(dǎo)致方案公布后社會輿論迅速升溫，進(jìn)入質(zhì)疑期。應(yīng)該怎么做呢？第一要廣泛征集民眾的意見，第二要讓民眾有宣泄的渠道。

在浙江樂清錢云會案中，樂清官方很快就在新浪微博開設(shè)“平安樂清”微博。隨后的20個小時內(nèi)，粉絲迅速突破3萬，評論超過25000條，而官博上的帖子始終只有一條，之后沒有新的信息跟進(jìn)，各種各樣毫無道理的猜測紛紛出爐。當(dāng)?shù)卣疀]有很好地把正面信息公開，這反映出政府部門民意互動意識和能力的缺失。面對民間輿論場，不敢說話、不會說話。

目前議題的焦點(diǎn)主要在八類問題上。第一類是從社會身份系統(tǒng)來說的政府官員違法亂紀(jì)行為。第二類是代表國家機(jī)器的政法系統(tǒng)、城管隊(duì)伍。從網(wǎng)上可以看到很多站在城管對立面對城管詞條進(jìn)行解釋的信息。第三類是代表特權(quán)和壟斷的政府部門、央企。第四類是衣食住行等民生問題。這一類問題亟需重視，一不小心就會出問題。第五類是社會分配不合理、貧富分化。這類問題已經(jīng)導(dǎo)致了許多非常嚴(yán)重的社會沖突。第六類是涉及國家利益、民族自豪感方面的問題。例如日本地震就是一次測試，地震是自然界帶給人類的災(zāi)難，但有些中國人拍手叫好，國際媒體評論說一些中國人因?yàn)闅v史仇恨而失去了人性。第七類是敏感國家、地區(qū)的突發(fā)性事件。第八類是影響力較大的明星們的火爆事件。