以上八類主題是目前最容易引發(fā)事端的，而且很多議題是互相交叉的。比如南京房管局長周久耕事件，本來涉及的是民生問題，他的“將查處低于成本價(jià)賣房的開發(fā)商”的不當(dāng)言論被搬到網(wǎng)上后，盡管他反對非理性降價(jià)是有道理的，但網(wǎng)民開始人肉搜索他。他的官員身份成為一個(gè)焦點(diǎn)，然后又發(fā)現(xiàn)他抽的煙是天價(jià)煙，帶的手表是天價(jià)表，把他炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。最后南京房管局長周久耕的問題被全面揭露，他不光是停了職還被判了12年徒刑，導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果就是他觸犯了焦點(diǎn)議題，引發(fā)了非常嚴(yán)重的后果，而焦點(diǎn)議題中最核心的就是反腐問題。

調(diào)查顯示，公眾最愿意通過網(wǎng)絡(luò)曝光參與反腐，這就使現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)重要的輿情集散地，其中最大的沖突是社會(huì)身份的沖突，在這一點(diǎn)上對所有的政府工作人員，就算一個(gè)普通公務(wù)員都是不利的。如前兩年在重慶街頭出現(xiàn)了一次糾紛，兩個(gè)走路的人不小心撞了一下，就爭吵起來了，一個(gè)人說自己是公務(wù)員，旁邊一下子就圍上來上百個(gè)人，不分青紅皂白地去罵那個(gè)公務(wù)員。其實(shí)很多公務(wù)員并沒有權(quán)勢，但因?yàn)樯砩洗蛑?ldquo;公務(wù)員”這個(gè)符號(hào)，由這一個(gè)符號(hào)引發(fā)社會(huì)階層之間的矛盾。好多爆破點(diǎn)就是只要帶一個(gè)“長”字，甭管多小的“長”，只要是帶一個(gè)“長”字，網(wǎng)民們就可能去拍。

剛才說了，網(wǎng)民很多是有閑沒錢沒地位的人，而且年紀(jì)很輕，年輕意味著容易逆反、對抗主流，幾乎每個(gè)人都由這個(gè)階段過來，但問題是現(xiàn)在只要他們發(fā)表言論聚焦某件事，就會(huì)形成輿論熱點(diǎn)，產(chǎn)生很大影響。雖然很多言論理性地說是不對的，從前不久的食鹽搶購風(fēng)波里就能看出來，不少網(wǎng)絡(luò)輿論不見得就代表一般的民眾。食鹽搶購事件發(fā)生后，微博上有大量澄清這個(gè)謠言的評論，但民間照樣搶購得一塌糊涂。這說明網(wǎng)絡(luò)上的輿情其實(shí)并不完全是真正的輿論，但我們現(xiàn)在往往把網(wǎng)絡(luò)輿情等同于民眾的意見了，這就是一個(gè)很大的問題。

網(wǎng)民“烏合之眾”的這種特征以及他們的底層特征，造成的社會(huì)沖突主要是社會(huì)階層上的沖突，其中社會(huì)身份沖突是最大的沖突，諸如官民沖突、警民沖突，富人與窮人的沖突，城市和鄉(xiāng)村的沖突。最有代表性的一件事情是前幾年東北黑龍江一個(gè)畢業(yè)了的大學(xué)生在街頭跟幾個(gè)下班了的警察發(fā)生沖突，最后被失手死了。由于“公務(wù)員”這個(gè)符號(hào)，這個(gè)事情一開始被說成是警察打死了大學(xué)生，所有網(wǎng)民直接就站在這個(gè)大學(xué)生這一面，因?yàn)榫齑砹藱?quán)力，代表了執(zhí)法機(jī)構(gòu)，代表了強(qiáng)權(quán)，網(wǎng)民直觀地認(rèn)為強(qiáng)者是警察，弱者是大學(xué)生。然后有人在網(wǎng)上設(shè)置一個(gè)議程說，這個(gè)大學(xué)生可不是普通大學(xué)生，他的父親是一個(gè)著名的房地產(chǎn)商，他的舅舅是一個(gè)法院院長，他同伴的父親不是富人就是官員。這時(shí)，情況開始發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，本來大學(xué)生是弱勢的，現(xiàn)在警察就變成了弱勢的，原因是那個(gè)大學(xué)生代表官二代、富二代，于是輿論逆轉(zhuǎn)，這就是因?yàn)樵O(shè)置了官二代、富二代的議題。而實(shí)際上那個(gè)孩子既不是官二代也不是富二代，就是普通人家的孩子。符號(hào)應(yīng)對的網(wǎng)絡(luò)沖突，導(dǎo)致了嚴(yán)重的后果。社會(huì)轉(zhuǎn)型期階層沖突確實(shí)很嚴(yán)重，而中國社會(huì)階層的斷裂非常厲害，或者說中國社會(huì)轉(zhuǎn)型期發(fā)生的動(dòng)蕩和各種不確定因素也很厲害，導(dǎo)致大家對什么都質(zhì)疑，這又會(huì)導(dǎo)致各種各樣的沖突事件的發(fā)生，這是現(xiàn)在輿論沖突最核心的問題。