銀行卡“換芯”別傷了人心

磁條卡由于磁道信息易被復制的先天弱點，近年來，偽卡盜刷成為銀行卡犯罪重災區(qū)。全國公安機關每年破獲的銀行卡犯罪案件數(shù)以萬計，銀行卡犯罪每年造成的經濟損失數(shù)以億元計。而與傳統(tǒng)的磁條卡相比，芯片卡能夠存儲加密數(shù)據，防止卡片數(shù)據被復制，具有更高的安全性，不易仿冒，安全系數(shù)較高，“在安全、多應用等方面優(yōu)勢明顯”。如此說來，銀行卡“換芯”，有利于儲戶安全和金融服務質量的提升，本是好事一樁，然而，銀行卡“換芯”卻成為某些銀行借機斂財?shù)?ldquo;契機”，好事沒辦好，為消費者添堵。

為何“換芯”要收“工本費”？多數(shù)商業(yè)銀行稱，收費的主因是“升級到芯片卡需要花一定的成本”。“換芯”需要成本很好理解，問題是有成本就必須是消費者買單嗎？有人指出，安全是金融支付交易的生命線。“換芯”是為了堵住漏洞、更加安全，成本理應由銀行來承擔，況且是銀行主動變更合同內容，由此產生的成本也應由銀行承擔。退一步說，即便銀行不想獨自承擔“換芯”成本，需要客戶承擔一部分，怎會有高出“換芯”成本幾倍的奇葩收費？也就是說，銀行不但免除了自己的成本擔當義務，還借機牟取暴利，這聰明耍得也太露骨了吧。

某些銀行不但靠銀行卡“換芯”大肆斂財，更讓人憤怒的是，一些已被明令禁止的收費也通過這次“換芯”冒了出來，有的是“改頭換面”，有的還將本應免費的服務“藏起來”。根據現(xiàn)行的商業(yè)銀行服務政府指導價目錄，除信用卡、貴賓賬戶外，商業(yè)銀行應根據客戶的申請，為其提供一個免收賬戶管理費、小額賬戶管理費和年費的賬戶。但在實際中，一些免費服務卻被銀行“藏起來”。有銀行要求普通卡客戶仍需滿足“月日均資產滿1000元”，否則每月收取3元小額賬戶管理費。雖然這筆小額賬戶管理費可以通過登錄網上銀行申請免收，但對于客戶是否有權申請免收、如何免收，辦卡人員全程均未提示。

一些銀行為何如此大膽行事，它們不怕處罰嗎？說來讓人可笑。一是，銀行卡“換芯”費用如何收取尚未納入政府指導價，監(jiān)管部門也沒有統(tǒng)一標準；二是違規(guī)成本太低，根本不足以震懾。

由此看來，要不想讓銀行卡“換芯”淪為一場借機斂財?shù)镊吟咽⒀?，真正把好事辦好，監(jiān)管部門必須制定統(tǒng)一合理的收費標準，改變目前這種銀行單方隨意定價的無序局面，之后對違規(guī)者也要加大處罰力度，直到它肉痛喊疼。此外，奉勸某些銀行不要貪一時之利而傷了客戶之心，要知道，客戶的心若傷透了，他可能永遠不回頭。