“牛鼻子”要接著抓。2003年初，擔任市公安局局長后，武長順又倡議并經(jīng)局黨委決定，建立了“市公安局局長接待群眾來訪日”。第一個市局局長接待日，來訪群眾反映了涉及治安、刑偵、經(jīng)偵、交管、戶政、消防、出入境等方面問題共計847件。鑒于人多，將原定的半天接待活動，延長至下午4點半，為此市公安局所有參與接待的領(lǐng)導(dǎo)都沒有吃午飯。盡管當天局領(lǐng)導(dǎo)接訪問題215件，但大部分群眾沒有得到接待，只能全部進行登記預(yù)約接訪。

首次市局局長接待日以后，市公安局黨委進行了認真總結(jié)，分析了接待中所反映的各類問題，發(fā)現(xiàn)光靠市局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾，工作量太大。本著一切為了群眾、一切方便群眾的原則，決定將局長接待日延伸為服務(wù)群眾的長效機制，即以局長接待日為龍頭，建立市局局長、分局（處）長、科（所、隊）長、社區(qū)民警四級接待群眾來訪日制度，市局局長每月，分局（處）長每半月，科（所、隊）長每周，社區(qū)民警隔日接待群眾制度。十年來，四級共接待群眾來訪11.5萬余件次，查清辦結(jié)10.8萬件次，結(jié)案息訪率94%。

世界上最遠的距離是心與心的距離；世界上最近的距離也是心與心的距離。四級接訪，以真心換真情，搭起了一座座警民溝通的橋梁，實現(xiàn)了警民心連心。

建章立制  執(zhí)法更規(guī)范

四級接待群眾來訪日是公安機關(guān)愛民、親民、惠民的措施，也是公安機關(guān)執(zhí)法能力和隊伍素質(zhì)的大考場。全市各級公安機關(guān)和廣大公安民警在這個考場中交出的答卷，為市公安局推進執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)和隊伍建設(shè)提供了依據(jù)。

2004年10月10日，第20次市局局長接待日上，一出租汽車司機來到現(xiàn)場，聲淚俱下地向武長順訴說了天津站地區(qū)存在的影響出租車正常運營的犯罪活動及背后的“保護傘”問題。武長順當場責成主管副局長親自督辦。市公安局迅即成立專案組展開調(diào)查。經(jīng)周密細致工作，獲取了大量證據(jù)，證實出租汽車司機反映的問題屬實。很快，以邢某為首的20名犯罪嫌疑人被抓捕歸案，3個在天津站地區(qū)干擾出租車運營秩序、欺行霸市的犯罪團伙被打掉。同時，參與非法經(jīng)營、為違法犯罪分子通風報信的民警崔某也被依法追究刑事責任。眼見局長接待日實實在在解決問題，在第22次局長接待日上，30余名在天津站地區(qū)合法經(jīng)營的出租汽車司機將錦旗送到了接待現(xiàn)場。