準(zhǔn)確把握服務(wù)方向

銀行作為服務(wù)業(yè)，必須為實體經(jīng)濟(jì)服務(wù)。實體經(jīng)濟(jì)是一國生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)，是一國綜合國力的物質(zhì)基礎(chǔ)，是一國應(yīng)對風(fēng)險的堅強后盾。

當(dāng)前，國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)運行也出現(xiàn)了一些新動向、新情況。中國銀行業(yè)要以中央經(jīng)濟(jì)工作會議和全國金融工作會議精神為指針，認(rèn)清形勢、抓住實質(zhì)、把握方向，大力支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷提升為實體經(jīng)濟(jì)服務(wù)的質(zhì)量和水平。

一是加深對銀行同實體經(jīng)濟(jì)互利共贏辯證關(guān)系的認(rèn)識。百業(yè)興則金融興，百業(yè)穩(wěn)則金融穩(wěn)，銀行業(yè)首先要認(rèn)識到實體經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性作用。如果國民經(jīng)濟(jì)不健康，銀行經(jīng)營就必然不穩(wěn)健，銀行利潤就成為無源之水；如果銀行脫離實體經(jīng)濟(jì)而自我循環(huán)和發(fā)展，必然是本末倒置，不可持續(xù)。

要充分認(rèn)識金融在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中的核心作用，在生產(chǎn)要素配置中的引領(lǐng)作用。商業(yè)銀行作為中國金融業(yè)的主體，要義不容辭地充當(dāng)支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍。銀行業(yè)要加深對銀行同實體經(jīng)濟(jì)互利共贏辯證關(guān)系的認(rèn)識，不斷強化為實體經(jīng)濟(jì)服務(wù)的經(jīng)營理念，在支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展中開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

二是認(rèn)真貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策。銀行業(yè)要堅決貫徹落實國家產(chǎn)業(yè)政策的各項要求，真正促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。自覺將國家宏觀調(diào)控和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策納入本行的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃，實現(xiàn)本行信貸政策與國家產(chǎn)業(yè)政策的有機統(tǒng)一。

當(dāng)前的重點是將有限的信貸資源投放到重點在建工程、小微企業(yè)和“三農(nóng)”領(lǐng)域。同時，要做到“有扶有控”，限制對“兩高一剩”和落后產(chǎn)能行業(yè)的信貸投入，促進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)沿著國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向科學(xué)發(fā)展。

三是創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)水平。銀行業(yè)要轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，真正滿足實體經(jīng)濟(jì)和市場主體的需求，通過提供有價值的服務(wù)為企業(yè)增加收入，實現(xiàn)銀企共贏。

具體而言，要規(guī)范收費，建立科學(xué)合理、公開透明的收費制度，公布具體收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁一切違規(guī)收費行為；充分考慮小微企業(yè)缺乏有效抵質(zhì)押、“三農(nóng)”客戶受自然條件影響大等因素，積極創(chuàng)新“量體裁衣”式的金融產(chǎn)品，滿足實體經(jīng)濟(jì)對金融服務(wù)的多樣化需求；優(yōu)化服務(wù)體系，完善網(wǎng)點布局和渠道建設(shè)，加大機構(gòu)整合力度，降低運營成本，提高金融服務(wù)的覆蓋面與快捷度。