一次偶然的機會，一天中午吃完飯以后，瑪麗在大街上溜達，突然間來到一個魚市，被魚市的熱鬧情景所吸引。這個魚市怎么個熱鬧法呢？圍得里三層外三 層，圍觀的人叫好連天。如果你想買魚，售貨員就喊，來一條鱸魚。他一喊，周圍的人跟著一塊喊，跟著就有一個賣魚的從水箱里撈出一條鱸魚來，做了一個優(yōu)美的 動作，就把魚扔出去了，大家熱烈鼓掌?？词裁?？看他優(yōu)美的動作，售貨員接魚也不一樣，就像籃球運動員一樣，他跳起來接的，有時候可能還翻一個跟頭，把魚接 過來以后。給顧客看這條魚的時候，他介紹這個魚特點的時候，不是用說，而是唱，歌詞是新編，調(diào)是老調(diào)。唱完就要另一服務(wù)員處理，去掉鱗、內(nèi)臟什么的，這些 動作也是又唱又跳。整個買魚過程簡直是才藝大表演，包括收銀員小姐嘴里都不閑著，凡是演的好，大家都鼓掌。

這個地方在西雅圖一個叫做博客郡（音同）的地方，現(xiàn)在它已經(jīng)成了一個國際旅游點。瑪麗看著的時候，一個經(jīng)理就走過來了，經(jīng)理告訴她，任務(wù)和內(nèi)容是無 法選擇的，而完成任務(wù)的方式和工作態(tài)度是可以選擇的。這就是說，這個魚市原來并不是這樣，經(jīng)常和顧客發(fā)生矛盾。賣魚并不喜歡賣魚，只不過是一個謀生的手 段，如果能干別的，我才不賣魚呢？冬天在涼水里撈魚，那是什么滋味，夏天的腥臭味又是什么感覺。所以他就想不賣魚了，缺斤短兩，收拾不干凈，和對方發(fā)生爭 吵、發(fā)生矛盾?，F(xiàn)在他們改變了，就是賣魚的任務(wù)不能變，賣魚的程序、內(nèi)容也不能改變，但是怎么完成，可以各自想出招來，現(xiàn)在發(fā)生變化了。這時候已經(jīng)午休結(jié) 束了，瑪麗趕快回去上班，跟經(jīng)理說我明兒還來，我再跟你討論幾個問題。

后來，她怎么改變這個辦公室的面貌呢？在任務(wù)艱巨困難的時候，有一個建設(shè)性的心態(tài)，于是講了這個魚市的故事。后來瑪麗又去了一次，跟人討論討論，就 明白了什么是魚市哲學(xué)。第一個在工作中體會樂趣，就是把工作不當(dāng)作是什么事，而是樂趣。它不僅僅是一種活動，更是一種新的活力，激發(fā)創(chuàng)造的心境。當(dāng)然，我 們在辦公室里面，特別政府機關(guān)里面，你說把工作當(dāng)做玩不怎么合適，玩著做是不認(rèn)真。可是反過來想一想，玩的時候是大家伙最有活力的時候，想象力最豐富時 候，招也最多的時候，能不能把這種精神用到工作中去呢？諸位的工作，處長就讓你處里的工作快樂，科長就讓你科里的工作快樂，每個工作人員就讓老百姓快樂。 如果人人甘為大眾服務(wù)，世界將變得更加美好。那你就會說了，大伙兒快樂，工作不負(fù)責(zé)任行嗎？賣魚的缺斤短兩，人家還快樂得了嗎？所以做人做事要全心投入， 積極的建設(shè)性態(tài)度使你擁有豐富多彩、更有價值的人生，這就是魚市哲學(xué)。

瑪麗聽了以后非常受感動，回到單位組織這幫工作人員一塊到這兒來參觀魚市。然后用了半天時間組織大家參加義務(wù)勞動，就是跟賣魚的一塊玩，你賣我也 賣，一塊唱跳，高興得不得了，下班的時候都不愿意走。下個禮拜上班的時候，瑪麗跟大家講上班怎么這么活潑?。看蠹揖腕w會賣魚的哲學(xué)怎么樣。根據(jù)魚市哲學(xué)， 全室分了四個組，第一個組叫選擇自己態(tài)度組，第二組就叫玩組，第三組是讓別人快樂組，第四組全身心投入組。分組以后，每個人都研究我這組的特點，準(zhǔn)備在全 組采取什么措施。

選擇態(tài)度組，就在辦公室貼了一張態(tài)度菜單，就是什么態(tài)度有什么結(jié)果?？迒实哪槪瑹o精打采的臉，還是笑臉相迎啊，不同態(tài)度有不同的效果，要求我們每人 進門先照著這個，進門我是什么樣的？是不是有個好心情？玩組的要求咱們辦公室環(huán)境要不要有人性化的環(huán)境，比如辦公室能不能放點背景音樂，一些輕音樂，放音 樂也是放松自己的有效措施。或者我能不能在辦公室角落里擱一個魚缸，養(yǎng)幾條魚，還有說擺一些咖啡座，坐著聊天，總之想了很多辦法。讓別人快樂的組調(diào)查顧 客，后來他們提了一個概念，叫做關(guān)鍵時刻得到你們的幫助，我最需要你的時候你幫助了我。全身心投入組，就是大家都珍惜今天，不要后悔過去，他們開展了一系 列活動，想出了一系列辦法，變成了全組共享。經(jīng)過了一段時間以后，發(fā)生了變化。

我們從魚的故事得到什么啟發(fā)呢？第一當(dāng)你進入辦公室，請選擇讓今天快樂的心情，您的同事朋友都會感謝你，對工作一定認(rèn)真，但不要繃得太緊，要給大伙 兒表現(xiàn)自我的想象力和創(chuàng)造力的機會。也就是說，你工作中布置任務(wù)的時候，不要太具體太細(xì)致了，你要留點讓別人創(chuàng)造想象力的空間，工作就像玩創(chuàng)造性的游戲， 把煩惱的事情轉(zhuǎn)化為精彩，把煩惱的事情轉(zhuǎn)化為快樂，讓大家很開心。我們辦公室很多工作都是很煩的，煩惱的重復(fù)的簡單的，真正轟轟烈烈的工作是很少。我要把 煩的變得精彩，有些事是讓人煩，煩惱的事情轉(zhuǎn)化為快樂，當(dāng)其他人需要你的幫助的時候，你要全身心地投入，盡量讓對方滿意，份內(nèi)的事一定做好，份外的事盡量 提供幫助。 

當(dāng)我感到精力減退的時候，就是我累了，就去找一個更需要我?guī)椭娜?，說上幾句鼓勵的話，這也就是鼓勵自己。就是在你累的時候，你別說我夠累了，我懶得跟你們說，你找到一個更需要幫助的人，你鼓勵鼓勵他，就是幫助自己。這就是魚市對辦公室的啟發(fā)，面對壓力要更加堅強。