所以這就形成了三種不同的觀點(diǎn)，吵得一直很激烈，一直吵到今年的兩會(huì)。在這種情況下，第三種人就向中央提出，中央在這時(shí)候是不是應(yīng)該表態(tài)了？中央究 竟贊成哪一種呢？現(xiàn)在，中央的態(tài)度是非常鮮明的，胡錦濤在兩會(huì)期間，在上海的座談會(huì)里面明確提出這個(gè)觀點(diǎn)，要毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持改革的方向，進(jìn)一步堅(jiān)定改革的 決心和信心。溫家寶說(shuō)，我們國(guó)家和民族正站在歷史的新起點(diǎn)上。這個(gè)歷史的新起點(diǎn)有好多種解釋?zhuān)际呛透母镩_(kāi)放初期來(lái)比較的?，F(xiàn)在我們的GDP已經(jīng)超過(guò)了人 均1000到3000美元這段，這叫新起點(diǎn)。在這個(gè)時(shí)候我們承擔(dān)的任務(wù)更加艱巨。所以溫家寶用了三個(gè)更加，更加清醒，更加堅(jiān)定，更加努力。就是面對(duì)這個(gè)復(fù) 雜的社會(huì)矛盾，你要有一個(gè)清醒的頭腦，說(shuō)白了，這三派你占哪邊，別犯糊涂，更加堅(jiān)定改革的方向，更加努力才能實(shí)現(xiàn)。

溫家寶還說(shuō)，最覺(jué)得痛心的問(wèn)題是這三年的工作沒(méi)能夠把人民最關(guān)心的醫(yī)療、上學(xué)、住房、安全等方面的問(wèn)題解決得更好。這就是說(shuō)，老百姓提出的這些問(wèn)題 是存在的，所以總理也認(rèn)帳，咱們沒(méi)解決好。最后這句話(huà)很重要，知難不難，迎難而上，知難而進(jìn)，勇不退縮，不言失敗。只要你知道難，就不難了，就怕你不知 道，我們就是要迎著困難而進(jìn)而上，知難而進(jìn)。這就是我們說(shuō)的當(dāng)前變化的環(huán)境下，我們國(guó)家發(fā)生了深刻的歷史性變化，但又是一個(gè)矛盾多發(fā)期的時(shí)候，很多社會(huì)心 理問(wèn)題都出現(xiàn)了，所以我們要有一個(gè)明確的態(tài)度。

以積極心態(tài)適應(yīng)變化

各級(jí)干部都有一個(gè)如何適應(yīng)這個(gè)變化的問(wèn)題，什么變化呢？

由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，引起了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，就出現(xiàn)了職業(yè)結(jié)構(gòu)的分流，特別是各個(gè)行業(yè)都面臨著職業(yè)上的升級(jí)換代。包括我們 公務(wù)員，對(duì)于升級(jí)換代這個(gè)詞，大家并不陌生，因?yàn)樵谖镔|(zhì)生活領(lǐng)域的升級(jí)換代大家都很熟悉。你的手機(jī)是第幾代產(chǎn)品知道嗎？它的功能、作用是不一樣的，就是科 技含量不一樣。你們家的電視機(jī)要不要換了，要換你換一個(gè)什么呢？一定想到等離子，想到了液晶，這些想法都說(shuō)明我們的物質(zhì)產(chǎn)品都面臨著升級(jí)換代。

人呢？人也有升級(jí)換代，就是你是第幾代人？咱們?cè)趫?bào)紙上看到張藝謀是第五代導(dǎo)演，誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)是第六代導(dǎo)演。同樣道理，我們這些處長(zhǎng)究竟是哪一代的？這個(gè) 代主要反映在大家的智能結(jié)構(gòu)的變化，簡(jiǎn)單說(shuō)就是你的本事。所以我們?cè)谧目赡苁菍W(xué)某一個(gè)專(zhuān)業(yè)的，或者某一個(gè)學(xué)校畢業(yè)的，那些學(xué)校為你設(shè)置一些課程，把你變 成一個(gè)合格的人才，但是它的標(biāo)準(zhǔn)是工業(yè)時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)，而不是信息時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)楦鱾€(gè)高校的教學(xué)計(jì)劃是前人為后人設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，但是前人根本不知道以后怎么回 事。所以，我們需要接受繼續(xù)教育，也是因?yàn)闀r(shí)代在變化，這是一個(gè)問(wèn)題。

機(jī)構(gòu)要精簡(jiǎn)，職責(zé)權(quán)利要重新組合，各種規(guī)章制度要修改，于是就使我們的工作環(huán)境、工作秩序、工作規(guī)則發(fā)生了變化。這個(gè)時(shí)候，經(jīng)驗(yàn)在貶值，傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)越 來(lái)越不值錢(qián)了，學(xué)歷在打折?，F(xiàn)在博士怎么樣，八折就處理了，碩士六折就處理了，本科四折就賣(mài)，大專(zhuān)二折就干，已完全與過(guò)去所期望的大不一樣了。人員在流 動(dòng)，利益在調(diào)整，對(duì)我們大家來(lái)說(shuō)，這一切都充滿(mǎn)了不確定性。每個(gè)人在自己的職業(yè)生涯中都有幾種可能性，你可能晉升到一個(gè)更高的更好的位置，也可能到了一個(gè) 更艱苦更不好管的地方。所以我們?cè)谧拿總€(gè)人未來(lái)的前途是什么？各種各樣。于是，有人覺(jué)得這是一種威脅，這是一種恐懼，而有些人很高興，覺(jué)得給了我機(jī)會(huì)， 興奮激動(dòng)。這就是說(shuō)，現(xiàn)在我們看到變化起來(lái)了。

不僅是我們國(guó)內(nèi)在發(fā)生變化，全球都在變化，于是社會(huì)上就流行“奶酪哲學(xué)”。因?yàn)橛幸槐久绹?guó)人約翰遜寫(xiě)的書(shū)叫《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》，我想多數(shù)人看過(guò)這本 書(shū)。這本書(shū)是什么故事呢？我簡(jiǎn)單說(shuō)一下。書(shū)中有四個(gè)小精靈：兩個(gè)小老鼠，兩個(gè)小矮人。老鼠的名字，一個(gè)是嗅嗅，一個(gè)叫做匆匆，嗅嗅就是嗅覺(jué)靈敏，匆匆就是 跑得快。還有兩個(gè)小矮人，兩個(gè)人跟老鼠一般大，一個(gè)叫做哼哼，一個(gè)唧唧?，F(xiàn)在四個(gè)小精靈到迷宮尋找奶酪，大家知道，迷宮是一個(gè)復(fù)雜的東西，里面有許許多多 條道路，但正確道路只有一條，誰(shuí)也不知道，所以他們憑著自己的思想，憑著自己的感覺(jué)在探索，所以他們吃了很多苦，受了很多罪，最后總算找到了奶酪。找到奶 酪以后，對(duì)老鼠來(lái)說(shuō)就是解決一個(gè)吃的問(wèn)題，所以它們大吃起來(lái)，吃飽了，吃不下去了，就去玩去了。玩回來(lái)再吃，這就是老鼠的生活方式。而人呢，決不會(huì)是這樣的。人當(dāng)然要吃，吃飽了以后怎么樣呢？就想到了我是不是把我的朋友也找來(lái)一塊吃啊？于是他就請(qǐng)了很多朋友到他的奶酪屋里面開(kāi)了一 個(gè)聯(lián)歡會(huì)。那天熱鬧極了，有吃的，有喝的，有跳舞的，有唱歌的，有打牌的，大家在這兒又吃又喝又玩又鬧，高興得不得了。大家吃過(guò)后，說(shuō)這樣幸福的生活幸虧 有了誰(shuí)？?jī)蓚€(gè)小矮人。我們大家向他們敬酒，感謝他們讓大家過(guò)上了好日子。以后有用得著兄弟時(shí)候，你就言語(yǔ)一聲。于是大家就把兩個(gè)小矮人捧為他們的領(lǐng)袖。小 矮人也高興，覺(jué)得身份、地位都變了。所以說(shuō)，奶酪得到的不僅僅是溫飽，還有榮譽(yù)利益地位。可是突然有一天，奶酪丟了。小老鼠一看奶酪丟了，二話(huà)不說(shuō)就轉(zhuǎn)到迷宮去尋找奶酪去了。小矮人就愣了，怎么沒(méi)了？當(dāng)時(shí)就問(wèn)誰(shuí)拿了我的奶酪？大家都說(shuō)沒(méi)拿 你的奶酪。小矮人說(shuō)不可能啊，昨天還剩那么多的，今天怎么沒(méi)了呢？然后找啊找啊，找了半天沒(méi)找著，于是在那兒生氣埋怨，這誰(shuí)干的好事？誰(shuí)拿的給我送回來(lái)， 就這樣等了幾天，也沒(méi)有找到奶酪。這時(shí)候，唧唧忽然想起來(lái)，問(wèn)哼哼小老鼠哪去了，說(shuō)找新奶酪去了。唧唧跟哼哼說(shuō)，咱們也去找新奶酪吧。哼哼說(shuō)不去。第一， 你知道迷宮里還有新奶酪嗎？唧唧說(shuō)不知道。哼哼說(shuō)不知道你瞎跑什么。第二，咱們倆的身份地位和過(guò)去不一樣了，以前咱們是流浪漢打工仔，哪個(gè)屋都可以竄一 竄，現(xiàn)在咱們不能這樣做，只有一個(gè)辦法，拿出法律武器討還公道。又過(guò)了幾天，兩個(gè)小矮人餓得實(shí)在不行了，唧唧說(shuō)你不去，我一個(gè)人去。于是，他又進(jìn)到了迷宮 尋找奶酪，這時(shí)候吃的苦、受的罪、受的驚嚇就比原來(lái)多的多。在這個(gè)過(guò)程中，小矮人想了很多問(wèn)題，把自己的感想寫(xiě)在墻上，這就是著名的奶酪哲學(xué)，故事的結(jié)尾 找到了新奶酪這個(gè)故事跟我們有什么關(guān)系呢？什么是迷宮？迷宮就是現(xiàn)實(shí)的社會(huì)。這個(gè)社會(huì)里面你要什么有什么，可在哪你都不知道。你要想找一個(gè)新的好的職業(yè)嗎？你要想 找個(gè)好房子嗎？你想獲得權(quán)利榮譽(yù)嗎？每年都在評(píng)選模范，每年都有人升官，每年都有人漲工資，你也想要，你知道在哪里嗎？什么是奶酪呢？諸位現(xiàn)在所擁有的一 切，現(xiàn)在的社會(huì)地位，現(xiàn)在的職務(wù)、你的經(jīng)驗(yàn)、你的工作成果、你的關(guān)系，這一切都是諸位的奶酪。但諸位想沒(méi)想過(guò)，忽然有一天如果奶酪丟了或者有獲得新奶酪的 機(jī)會(huì)，你打算怎么辦呢？這就是這個(gè)故事的現(xiàn)實(shí)意義。當(dāng)奶酪丟了以后，你怎么辦？當(dāng)然，第一種選擇埋怨詛咒，不應(yīng)該變化，這就是我們前面講的第一種人的觀點(diǎn)。這都是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)惹的禍，如果不搞計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，還 繼續(xù)搞原來(lái)的計(jì)劃體制，大概沒(méi)有這事了。因?yàn)榇蠹叶歼^(guò)窮日子了，誰(shuí)也不會(huì)這樣子，回到過(guò)去的時(shí)代了，這就是第一種人的看法。第二種等待領(lǐng)導(dǎo)給我新奶酪，我 現(xiàn)在不靠別的，就靠組織、靠政府了，組織政府你給我新奶酪吧。所以你可能到政府那里靜坐示威，你可能上訪(fǎng)，要求上面給奶酪。第三種自己去尋找奶酪。我們大 家都要有這樣的意識(shí)，自己去尋找奶酪。第四種是最佳的，提前做好準(zhǔn)備，自己動(dòng)自己的奶酪。什么意思呢？當(dāng)你的老奶酪還沒(méi)有丟，你的奶酪還很新鮮的時(shí)候，你 就換了，就是沒(méi)等別人拿走，你就拿到一個(gè)新的奶酪。提出這個(gè)觀點(diǎn)的人叫達(dá)維多，人們把這個(gè)稱(chēng)為達(dá)維多定律。什么意思？達(dá)維多是誰(shuí)？因特爾公司主管技術(shù)的總裁。因特爾公司大家知道，電腦硬件和芯片，全球 70%、80%以上都是因特爾公司生產(chǎn)的，所以因特爾公司永遠(yuǎn)處在領(lǐng)先地位，它沒(méi)有等自己的產(chǎn)品落后了就扔掉舊產(chǎn)品，生產(chǎn)新產(chǎn)品，這就叫丟掉自己的奶酪。 記得當(dāng)年我接觸電腦在上個(gè)世紀(jì)90年代初期，國(guó)內(nèi)基本上是286、386時(shí)代，如果哪個(gè)單位有486，都舍不得用。本人1995年買(mǎi)了的一臺(tái)電腦就是 586，就是奔騰一，當(dāng)時(shí)我特高興，因?yàn)槲冶任覀儐挝坏倪€先進(jìn)呢?？墒菦](méi)多久，奔二奔三出來(lái)，現(xiàn)在奔四是主流機(jī)。奔三雖然有缺點(diǎn)，但是它夠我們?nèi)粘＾k公 用，它還沒(méi)有收回成本就出奔四。有人問(wèn)達(dá)維多干嗎那么著急，他說(shuō)如果我不生產(chǎn)奔四，別人就會(huì)生產(chǎn)，以前是他們追我，以后就是我追別人了，這可不行。我們?cè)谧娜绻莻€(gè)先進(jìn)單位，別等你的經(jīng)驗(yàn)老了，讓別人超過(guò)你了，你才去超過(guò)別人，我們要不斷更新自己。不斷更新自我的思想，就是一個(gè)丟掉奶酪拿到新 奶酪的問(wèn)題。這個(gè)故事雖然我們?cè)谧芏嗳寺?tīng)過(guò)，如果把這個(gè)故事放到我們這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)、變化的環(huán)境，涉及到每個(gè)人應(yīng)該采取一種什么樣的態(tài)度。所以我們應(yīng)該 有一個(gè)積極的建設(shè)心態(tài)來(lái)面對(duì)變化。因?yàn)楫?dāng)你遇到矛盾、困難的時(shí)候，你泄氣了，你埋怨了，你委屈了，你發(fā)牢騷了，有什么用呢？都不能解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。既然不能 解決，不如保持一個(gè)積極的建設(shè)性的心態(tài)。這里面我再講一個(gè)故事，一本叫魚(yú)的書(shū)，這也是一個(gè)美國(guó)人寫(xiě)的，講的是一個(gè)辦公室的故事。書(shū)中有一個(gè)叫瑪麗的人，把她調(diào)到一個(gè)落后單位擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)單 位工作效率很低，相互扯皮，秩序非常亂，里面人和人的矛盾也很多。可以說(shuō)，這里面的人是一群很難管的人，每人都有自己的個(gè)性，不吃任何一套。瑪麗采取了許 多措施。第一個(gè)措施組織大家學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)辦公規(guī)則，學(xué)習(xí)工作條例，大伙兒不學(xué)。在一塊閑聊天可以，學(xué)習(xí)才不愛(ài)學(xué)呢。于是瑪麗又采取第二種，樹(shù)立先進(jìn)典型的榜 樣，用榜樣來(lái)教育群眾。從這個(gè)單位里面找一個(gè)榜樣太難了，誰(shuí)也不服誰(shuí)，還不行。于是瑪麗采取第三招，建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，誰(shuí)違背制度一個(gè)罰，這一來(lái)把大伙 兒惹火了。幾招下來(lái)，瑪麗失敗了，治理整頓一個(gè)落后單位沒(méi)效果，所以瑪麗非常的苦惱。