所以，給大家一條原則，就是千萬(wàn)不能重復(fù)記者的話，不能記者說(shuō)什么你就說(shuō)什么，這是非常危險(xiǎn)的。我們這位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)問(wèn)題他沒(méi)有想到。他可能想到這個(gè)記者問(wèn)正面的問(wèn)題，比如說(shuō)哈爾濱政府采取了什么措施來(lái)關(guān)心人民的用水問(wèn)題。那么，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)怎么答的呢？他說(shuō)之所以發(fā)布了那個(gè)通知，因?yàn)榕鹿枮I人民引發(fā)恐慌，所以我們發(fā)布了一個(gè)善意的謊言。結(jié)果，第二天香港所有的報(bào)紙頭版標(biāo)題是哈爾濱市長(zhǎng)承認(rèn)撒謊，因?yàn)槟阏f(shuō)是善意的謊言嘛。不管是善意還是惡意都是謊言啊！

我覺(jué)得他違反了幾條規(guī)則，第一，沒(méi)有事先做調(diào)查。所以，他不知道記者會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，盡管國(guó)內(nèi)媒體沒(méi)有報(bào)道這個(gè)事件，但是國(guó)外的媒體炒作這個(gè)事件很兇。如果你做了輿情調(diào)查，事先就會(huì)知道記者會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，我怎么答，有一個(gè)口徑。第二，亂點(diǎn)記者。第一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有給哈爾濱日?qǐng)?bào)記者，沒(méi)有給熟悉的記者，給了一個(gè)香港記者，當(dāng)然他就哪壺不開(kāi)提哪壺，讓你下不來(lái)臺(tái)。第三，重復(fù)記者的話。記者說(shuō)你為什么向人民撒謊，你就說(shuō)我是善意的謊言，這不是投懷送抱嘛？所以，第二天他就登了一條大標(biāo)題說(shuō)，哈爾濱市長(zhǎng)承認(rèn)撒謊。

所以，這幾條原則我提供給大家，一是輿情的搜集，二是記者的確定，三是不能重復(fù)記者的話。這三條我想是新聞發(fā)布會(huì)一個(gè)最基本的原則。后來(lái)我跟哈爾濱市領(lǐng)導(dǎo)交流的時(shí)候說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題最好的處理方式是什么呢？我們開(kāi)始公布信息的時(shí)候，還沒(méi)有拿到哈爾濱水污染的充足證據(jù)。我為什么說(shuō)哈爾濱管網(wǎng)維修呢？因?yàn)楫?dāng)時(shí)還沒(méi)有辦法確認(rèn)松花江是不是受到了污染，我還沒(méi)有充足的數(shù)據(jù)。隨后拿到數(shù)據(jù)以后我又發(fā)布了第二條通知，就是哈爾濱松花江受到污染，這個(gè)問(wèn)題就處理過(guò)去了。你千萬(wàn)不能說(shuō)是善意的謊言，是善意的謊言你就是撒謊了，當(dāng)然這個(gè)記者可以寫很多東西，不管你是善意還是惡意。所以說(shuō)，新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備工作是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

第三，嘉賓的尋找。有的時(shí)候我們新聞發(fā)布會(huì)要找一些嘉賓，比如說(shuō)相關(guān)的專家、相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)，但有一條，作為發(fā)言人來(lái)說(shuō)有一條工作要做，發(fā)言人跟嘉賓口徑要協(xié)調(diào)一致，不能兩個(gè)人相互矛盾。采訪對(duì)象說(shuō)是東，嘉賓說(shuō)是西，兩個(gè)人互相矛盾了，這個(gè)就是事先沒(méi)有做好口徑的統(tǒng)一。

第四，建議大家要有開(kāi)場(chǎng)白，最好不要讀稿。你給記者新聞通稿，不要把通稿讀一遍，最好有一個(gè)人性化的開(kāi)場(chǎng)白，這個(gè)開(kāi)場(chǎng)白最好的目的是什么呢？是要強(qiáng)調(diào)一下今天發(fā)布會(huì)的重點(diǎn)。換句話說(shuō)，不是讓你到這里來(lái)什么都問(wèn)，而是告訴記者今天就講什么事，發(fā)布會(huì)圍繞這個(gè)重點(diǎn)來(lái)說(shuō)，不要把無(wú)關(guān)的問(wèn)題扯進(jìn)來(lái)。

第五，準(zhǔn)備文字資料。大家都知道伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)期間，全世界可以說(shuō)達(dá)到了很奇怪的輿論同化。伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候，沒(méi)有人譴責(zé)布什，也沒(méi)有媒體敢于批評(píng)布什。為什么呢？因?yàn)樵谝晾藨?zhàn)爭(zhēng)期間，美國(guó)國(guó)防部向全世界的媒體提供了300萬(wàn)字的十五種語(yǔ)言的新聞稿。你想想這300萬(wàn)字是什么概念呢？就是記者寫稿拿到的信源或者新聞稿全是美國(guó)國(guó)防部寫的。當(dāng)時(shí)伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)，中央電視臺(tái)幾個(gè)頻道24小時(shí)直播，大家感覺(jué)是中央電視臺(tái)做的節(jié)目，實(shí)際上他所有的畫面、所有的鏡頭甚至于某些觀點(diǎn)都是美國(guó)國(guó)防部給他的。當(dāng)時(shí)中央電視臺(tái)并沒(méi)有一個(gè)記者在巴格達(dá)，水均益在巴格達(dá)戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)前夕就撤離了。這些畫面，這些鏡頭，包括文字資料都是美國(guó)國(guó)防部給你的，所以這就是最好的新聞管制。