所以，給大家一條原則，就是千萬不能重復(fù)記者的話，不能記者說什么你就說什么，這是非常危險的。我們這位領(lǐng)導(dǎo)對這個問題他沒有想到。他可能想到這個記者問正面的問題，比如說哈爾濱政府采取了什么措施來關(guān)心人民的用水問題。那么，這個領(lǐng)導(dǎo)怎么答的呢？他說之所以發(fā)布了那個通知，因為怕哈爾濱人民引發(fā)恐慌，所以我們發(fā)布了一個善意的謊言。結(jié)果，第二天香港所有的報紙頭版標(biāo)題是哈爾濱市長承認(rèn)撒謊，因為你說是善意的謊言嘛。不管是善意還是惡意都是謊言啊！

我覺得他違反了幾條規(guī)則，第一，沒有事先做調(diào)查。所以，他不知道記者會問這個問題，盡管國內(nèi)媒體沒有報道這個事件，但是國外的媒體炒作這個事件很兇。如果你做了輿情調(diào)查，事先就會知道記者會問這個問題，我怎么答，有一個口徑。第二，亂點記者。第一個問題沒有給哈爾濱日報記者，沒有給熟悉的記者，給了一個香港記者，當(dāng)然他就哪壺不開提哪壺，讓你下不來臺。第三，重復(fù)記者的話。記者說你為什么向人民撒謊，你就說我是善意的謊言，這不是投懷送抱嘛？所以，第二天他就登了一條大標(biāo)題說，哈爾濱市長承認(rèn)撒謊。

所以，這幾條原則我提供給大家，一是輿情的搜集，二是記者的確定，三是不能重復(fù)記者的話。這三條我想是新聞發(fā)布會一個最基本的原則。后來我跟哈爾濱市領(lǐng)導(dǎo)交流的時候說，這個問題最好的處理方式是什么呢？我們開始公布信息的時候，還沒有拿到哈爾濱水污染的充足證據(jù)。我為什么說哈爾濱管網(wǎng)維修呢？因為當(dāng)時還沒有辦法確認(rèn)松花江是不是受到了污染，我還沒有充足的數(shù)據(jù)。隨后拿到數(shù)據(jù)以后我又發(fā)布了第二條通知，就是哈爾濱松花江受到污染，這個問題就處理過去了。你千萬不能說是善意的謊言，是善意的謊言你就是撒謊了，當(dāng)然這個記者可以寫很多東西，不管你是善意還是惡意。所以說，新聞發(fā)布會的準(zhǔn)備工作是非常重要的一個環(huán)節(jié)。

第三，嘉賓的尋找。有的時候我們新聞發(fā)布會要找一些嘉賓，比如說相關(guān)的專家、相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)，但有一條，作為發(fā)言人來說有一條工作要做，發(fā)言人跟嘉賓口徑要協(xié)調(diào)一致，不能兩個人相互矛盾。采訪對象說是東，嘉賓說是西，兩個人互相矛盾了，這個就是事先沒有做好口徑的統(tǒng)一。

第四，建議大家要有開場白，最好不要讀稿。你給記者新聞通稿，不要把通稿讀一遍，最好有一個人性化的開場白，這個開場白最好的目的是什么呢？是要強調(diào)一下今天發(fā)布會的重點。換句話說，不是讓你到這里來什么都問，而是告訴記者今天就講什么事，發(fā)布會圍繞這個重點來說，不要把無關(guān)的問題扯進(jìn)來。

第五，準(zhǔn)備文字資料。大家都知道伊拉克戰(zhàn)爭期間，全世界可以說達(dá)到了很奇怪的輿論同化。伊拉克戰(zhàn)爭的時候，沒有人譴責(zé)布什，也沒有媒體敢于批評布什。為什么呢？因為在伊拉克戰(zhàn)爭期間，美國國防部向全世界的媒體提供了300萬字的十五種語言的新聞稿。你想想這300萬字是什么概念呢？就是記者寫稿拿到的信源或者新聞稿全是美國國防部寫的。當(dāng)時伊拉克戰(zhàn)爭，中央電視臺幾個頻道24小時直播，大家感覺是中央電視臺做的節(jié)目，實際上他所有的畫面、所有的鏡頭甚至于某些觀點都是美國國防部給他的。當(dāng)時中央電視臺并沒有一個記者在巴格達(dá)，水均益在巴格達(dá)戰(zhàn)爭爆發(fā)前夕就撤離了。這些畫面，這些鏡頭，包括文字資料都是美國國防部給你的，所以這就是最好的新聞管制。