我舉這些例子是想說明,實際上,媒體有自己的報道角度,他們可以構(gòu)建出一些現(xiàn)實或者是他們期望的事實。
新聞發(fā)布會的準(zhǔn)備
下面,我想跟大家交流一下新聞發(fā)布會的一些準(zhǔn)備。首先我想介紹一下新聞發(fā)布會的流程。新聞發(fā)布會一般來說有幾類,一個是日常發(fā)布,一個是專題發(fā)布,一個是危機(jī)發(fā)布。
新聞發(fā)布會的準(zhǔn)備非常重要,一個好的新聞發(fā)布會,或者一個成功的新聞發(fā)布會,更多的是要依靠會前周密、精心的準(zhǔn)備。不少領(lǐng)導(dǎo)把新聞發(fā)布會想得過于簡單,就是準(zhǔn)備一個新聞稿來念一下就完了。實際上不是這么簡單,新聞發(fā)布會是跟記者之間互動,甚至是斗智斗勇的過程。因為你除了發(fā)布新聞稿以外,還要回答記者的提問,回答記者提問就有挑戰(zhàn),會出現(xiàn)一些意想不到的場面,所以要在會前做非常精心的準(zhǔn)備。
第一,要做詳細(xì)的輿情分析。我考察了各地的新聞發(fā)布機(jī)制,發(fā)現(xiàn)很多地方在籌辦新聞發(fā)布會的時候,一個最大的問題就是沒有相關(guān)的輿情分析。比如說今天某地要開一個新聞發(fā)布會,但事先沒有到網(wǎng)上找一些最近媒體對該地的報道。我為什么要強(qiáng)調(diào)這一點呢?因為輿情分析就是幫你解決問題。你今天發(fā)布的可能是該地的投資環(huán)境說明會,或者是社會經(jīng)濟(jì)的一個統(tǒng)計數(shù)字媒體通氣會,但是記者可能會問該地的一些負(fù)面問題,也許第一個問題就是這個,你怎么回答?如果事先不做輿情分析,就會非常被動。
第二,在準(zhǔn)備新聞發(fā)布會的時候,一定要了解與會媒體和記者的情況。我們最好對記者有一個信譽記錄。所謂記者信譽記錄,就是這個記者是不是能夠客觀、公正、準(zhǔn)確的報道。所以,在確定與會記者名單的時候,我們最好心中有數(shù)。比如說前三個問題一定要知道是哪些記者提問的?為什么要這樣呢?這樣做不是隨便點記者,隨便點記者第一個問題往往是你最意想不到的問題、最不愿意回答的問題。如果他提了一個這樣的問題,整個新聞發(fā)布會的調(diào)子就會轉(zhuǎn),或者說氣氛會發(fā)生變化。
舉一個例子,比如說哈爾濱發(fā)生的松花江污染事件,應(yīng)該說引起了媒體的關(guān)注。但是新聞發(fā)布會準(zhǔn)備的時候缺了一個環(huán)節(jié),沒有掌握與會記者的具體情況。發(fā)布會本來的目的是請哈爾濱、黑龍江有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向記者介紹一下采取了什么措施,度過危機(jī),原本是向媒體顯示成就,是正面積極的新聞發(fā)布會。前面說了很多,輪到記者提問,這時候主持人隨便點了一個記者。如果發(fā)布會隨便點記者,就會危險了,為什么呢?因為你不知道他問什么問題,而且沒有做輿情分析,沒有看一下海外媒體如何報道哈爾濱的水污染事件。我們國內(nèi)的媒體當(dāng)然從正面的角度,報的都是好的,比如說市政府關(guān)心人民生活,但是海外媒體抓了一個什么東西呢?就是哈爾濱政府散布謊言,因為什么呢?大家知道,最早該市通知是說要進(jìn)行管網(wǎng)維修,所以要停水三天,當(dāng)然網(wǎng)上全部知道了,這個是假話。然后哈爾濱政府不得已,又頒了一個通知說哈爾濱水污染了,要停水三天,所以大家都知道了。但是,海外媒體拼命抓住這條不放,抓住為什么哈爾濱市政府要撒謊來炒作。可是我們新聞發(fā)言人不知道,以為哈爾濱已經(jīng)恢復(fù)供水了,災(zāi)害已經(jīng)過去了。結(jié)果記者抓住這個問題不放。另外還有什么危險呢?你點記者,第一個要給哈爾濱日報的記者,或者說哈爾濱電視臺的記者,就可以了。這可能是比較熟悉的記者,一般會順著你的思路來。第一個問題亂點了一個,點了一個香港記者,他第一個問題問什么呢?請問哈爾濱市政府為什么向人民群眾撒謊,為什么不敢向哈爾濱人民公開真相。第一個問題就蒙了。這個問題出來以后,發(fā)布會整個的調(diào)子就變了。
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