我多次表達(dá)過(guò)這樣的觀點(diǎn),我們現(xiàn)在的管制新聞不是打電話說(shuō)這個(gè)不能報(bào),就是那個(gè)不許說(shuō),事實(shí)上這種方法現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)時(shí)了?,F(xiàn)在是信息的時(shí)代,網(wǎng)站這么發(fā)達(dá),7000萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站你怎么捂蓋得?。磕窃趺崔k?我給你提供海量信息。如果出一些危機(jī)事件,不能捂,我給你發(fā)大量稿子,所有關(guān)于這個(gè)事件的解釋全是由我們來(lái)提供的。我給你大量的文字資料作為你的信源。給媒體規(guī)定說(shuō)這個(gè)不要報(bào),那個(gè)不要說(shuō),現(xiàn)在比較難,也不是上策,好的方法是給他們大量的文字資料。如果媒體拿到資料是十頁(yè),當(dāng)然他主要寫的東西觀點(diǎn)、立場(chǎng)、事實(shí)都是來(lái)自你的,這樣報(bào)出來(lái)后的立場(chǎng)當(dāng)然就是政府的立場(chǎng)。如果給他一頁(yè)新聞稿,他沒(méi)有辦法發(fā)稿,就要去問(wèn),就要去老百姓當(dāng)中問(wèn)一些小道消息,這樣你的工作就非常被動(dòng)。所以文字資料還是非常重要,盡管有答記者問(wèn),但是成文的東西還是很管用。美國(guó)的一位發(fā)言人甚至說(shuō)過(guò)一個(gè)比較夸張的話,他說(shuō)新聞發(fā)布會(huì)就是散發(fā)文字稿的場(chǎng)合,這也說(shuō)明了新聞發(fā)布會(huì)其實(shí)最重要的是文字資料。
第六,在重要發(fā)布會(huì)前一天要彩排。這個(gè)彩排應(yīng)該包括什么呢?就是可以讓自己的記者、同事模擬一下,提幾個(gè)比較負(fù)面的問(wèn)題,或者提幾個(gè)挑釁性的問(wèn)題,這樣就能夠避免一些不必要的場(chǎng)面。有一個(gè)例子,我們有一個(gè)地級(jí)市到香港開(kāi)招商會(huì),還是一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)。出現(xiàn)了一個(gè)什么場(chǎng)面呢?他沒(méi)有預(yù)料到,也是準(zhǔn)備不足,因?yàn)椴恢纴?lái)的什么記者。他講的是投資環(huán)境好、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),然后隨便點(diǎn)不認(rèn)識(shí)的記者。跟剛才講的哈爾濱例子一樣,香港記者喜歡拆臺(tái),特別是不熟悉的香港記者。第一個(gè)問(wèn)題提的什么呢?你剛才介紹了城市非常好,但是我到大陸去采訪,聽(tīng)到了一句順口溜叫十億人民九億騙,總部就在你那,我不知道你對(duì)此有什么感想?我們市長(zhǎng)可能參加的國(guó)際場(chǎng)合不是很多,非常生氣。我們后來(lái)做了一個(gè)交流,市長(zhǎng)說(shuō)我當(dāng)時(shí)非常生氣,但是我一想是在國(guó)際場(chǎng)合,不能發(fā)火,所以就算了,把茶杯一放離開(kāi)了,記者招待會(huì)不開(kāi)了,因?yàn)橄愀塾浾卟挥押?。我跟他說(shuō),其實(shí)你不了解記者,記者就想讓你生氣,記者就恨不得你把茶杯拿起來(lái)照著他的頭,打得頭破血流。這個(gè)記者不但不會(huì)惱火你,而是會(huì)非常感謝你。因?yàn)槟銕退蔀榱艘粋€(gè)名記者,第二天他就是香港最大的媒體明星。他可以發(fā)一條很大的新聞,內(nèi)地的地級(jí)市市長(zhǎng)毆打香港記者,他一輩子也抓不到這樣的大新聞。所以他不會(huì)責(zé)怪你,反而會(huì)感謝你,因?yàn)橛浾呔拖肟茨惆l(fā)怒,你發(fā)怒他就高興,這是商業(yè)媒體操作的路數(shù)。所以我說(shuō)你很生氣、沒(méi)有發(fā)火、選擇離席而去,這是下下策,恰恰中了香港記者的計(jì)了。因?yàn)槟闶裁炊疾徽f(shuō),不跟你們玩了,香港記者說(shuō)你默認(rèn)了,就是十億人民九億騙,總部就在你那,你沒(méi)有做任何的否認(rèn),你就承認(rèn)了。
所以,在記者面前一定要有一個(gè)積極的態(tài)度,不管記者提什么問(wèn)題。當(dāng)然事先安排好最重要,如果頭三個(gè)問(wèn)題是比較積極的、比較符合口徑的問(wèn)題,整個(gè)記者招待會(huì)氣氛就會(huì)不一樣。假如說(shuō)出現(xiàn)了剛才的局面,如果有人想拆臺(tái),我不跟他發(fā)火,我剛才說(shuō)的是國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門和我們市的統(tǒng)計(jì)部門公布的權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)字,你說(shuō)這個(gè)十億人民九億騙是一個(gè)順口溜,所以我認(rèn)為我們的數(shù)字更準(zhǔn)確,我們市投資環(huán)境確實(shí)值得大家信賴,這個(gè)問(wèn)題就過(guò)去了,沒(méi)有必要跟記者發(fā)怒。
另外,開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)的時(shí)間,并不是什么時(shí)候都可以,最好是上午十點(diǎn),或者下午兩點(diǎn),這個(gè)時(shí)間是最合適的,當(dāng)然危機(jī)的時(shí)候除外。為什么選這個(gè)時(shí)間呢?主要考慮到報(bào)紙,報(bào)紙因?yàn)橛薪馗鍟r(shí)間,要印,要排,上午十點(diǎn)可以趕上。
有的領(lǐng)導(dǎo)可能問(wèn)我,我們現(xiàn)在什么時(shí)代了,你還說(shuō)報(bào)紙,思想過(guò)時(shí)了,我們現(xiàn)在是電視時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。我跟領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)一下,我們不能放棄報(bào)紙,因?yàn)閳?bào)紙是一個(gè)國(guó)家一個(gè)民族,包括整個(gè)城市最精英、最高端的媒體。報(bào)紙的對(duì)象是“白骨精”——白領(lǐng)、骨干、精英。所以,報(bào)紙就是對(duì)高端的人,發(fā)行量雖小,受眾面雖窄,但是影響的是一批高素質(zhì)的人群。所以,你的新聞發(fā)布會(huì)一定要在這群人中有影響力,這樣你才達(dá)到了輿論的效果。報(bào)紙恰恰是大家不能忽略的重要媒體,我們新聞發(fā)布會(huì)一定要考慮到報(bào)紙的需要,最好可以見(jiàn)報(bào)。如果見(jiàn)報(bào),說(shuō)明我們新聞發(fā)布會(huì)取得了一定傳播效果。
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