新聞發(fā)布的原則和技巧

下面我們提出一些原則，這些原則是大家在召開新聞發(fā)布會的時(shí)候，包括接受記者采訪時(shí)都要貫徹的原則。我們一定要實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，我們是一個(gè)新聞發(fā)言人。再大的官變成新聞發(fā)言人，在媒體面前都要有媒體意識。這時(shí)候你不是官員在講話，不能再用常態(tài)語言跟受眾交流。

第一，要有新聞性，一定要避免工作總結(jié)。很多記者采訪領(lǐng)導(dǎo)，最害怕官員總結(jié)。我們一些領(lǐng)導(dǎo)最善于總結(jié)，但是請你在記者面前不要總結(jié)工作，特別是新聞發(fā)布會的時(shí)候。比如假設(shè)某地搞新聞發(fā)布會，發(fā)言人上來說2006年上半年我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了以下12個(gè)方面的成就，你覺得很好，但是這個(gè)效果非常不好。本來下面坐了一屋子的記者，聽到第三個(gè)成就的時(shí)候，可能走了一大半了。為什么呢？這個(gè)不是工作匯報(bào)會，是新聞發(fā)布會，我們一定要少而精。記者不需要全面情況，記者要的是新聞，那講什么呢？你講地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的亮點(diǎn)、突破、特色，這些都是記者最感興趣的新聞點(diǎn)的來源。在記者面前不要面面俱到。這是有傳播學(xué)依據(jù)的，我們做過受眾分析，一般人對這三個(gè)要點(diǎn)信息敏感。

 第二，要注重時(shí)效性，新聞發(fā)布要在第一時(shí)間。某地出了事，第一時(shí)間發(fā)布新聞的不能是在網(wǎng)上，如果是網(wǎng)上就糟糕了。第一應(yīng)該是當(dāng)?shù)氐娜嗣裾?，盡管說的話可能是“有關(guān)的進(jìn)一步的詳情我們還在調(diào)查當(dāng)中”。我們采取的措施要告訴記者，“我們這個(gè)事情在調(diào)查當(dāng)中，但是已經(jīng)采取了三項(xiàng)措施”，這個(gè)聲音是從政府發(fā)布出來的，不是從網(wǎng)上。就像黑龍江寶馬車撞人案，一個(gè)中年婦女開車撞死了兩個(gè)菜農(nóng)。如果是夏利車和菜農(nóng)新聞性就不突出，但是寶馬和菜農(nóng)就突出，就構(gòu)成抓眼球的新聞故事。所以黑龍江網(wǎng)站出現(xiàn)一條什么新聞呢？說肇事者是黑龍江××領(lǐng)導(dǎo)的兒媳婦，但是香港記者打電話到黑龍江有關(guān)部門詢問時(shí)，沒有澄清也沒有回答。結(jié)果短短時(shí)間之內(nèi)，全國人民都知道這個(gè)人就是黑龍江領(lǐng)導(dǎo)的兒媳了。然后發(fā)生了什么事？黑龍江省領(lǐng)導(dǎo)讓新華社發(fā)布了一條通稿澄清這個(gè)事，說這個(gè)人和黑龍江領(lǐng)導(dǎo)沒有關(guān)系。如果第一時(shí)間澄清不就沒有事了嗎？所以，如果我們出了一些社會關(guān)注的熱點(diǎn)的問題，第一個(gè)聲音應(yīng)是政府的聲音，不是民間、網(wǎng)站，否則工作就被動了。

 第三，發(fā)言人的任務(wù)不是讀稿。領(lǐng)導(dǎo)人覺得讀稿保險(xiǎn)，但讀稿有個(gè)什么問題？顯得你不專業(yè)，對情況不熟悉，所以讀稿。再一個(gè)權(quán)威性，領(lǐng)導(dǎo)和新聞發(fā)言人說話要有權(quán)威性、政策性，要統(tǒng)一口徑，不能隨意表態(tài)。我們有的領(lǐng)導(dǎo)說剛才我說的是個(gè)人意見，不代表單位組織，請記者不要寫。不能在記者面前講個(gè)人意見，只要你在記者面前說了，就是代表組織。前一陣，教育部很苦惱，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在飯桌上聊天說了一句話，記者問，高等學(xué)校收費(fèi)高，你有什么看法。他說大學(xué)收得不多，為什么？上大學(xué)就像買衣服一樣，你有1萬塊錢，到燕莎等名店去買，你兜里有100塊錢，到地?cái)偵先ベI，清華北大不是每個(gè)人都可以隨便上的，然后說這是我個(gè)人觀點(diǎn)。但是你忘了，忘記了自己的地位。這個(gè)記者沒有寫是他的個(gè)人意見，在網(wǎng)上發(fā)表了一個(gè)評論，說《上大學(xué)不是買衣服》，然后寫上教育部官員說的這些話，結(jié)果鬧了一個(gè)不小的風(fēng)波。因?yàn)槟闶墙逃康陌l(fā)言人，盡管是在飯桌上，盡管你說了不要寫，沒用。你的表態(tài)就代表了教育部的表態(tài)，這是很大的一個(gè)問題。

第四，要有真實(shí)性、策略性。我們要講真話，也要講策略，領(lǐng)導(dǎo)不讓說的不能說，但你不能講無可奉告，你可以做得“圓”一些，比如說“相關(guān)情況我們在調(diào)查中”，“請把你的地址留給我，如果有什么消息，我第一時(shí)間通知你”。記者會覺得這個(gè)發(fā)言人不錯(cuò)，盡管什么也沒說。