學會賞識和贊美

賞識能增加別人的自信，因此也就容易獲得別人的追隨。領導不能過度，要適度，該批評批評，該賞識賞識。為什么要學會賞識？玫琳凱女士說，有兩樣東西，比金錢更被人們所需要，那就是認可和贊美。林肯當了總統(tǒng)以后，拜訪他的人很多，他就給每個人五分鐘的時間，有一個人半小時才出來，別人受不了，問林肯你怎么給他那么長時間，林肯笑著說，當人們被奉承的時候就會忍受好多事情。

現(xiàn)在請你告訴我，為什么人人需要被賞識呢？也許你馬上想到，賞識是需求層次的高層次自我實現(xiàn)。我告訴你什么叫馬斯洛賞識程序。我一個同學寫作業(yè)這么寫，他說我上了火車了，火車上沒有位置，站著，咱們堂堂清華大學MBA站著。站了四個小時實在受不了了，把西裝一脫、領帶一解，鉆桌子底下去了。這叫先生存后發(fā)展，先生理需求然后再高層次需求。人人喜歡被賞識，到底原因在哪里呢？分享一下我用EQ觀察出來的原理，因為人人有自卑情結，都感到自己不盡人意，不如別人。如果你有自卑情結，這時候你的結就解開了，我以為就自己有呢，原來自卑是你有我有全都有，不分貴賤全都有的。你看我能夠這么推演出來，一個沒有企業(yè)的人見到小企業(yè)主自卑，要給人家打工；小老板、小企業(yè)主見到小企業(yè)家自卑，人家比自己規(guī)范；小企業(yè)家見到大企業(yè)家自卑，人家比自己大；大企業(yè)家見到了500強自卑，人家是500強；500強您是第500號，您見到第一號自卑，比別人小500號；500強的第一號人物往500強里面一看，就有自卑情結，你相信嗎？韋爾奇發(fā)現(xiàn)自己腦袋上沒頭發(fā)，別人頭發(fā)都在腦袋上，沒頭發(fā)他也有自卑情結。

人人都有自卑情結，你有我有全都有，因此您就別把所有的煩惱都自己扛了，大家都在扛著。由于人人都有自卑情結，因此都需要從別人那里得到一點賞識。從現(xiàn)在開始給大家留一個作業(yè)，學會賞識你周圍的人，家人、親戚、朋友尤其是同事。我是這樣的，我備課的時候研究理論、搜集案例，最后用理論指導自己做一做，我想到的道理，我是先做的。我在清華大學食堂做作業(yè)，清華大學賣雞腿的女師傅這么高，我就認真跟她說，師傅你做的雞腿特別好吃，這個女士一張平靜的大中華臉立刻充滿微笑：是嗎？我說是。她說雞腿涼了要不要熱一下，我說好，熱一下。熱完以后告訴我兩塊錢一根，我說不對吧，昨天還三塊錢，今天怎么兩塊錢了？她說沒怎么了，就兩塊錢，你快走。然后我才知道，贊美值一塊錢。一學生發(fā)現(xiàn)這太好了，就跑食堂做作業(yè)去了，跟師傅說，師傅這個菜好，師傅不理他，師傅這菜可好吃了，師傅還不理他。后面的同學著急了，別在這兒嚷嚷了，少拍馬屁，快走。這學生告訴我，老師你這招不好使，那師傅沒理我。我說你拍馬屁，拍馬尾巴上去了，那個菜不是他炒的，后面那人炒的。

我在清華大學里面想出的道理，就往社會上傳了。上海一個大公司副總裁，有一天下雨，他冒雨回到公司做作業(yè)，門衛(wèi)打開門讓他進去，他想贊美門衛(wèi)一下，跟門衛(wèi)說辛苦你了，謝謝你下雨幫我開門。就這么簡單一句話，門衛(wèi)幾乎是受寵若驚，給老板來了一個敬禮。老板沒有搖上車窗，通過倒車鏡發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)一直傻癡癡地看著這個車，不知道心里想什么。

到了北京，中年女士的小男孩上了初中，學習中游，父母老是挖苦他、打擊他。不怎么地，小男孩不再讀了。那個母親聽了我講的奶粉加贊美的故事，回去贊美兒子一下。跟兒子說，兒子其實你還是不錯的，媽媽對你還是挺滿意的，雖然你沒進入前1/3，但是也沒落入后1/3，就咱們這個家庭，還不錯了。兒子脫口而出，媽媽你什么意思，有話直說。把兩種語言在他成長的過程當中，都送給他了，只不過正面激勵多于負面激勵，他一時接受不了。

到了哈爾濱，一個小伙子，結婚前是有啥習慣呢，百般討好人家女孩，結了婚就是從奴隸到將軍，壓榨人家。若干年以后這個小伙子聽到我的課了，回去讓他做作業(yè)去。他回去認真做了。太太過生日，他買了一籃玫瑰，備了一堆好聽的話，說太太你像結婚前的玫瑰一樣美麗，這些年沒有你的關照就沒有我的進步，雖然我的進步不大，有你的一半，也有我的一半，玫瑰花千萬朵就愛你一朵，祝你生日快樂！太太脫口而出，你有病吧，你是不是吃錯藥了呢，結果還打起來了，第二天這個先生告訴我，吳維庫你這招太損了，我們家打起來了。這說明這個用得太突然了，也不可以。

深圳一個老板到大連出差，正好一個服裝節(jié)，給他太太打了一個電話，說我給你買個服裝吧，穿多大號的？沒想到太太在深圳那邊喊，你告訴我你身邊是誰，哪個妖精在你身邊了。他說我身邊沒有妖精沒有人。太太說，不可能，這些年都沒有買過衣服，怎么突然想起買衣服了？你告訴我身邊是哪個妖精？結果她太太在深圳那邊哭了，這個先生怎么也解釋不清楚。后來這個先生聽說我講課，把她太太送到了教室里，沒想到她太太聽我課還能聽進去。聽了以后，她感覺好像講她一樣，馬上跟他先生說，這一堂課勝過讀十年書了，腦筋終于轉(zhuǎn)過彎了，上次真對不起了。你知道這老板一高興干嗎了？給員工發(fā)獎金了。