學(xué)會(huì)賞識(shí)和贊美

賞識(shí)能增加別人的自信，因此也就容易獲得別人的追隨。領(lǐng)導(dǎo)不能過(guò)度，要適度，該批評(píng)批評(píng)，該賞識(shí)賞識(shí)。為什么要學(xué)會(huì)賞識(shí)？玫琳凱女士說(shuō)，有兩樣?xùn)|西，比金錢(qián)更被人們所需要，那就是認(rèn)可和贊美。林肯當(dāng)了總統(tǒng)以后，拜訪他的人很多，他就給每個(gè)人五分鐘的時(shí)間，有一個(gè)人半小時(shí)才出來(lái)，別人受不了，問(wèn)林肯你怎么給他那么長(zhǎng)時(shí)間，林肯笑著說(shuō)，當(dāng)人們被奉承的時(shí)候就會(huì)忍受好多事情。

現(xiàn)在請(qǐng)你告訴我，為什么人人需要被賞識(shí)呢？也許你馬上想到，賞識(shí)是需求層次的高層次自我實(shí)現(xiàn)。我告訴你什么叫馬斯洛賞識(shí)程序。我一個(gè)同學(xué)寫(xiě)作業(yè)這么寫(xiě)，他說(shuō)我上了火車(chē)了，火車(chē)上沒(méi)有位置，站著，咱們堂堂清華大學(xué)MBA站著。站了四個(gè)小時(shí)實(shí)在受不了了，把西裝一脫、領(lǐng)帶一解，鉆桌子底下去了。這叫先生存后發(fā)展，先生理需求然后再高層次需求。人人喜歡被賞識(shí)，到底原因在哪里呢？分享一下我用EQ觀察出來(lái)的原理，因?yàn)槿巳擞凶员扒榻Y(jié)，都感到自己不盡人意，不如別人。如果你有自卑情結(jié)，這時(shí)候你的結(jié)就解開(kāi)了，我以為就自己有呢，原來(lái)自卑是你有我有全都有，不分貴賤全都有的。你看我能夠這么推演出來(lái)，一個(gè)沒(méi)有企業(yè)的人見(jiàn)到小企業(yè)主自卑，要給人家打工；小老板、小企業(yè)主見(jiàn)到小企業(yè)家自卑，人家比自己規(guī)范；小企業(yè)家見(jiàn)到大企業(yè)家自卑，人家比自己大；大企業(yè)家見(jiàn)到了500強(qiáng)自卑，人家是500強(qiáng)；500強(qiáng)您是第500號(hào)，您見(jiàn)到第一號(hào)自卑，比別人小500號(hào)；500強(qiáng)的第一號(hào)人物往500強(qiáng)里面一看，就有自卑情結(jié)，你相信嗎？韋爾奇發(fā)現(xiàn)自己腦袋上沒(méi)頭發(fā)，別人頭發(fā)都在腦袋上，沒(méi)頭發(fā)他也有自卑情結(jié)。

人人都有自卑情結(jié)，你有我有全都有，因此您就別把所有的煩惱都自己扛了，大家都在扛著。由于人人都有自卑情結(jié)，因此都需要從別人那里得到一點(diǎn)賞識(shí)。從現(xiàn)在開(kāi)始給大家留一個(gè)作業(yè)，學(xué)會(huì)賞識(shí)你周?chē)娜?，家人、親戚、朋友尤其是同事。我是這樣的，我備課的時(shí)候研究理論、搜集案例，最后用理論指導(dǎo)自己做一做，我想到的道理，我是先做的。我在清華大學(xué)食堂做作業(yè)，清華大學(xué)賣(mài)雞腿的女師傅這么高，我就認(rèn)真跟她說(shuō)，師傅你做的雞腿特別好吃，這個(gè)女士一張平靜的大中華臉立刻充滿微笑：是嗎？我說(shuō)是。她說(shuō)雞腿涼了要不要熱一下，我說(shuō)好，熱一下。熱完以后告訴我兩塊錢(qián)一根，我說(shuō)不對(duì)吧，昨天還三塊錢(qián)，今天怎么兩塊錢(qián)了？她說(shuō)沒(méi)怎么了，就兩塊錢(qián)，你快走。然后我才知道，贊美值一塊錢(qián)。一學(xué)生發(fā)現(xiàn)這太好了，就跑食堂做作業(yè)去了，跟師傅說(shuō)，師傅這個(gè)菜好，師傅不理他，師傅這菜可好吃了，師傅還不理他。后面的同學(xué)著急了，別在這兒嚷嚷了，少拍馬屁，快走。這學(xué)生告訴我，老師你這招不好使，那師傅沒(méi)理我。我說(shuō)你拍馬屁，拍馬尾巴上去了，那個(gè)菜不是他炒的，后面那人炒的。

我在清華大學(xué)里面想出的道理，就往社會(huì)上傳了。上海一個(gè)大公司副總裁，有一天下雨，他冒雨回到公司做作業(yè)，門(mén)衛(wèi)打開(kāi)門(mén)讓他進(jìn)去，他想贊美門(mén)衛(wèi)一下，跟門(mén)衛(wèi)說(shuō)辛苦你了，謝謝你下雨幫我開(kāi)門(mén)。就這么簡(jiǎn)單一句話，門(mén)衛(wèi)幾乎是受寵若驚，給老板來(lái)了一個(gè)敬禮。老板沒(méi)有搖上車(chē)窗，通過(guò)倒車(chē)鏡發(fā)現(xiàn)門(mén)衛(wèi)一直傻癡癡地看著這個(gè)車(chē)，不知道心里想什么。

到了北京，中年女士的小男孩上了初中，學(xué)習(xí)中游，父母老是挖苦他、打擊他。不怎么地，小男孩不再讀了。那個(gè)母親聽(tīng)了我講的奶粉加贊美的故事，回去贊美兒子一下。跟兒子說(shuō)，兒子其實(shí)你還是不錯(cuò)的，媽媽對(duì)你還是挺滿意的，雖然你沒(méi)進(jìn)入前1/3，但是也沒(méi)落入后1/3，就咱們這個(gè)家庭，還不錯(cuò)了。兒子脫口而出，媽媽你什么意思，有話直說(shuō)。把兩種語(yǔ)言在他成長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中，都送給他了，只不過(guò)正面激勵(lì)多于負(fù)面激勵(lì)，他一時(shí)接受不了。

到了哈爾濱，一個(gè)小伙子，結(jié)婚前是有啥習(xí)慣呢，百般討好人家女孩，結(jié)了婚就是從奴隸到將軍，壓榨人家。若干年以后這個(gè)小伙子聽(tīng)到我的課了，回去讓他做作業(yè)去。他回去認(rèn)真做了。太太過(guò)生日，他買(mǎi)了一籃玫瑰，備了一堆好聽(tīng)的話，說(shuō)太太你像結(jié)婚前的玫瑰一樣美麗，這些年沒(méi)有你的關(guān)照就沒(méi)有我的進(jìn)步，雖然我的進(jìn)步不大，有你的一半，也有我的一半，玫瑰花千萬(wàn)朵就愛(ài)你一朵，祝你生日快樂(lè)！太太脫口而出，你有病吧，你是不是吃錯(cuò)藥了呢，結(jié)果還打起來(lái)了，第二天這個(gè)先生告訴我，吳維庫(kù)你這招太損了，我們家打起來(lái)了。這說(shuō)明這個(gè)用得太突然了，也不可以。

深圳一個(gè)老板到大連出差，正好一個(gè)服裝節(jié)，給他太太打了一個(gè)電話，說(shuō)我給你買(mǎi)個(gè)服裝吧，穿多大號(hào)的？沒(méi)想到太太在深圳那邊喊，你告訴我你身邊是誰(shuí)，哪個(gè)妖精在你身邊了。他說(shuō)我身邊沒(méi)有妖精沒(méi)有人。太太說(shuō)，不可能，這些年都沒(méi)有買(mǎi)過(guò)衣服，怎么突然想起買(mǎi)衣服了？你告訴我身邊是哪個(gè)妖精？結(jié)果她太太在深圳那邊哭了，這個(gè)先生怎么也解釋不清楚。后來(lái)這個(gè)先生聽(tīng)說(shuō)我講課，把她太太送到了教室里，沒(méi)想到她太太聽(tīng)我課還能聽(tīng)進(jìn)去。聽(tīng)了以后，她感覺(jué)好像講她一樣，馬上跟他先生說(shuō)，這一堂課勝過(guò)讀十年書(shū)了，腦筋終于轉(zhuǎn)過(guò)彎了，上次真對(duì)不起了。你知道這老板一高興干嗎了？給員工發(fā)獎(jiǎng)金了。