二、輿情研判的邏輯背景和基本程序

新聞發(fā)言往往是跟輿情有關(guān)的，特別是在新媒體時代，往往有了輿情，我們就得新聞發(fā)言了，而有了重大輿情，我們還要不停地發(fā)言、連續(xù)地發(fā)言。

那么輿情是怎么形成的？輿情研判有沒有一些基本的內(nèi)在規(guī)律或者邏輯背景？有沒有一些趨勢性的東西可以把握？有沒有一些程序性的東西可以遵循？

1.輿情研判的邏輯背景。

第一，社會轉(zhuǎn)型背景。21世紀(jì)上半葉，中國正經(jīng)歷工業(yè)化、城市化、市場化、信息化、國際化“五化疊加”的全新大變革、大轉(zhuǎn)型時期。社會利益日趨多元化，社會關(guān)系日趨復(fù)雜化，社會矛盾不斷凸顯。社會轉(zhuǎn)型期、矛盾凸顯期是對21世紀(jì)以來經(jīng)濟社會發(fā)展階段的準(zhǔn)確概括。在此背景下，各種輿情層出不窮，稍不注意就會釀成重大輿情事件。因此，要做好輿情研判特別是網(wǎng)絡(luò)輿情的分析與研判工作，必須對所處的轉(zhuǎn)型期社會的特點和新聞發(fā)言的角色任務(wù)有深刻的正確的認(rèn)識。在此基礎(chǔ)上，我們才能立足全局，看到問題的各個方面，而不是“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。

第二，新媒體背景。這也是我們今天這個講座的題中應(yīng)有之義。新媒體是一個相對的概念?，F(xiàn)在的新媒體是相對于過去的報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體而言的。這些傳統(tǒng)媒體在此前也是“新媒體”，比如：報刊之于此前的邸報，后來的廣播之于報刊，再后來的電視之于廣播和報刊?，F(xiàn)在的新媒體主要是指，在報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機媒體、數(shù)字電視、數(shù)字報刊等。新媒體涵蓋了所有數(shù)字化的媒體形式，包括所有數(shù)字化的傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、移動端媒體、數(shù)字電視、數(shù)字報刊等。

新媒體主要是兩大技術(shù)：數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)都是新媒體。現(xiàn)在，媒體的背景是什么？是“萬物皆媒”“人人都是新聞工作者”。很多過去習(xí)以為常的說法和做法，在新媒體環(huán)境下經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵或斷章取義，那就會釀成輿情。

2.輿情發(fā)展的基本趨勢

輿情發(fā)展有三個基本趨勢：泛媒介、視聽化、“大智移云”。

第一，泛媒介。現(xiàn)在，一切物體都成了顯在或潛在的傳播媒介，就是我剛才講的“萬物皆媒”。利用傳感器、射頻技術(shù)、紅外接收裝置、全球定位系統(tǒng)、激光掃描系統(tǒng)，可以實現(xiàn)人與人、人與物、物與物的全方位的“交流”“溝通”“對話”。

第二，視聽化。從傳統(tǒng)的文字符號系統(tǒng)為中心的印刷文化走向了以聲音、圖像甚至是立體的連續(xù)的聲像為代表的視聽文化。過去說“有圖有真相”，現(xiàn)在是“有音有圖有連續(xù)影像”。

第三，“大智移云”。“大”是大數(shù)據(jù)，“智”是人工智能，“移”是移動互聯(lián)，“云”是云計算。這些新技術(shù)直接推動輿情發(fā)展的走勢。