完美型性格——最好的官員和職業(yè)經(jīng)理人

其實人群中最多的是完美型的人，尤其是在中國人里面最多。我上課時，常有一些量表測評，測評結(jié)果顯示，完美型的人在大多數(shù)班里都是最多的。為什么呢？

第一，這個性格的人是最好的官員和職業(yè)經(jīng)理人。我上課的班，要么是職業(yè)經(jīng)理人，要么是總裁，要么是高管，要么是官員，這樣性格的人在這個人群里是最多的。

第二，這種性格是中國儒家文化培養(yǎng)出的經(jīng)典人格。完美型的人不是完美，而是追求完美。他們認(rèn)為一件事情只有更好，沒有最好。所以他們做事總是懷著謙虛的心，總是很勤奮、很謙虛、很謹(jǐn)慎，做事情注重規(guī)章、制度、細(xì)節(jié)、質(zhì)量。而且他們往往非常尊重權(quán)威?？溥@個性格的人最好的一句話叫做“鞠躬盡瘁，死而后已”。古代的諸葛亮，近代的周總理都是這種性格的人。這種性格的人是道德模范，但是過得很辛苦，什么事都要親力親為，鞠躬盡瘁。

講溝通課程的時候，我們最喜歡關(guān)注的就是完美型的人。為什么？因為執(zhí)著型的人，我們學(xué)會怎么跟他搞好溝通就行了，強硬一點，直截了當(dāng)、坦誠就行。但是跟完美型的人溝通起來相對復(fù)雜一些。完美型的人的溝通技巧很好。因為完美性型的人說話往往是“三思而后說”。而且溝通里是傾聽重要，還是說重要？傾聽更重要。完美型的人是最好的傾聽者，他能聽懂你的各種語言，甚至你的弦外之音。但是這種性格的人也會有一些問題存在。

首先，這種性格的人溝通的主動性不是很強。一方面是天性；另一方面，跟完美型的人不是特別自信有關(guān)。其實完美型的人做事是非?？煽康?，就像我前面說的，他們是非常好的職業(yè)經(jīng)理人。這種性格的人非常關(guān)注細(xì)節(jié)，如果做領(lǐng)導(dǎo)，喜歡改下屬的錯別字，改標(biāo)點符號，看報告先看格式，格式不順眼內(nèi)容就不想看。而且他們做事往往過細(xì)，加班的時候很多，因為交給別人干他不放心。

為什么說這是儒家文化培養(yǎng)出的性格呢？中國人從小對孩子的要求是偏低還是偏高？偏高。大家想一想，小學(xué)一二年級的孩子如果考90多分，父母是滿意還是不滿意？一般都是不滿意的，我們總是希望孩子考雙百分。其實大家想一想，成年人做事能不能百分之百的完美？如果不能，為什么對孩子要求那么高？這個問題我深有體會。我自己是研究性格的人，我家孩子一生下來，我就發(fā)現(xiàn)他是一個內(nèi)向敏感的孩子。對這種孩子是要求寬點還是嚴(yán)點呢？肯定是寬點。所以他一上學(xué)，我就對自己說，不要老盯著他的學(xué)習(xí)成績，這種孩子不會有問題。但是一年級我扛住了，二年級就沒有扛住。因為有一次數(shù)學(xué)考試，老師說這是海淀區(qū)的數(shù)學(xué)聯(lián)考，特別重要，特意把家長叫去開了家長會，專門講這個事。所以考完試回家，我就問小朋友，數(shù)學(xué)考了多少分？我兒子說考了94.5。當(dāng)時我一聽，火噌一下就上來了，這么重要的考試居然還這樣，將來怎么辦？當(dāng)時我就發(fā)飆了，但是發(fā)完飆之后就后悔了。我說，兒子，你們班還有比你更低的吧？我兒子說，對呀，我們班最低的才94分。環(huán)境就是這樣。但是這真的不能怪政府，因為學(xué)校給孩子們減負(fù)，家長配合嗎？不配合。如果學(xué)校不上課了，我們就去上輔導(dǎo)班了。而且跑美國去之后，繼續(xù)上輔導(dǎo)班的仍然是中國人、日本人和韓國人。這就是儒家文化，過分追求完美。

雖然很多人說我們的文化被破壞了，但是我想說，破壞了一部分，但是我們教育孩子的方式?jīng)]有改。我們通過教育孩子的方式，一代一代的把它傳承下來了。傳承下來的不光是要求過高的問題，儒家文化有時候是道德要求過高。為什么呢？因為中國人從小會教育孩子，什么樣的孩子是好孩子？聽話。聽誰的話？聽家長的、聽老師的，長大以后聽領(lǐng)導(dǎo)的。我們都是往好的方面教育，小時候教育好了，長大之后就用不著教育了，變成了自我的一部分，用弗洛伊德的話來說就是“超我”。

超我就是社會對一個人的要求，社會良心、倫理道德。超我是5歲左右開始形成的，太小的孩子你不要判斷他是好孩子還是壞孩子，因為道德還沒有形成。但是每個人身上除了社會性的一面，還有動物性的一面，就是人的本能需求，叫“本我”。人的本能需求是什么？孔夫子講“飲食男女，人之大欲存焉”；告子說“食色，性也”。其實，吃的目的是為了生存，色的目的是為了繁衍。快樂是為了鼓勵繁衍所孵下的紅利，人的行為是受什么支配呢？DNA，我們的遺傳要延續(xù)，這種需求無所謂好與壞，它是生物學(xué)需求。可是把它放到社會上就有了評價，我們能不能盡情發(fā)揮呢？顯然是不可以的。我們要用什么來管理它？倫理道德。倫理道德管不住的時候，法律在上。但是首先得靠自覺，這個自覺就是超我。