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韓菁:在工作和生活中如何進行有效溝通(14)

摘要:人們在工作和生活之中每時每刻都進行著溝通,然而,并不是所有的人都能夠做到有效溝通,都能夠在與家人、同事、領導的溝通中做到游刃有余,他們有時會陷入種種溝通誤區(qū)中。怎樣破解這些溝通迷局?怎樣克服各種溝通障礙?文中,心理治療專家韓菁博士將為您講述怎樣與執(zhí)著型、完美型、活躍型三種性格的人進行有效溝通。

這種性格的人往往希望我開心,大家都開心,但是這是不是雷鋒精神呢?要是雷鋒都像克林頓那樣,我們也不放心了。人的行為都是有動機的。這種性格的人夸別人,讓大家開心,也是有目的的。這個目的是什么?就是讓別人喜歡自己,讓別人關注自己。他們往往是夸別人開頭,但是夸自己結尾。這種性格的人就是喜歡被關注。跟這種人相處會很愉快。而且跟這種領導相處也比較簡單,就是一句話,把出風頭的機會都留給他。

但是我還要說一下,克林頓犯了錯誤之后,為什么支持率沒有下降反而會提高?大家有沒有想過,克林頓這個總統(tǒng)是高高在上的總統(tǒng),還是平民化的總統(tǒng)?其實克林頓非常平民化??肆诸D的出身是普通平民家庭。他父親是汽車推銷員,母親是護士,出生在小城市。克林頓喜歡吃肯德基、麥當勞、烤肉,總結一下,垃圾食品;克林頓喜歡各種運動,但是最歡的是跑步;克林頓擅長的樂器是薩克斯。這些興趣愛好都是很普通的。所以,克林頓跟普通人很像,但是他混得比普通人好。從心理學上說,我們會為什么喜歡這樣的人?因為他代表夢想的實現(xiàn),一個人從普通的位置走到了權力的巔峰。他的成功意味著每個人都有可能成功。我們喜歡這樣的領導,其實就像喜歡自己一樣。尤其是克林頓出了萊溫斯基事件以后,萊溫斯基長得怎么?大家都知道,萊溫斯基長得很普通。據說支持率提高,主要是男士的支持率提高了。他們的理由就是一條,原來總統(tǒng)的眼光跟我們差不多。所以對他的認同感不僅沒有削弱,反而增強了。而且我們想一想,如果你自己犯了這種錯誤,會不會原諒自己?肯定會原諒。所以大家會不會原諒克林頓呢?也會原諒。

我們?yōu)槭裁磿矚g傅園慧?因為你會發(fā)現(xiàn),其實很多時候你不想做別人要求的完美的人,我們希望活得簡單,活得直接一些。所以,看見有人能夠在這種場合,把真實的自我展示出來的時候,大家都松了一口氣。其實很多話是可以說的,有時候犯一點錯誤也沒有那么可怕。有句話我特別想對完美型的人說:人生犯點錯誤沒有關系。有的時候,有一點小缺陷,有考慮不周的時候,給別人的感覺不是你不好,反而是你更輕松一些。我們講性格就是希望你了解自己,能夠活得輕松一些,愉快一些。

我們需要理解和諒解別人。我在講溝通的時候,不是講你怎么說服別人,而是希望大家能夠了解別人,諒解別人。我特別喜歡一句話:從知道到懂得,從理解到諒解。

關于溝通我就講到這里。希望你了解之后,活得更快樂;理解別人之后,能夠諒解別人。不光是為了讓他開心,還是為了讓自己不生氣。謝謝大家!

責任編輯:葉其英校對:潘攀最后修改:
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