韓菁 北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部精神衛(wèi)生研究所心理治療醫(yī)師、博士

（未經(jīng)許可，不得復(fù)制、印刷、出版，違者負(fù)知識產(chǎn)權(quán)法律責(zé)任） 

完整報(bào)告：http://416w.cn/2016/1031/918310.shtml

精彩論述：http://416w.cn/2016/1031/918313.shtml

各位宣講網(wǎng)的網(wǎng)友們，大家好！今天我來給大家分享“在工作和生活中如何進(jìn)行有效溝通”。其實(shí)，大家每天干的工作和與家人在一起生活，就是在溝通。所以關(guān)于溝通的技巧，我相信大家都積累了很多經(jīng)驗(yàn)，我們今天講一講別的東西。

溝通在職場和家庭中的重要性

先給大家看一位人物，這位人物是很有名的做創(chuàng)新工場的李開復(fù)先生。央視二套有一個對話節(jié)目我特別愛看，已經(jīng)做了十幾年，李開復(fù)曾多次上這個節(jié)目，但是我印象最深的是，他還在做微軟中國區(qū)總裁時(shí)的一次節(jié)目。那次主持人問了他一個問題：“李總，聽說您剛到西雅圖微軟總部的時(shí)候，曾經(jīng)列了一個清單，是所有級別比您高的人，有400多個，據(jù)說您照著這個清單挨個請他們共進(jìn)工作午餐，這是真的還是假的？”當(dāng)時(shí)我就想：“這肯定是假的，請領(lǐng)導(dǎo)吃飯，這口得多難開??！”但是沒有想到李開復(fù)說這事是真的。他說，我是做技術(shù)出身的，對于我來說打這個電話是一件特別艱苦的事情，但是我必須得打。如果沒有打這個電話，人家壓根就不知道你這個人，有了困難不會有人幫你，有的提升機(jī)會也沒有人會想起你來。那一次的節(jié)目，我印象深刻。

那么，是溝通技巧重要，還是先給自己創(chuàng)造機(jī)會更重要呢？肯定是先給自己創(chuàng)造機(jī)會更重要。實(shí)際上，愿意溝通的人會被視為更可信、更加具有吸引力的人，往往會成為觀念的領(lǐng)導(dǎo)者。在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，他們更有可能處于領(lǐng)導(dǎo)地位，更有可能被雇傭、提升，所以在組織工作的時(shí)間更長。而且這種人在社會和兩性方面更加有吸引力，對變化也更為積極開放，更喜歡動腦子的任務(wù)。西方人認(rèn)為溝通特別重要，他們認(rèn)為商場上的成功85%取決于溝通，成功的企業(yè)經(jīng)理94%的時(shí)間花在溝通上。而且他們認(rèn)為，溝通甚至與質(zhì)量保證有關(guān)。