四是要更加注重專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。隨著改革開(kāi)放不斷深入,群眾權(quán)利意識(shí)日益增強(qiáng),基層服務(wù)需求多層次、多方面、個(gè)性化的特征更加明顯,這就迫切要求基層社會(huì)治理加快專(zhuān)業(yè)化發(fā)展步伐,以專(zhuān)業(yè)理念引領(lǐng)居民參與、以專(zhuān)業(yè)技能回應(yīng)居民訴求、以專(zhuān)業(yè)服務(wù)增進(jìn)居民福祉。要以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)助推專(zhuān)業(yè)化。認(rèn)真梳理基層社會(huì)治理領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀和需求,加快推進(jìn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作,構(gòu)建全面配套、層次分明、功能完備、科學(xué)合理的服務(wù)體系;圍繞城鄉(xiāng)基層公共安全、社區(qū)治安、社區(qū)矯正、糾紛調(diào)解等社會(huì)管理領(lǐng)域,以及勞動(dòng)就業(yè)、救助福利、衛(wèi)生計(jì)生、科普教育、文化體育、環(huán)境保護(hù)、公共法律服務(wù)等基本公共服務(wù)領(lǐng)域,研究制定基礎(chǔ)通用標(biāo)準(zhǔn)、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)施設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)各項(xiàng)管理服務(wù)規(guī)范化,逐步滿(mǎn)足城鄉(xiāng)居民多層次多樣化服務(wù)需求。要以隊(duì)伍建設(shè)助推專(zhuān)業(yè)化。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)干部隊(duì)伍建設(shè),拓寬來(lái)源渠道、改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),加強(qiáng)培養(yǎng)鍛煉、提高能力素質(zhì),嚴(yán)格管理監(jiān)督、促進(jìn)履職盡責(zé),強(qiáng)化激勵(lì)保障、激發(fā)隊(duì)伍活力,培養(yǎng)造就一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、作風(fēng)扎實(shí)、精干高效的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)干部隊(duì)伍;將社區(qū)工作者納入人才發(fā)展規(guī)劃,研究制定加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)的專(zhuān)門(mén)政策,建立健全社區(qū)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的發(fā)現(xiàn)和使用機(jī)制,逐步建立一支素質(zhì)優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)化社區(qū)工作者隊(duì)伍。
五是要更加注重信息化支撐?;ヂ?lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)正深刻地改變當(dāng)今世界的面貌,基層社會(huì)治理必須跟上信息化步伐,創(chuàng)新治理手段,改進(jìn)治理方式,提升服務(wù)能力。要大力推進(jìn)社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)建設(shè)。落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)政策,依托社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)建設(shè),有效簡(jiǎn)化辦事程序,將部門(mén)分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口,變“多頭受理”為“一口受理”;推進(jìn)社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)應(yīng)用,加強(qiáng)各級(jí)各部門(mén)之間數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、共享共用和實(shí)時(shí)比對(duì),將各自形成的鮮活數(shù)據(jù),匯集成完整、準(zhǔn)確和極具時(shí)效性的民生大數(shù)據(jù),加以分析研判,有針對(duì)性地提出策略、制定政策,提高政府決策的科學(xué)性、前瞻性、準(zhǔn)確性,實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理服務(wù)的精準(zhǔn)化。要有序推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)。研究制定推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)的政策措施,明確社區(qū)信息化建設(shè)的“時(shí)間表”和“路線圖”;大力發(fā)展社區(qū)電子商務(wù),推動(dòng)社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)物業(yè)設(shè)備設(shè)施的智能化改造升級(jí),廣泛吸納社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)服務(wù)企業(yè)信息資源,逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)公共服務(wù)、志愿服務(wù)、便民利民服務(wù)等社區(qū)服務(wù)信息資源集成,構(gòu)建設(shè)施智能、服務(wù)便捷、管理精細(xì)、環(huán)境宜居的智慧社區(qū)。
(作者:民政部副部長(zhǎng))
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