四是要更加注重專業(yè)化發(fā)展。隨著改革開放不斷深入，群眾權(quán)利意識日益增強(qiáng)，基層服務(wù)需求多層次、多方面、個性化的特征更加明顯，這就迫切要求基層社會治理加快專業(yè)化發(fā)展步伐，以專業(yè)理念引領(lǐng)居民參與、以專業(yè)技能回應(yīng)居民訴求、以專業(yè)服務(wù)增進(jìn)居民福祉。要以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)助推專業(yè)化。認(rèn)真梳理基層社會治理領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀和需求，加快推進(jìn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作，構(gòu)建全面配套、層次分明、功能完備、科學(xué)合理的服務(wù)體系；圍繞城鄉(xiāng)基層公共安全、社區(qū)治安、社區(qū)矯正、糾紛調(diào)解等社會管理領(lǐng)域，以及勞動就業(yè)、救助福利、衛(wèi)生計生、科普教育、文化體育、環(huán)境保護(hù)、公共法律服務(wù)等基本公共服務(wù)領(lǐng)域，研究制定基礎(chǔ)通用標(biāo)準(zhǔn)、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)施設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)各項管理服務(wù)規(guī)范化，逐步滿足城鄉(xiāng)居民多層次多樣化服務(wù)需求。要以隊伍建設(shè)助推專業(yè)化。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）干部隊伍建設(shè)，拓寬來源渠道、改善隊伍結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)培養(yǎng)鍛煉、提高能力素質(zhì)，嚴(yán)格管理監(jiān)督、促進(jìn)履職盡責(zé)，強(qiáng)化激勵保障、激發(fā)隊伍活力，培養(yǎng)造就一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、作風(fēng)扎實、精干高效的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）干部隊伍；將社區(qū)工作者納入人才發(fā)展規(guī)劃，研究制定加強(qiáng)社區(qū)工作者隊伍建設(shè)的專門政策，建立健全社區(qū)各類專業(yè)人才的發(fā)現(xiàn)和使用機(jī)制，逐步建立一支素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)化社區(qū)工作者隊伍。

五是要更加注重信息化支撐?；ヂ?lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術(shù)正深刻地改變當(dāng)今世界的面貌，基層社會治理必須跟上信息化步伐，創(chuàng)新治理手段，改進(jìn)治理方式，提升服務(wù)能力。要大力推進(jìn)社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺建設(shè)。落實國務(wù)院關(guān)于簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)政策，依托社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺建設(shè)，有效簡化辦事程序，將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口，變“多頭受理”為“一口受理”；推進(jìn)社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺應(yīng)用，加強(qiáng)各級各部門之間數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、共享共用和實時比對，將各自形成的鮮活數(shù)據(jù)，匯集成完整、準(zhǔn)確和極具時效性的民生大數(shù)據(jù)，加以分析研判，有針對性地提出策略、制定政策，提高政府決策的科學(xué)性、前瞻性、準(zhǔn)確性，實現(xiàn)社會治理服務(wù)的精準(zhǔn)化。要有序推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)。研究制定推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)的政策措施，明確社區(qū)信息化建設(shè)的“時間表”和“路線圖”；大力發(fā)展社區(qū)電子商務(wù)，推動社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)物業(yè)設(shè)備設(shè)施的智能化改造升級，廣泛吸納社區(qū)社會組織、社區(qū)服務(wù)企業(yè)信息資源，逐步實現(xiàn)社區(qū)公共服務(wù)、志愿服務(wù)、便民利民服務(wù)等社區(qū)服務(wù)信息資源集成，構(gòu)建設(shè)施智能、服務(wù)便捷、管理精細(xì)、環(huán)境宜居的智慧社區(qū)。

（作者：民政部副部長）