對(duì)話管理。第二講的是對(duì)話管理，就是自我暗示。為什么要講對(duì)話呢？有人思維層面老是給自己負(fù)性暗示，比如說(shuō)否定話。就無(wú)論什么事兒全盤否定，整個(gè)事情一團(tuán)糟；或者是可怕化，你看這下雨了，我們家孫子回來(lái)今天就得發(fā)高燒；或者是一到點(diǎn)不回家，就想發(fā)生交通事故了；還有就是災(zāi)難化，這肯定要發(fā)生災(zāi)難了；要不就是過(guò)渡地概括，這件事辦錯(cuò)了，說(shuō)明我做所有的事情都成功不了；或者是完美主義，這個(gè)事兒還是不夠圓滿，所有的這些都是不健康的暗示。

拿一個(gè)學(xué)生考試的例子，來(lái)看暗示的作用作用有多大。這是消極的暗示，這個(gè)信念就是我考試從來(lái)沒(méi)有及格過(guò)，這次又該考試了，他就開(kāi)始就質(zhì)疑自己考試，我就知道這次考試我還會(huì)失敗的，因?yàn)槲覐膩?lái)就沒(méi)及格過(guò)，我做什么事兒都失敗，這個(gè)時(shí)候他情緒的表現(xiàn)就是恐懼、焦慮，他可能出現(xiàn)頭疼、疲勞、胃疼，軀體化癥狀出來(lái)了，行為的表現(xiàn)有考試前行動(dòng)拖拉，刷牙都能刷10分鐘，干任何事都磨蹭，實(shí)際上是因?yàn)樾睦砩系牟蛔孕?。那么考試中可能注意力不集中，結(jié)果考試成績(jī)確實(shí)不行。最后得出一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，我考試從來(lái)就沒(méi)有及格過(guò)，這就證明我是一個(gè)失敗者，只要讓他有這么一次感受，以后就形成一個(gè)惡性循環(huán)，這就是我們說(shuō)信念在起作用。假如說(shuō)我們的信念不是這樣，給我們的自我暗示不是這樣，這個(gè)信念是我智力還不錯(cuò)，當(dāng)我需要的時(shí)候我就一定能夠通過(guò)，這次考試可能確實(shí)是比較難的，但是我會(huì)把它當(dāng)做一次對(duì)我的挑戰(zhàn)。這個(gè)時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)焦慮，我們叫適度的焦慮，適度的焦慮能調(diào)動(dòng)我們的潛能，這樣的焦慮有利于調(diào)動(dòng)我們學(xué)習(xí)的積極性，生理上可能有一些反應(yīng)，出現(xiàn)了一些無(wú)損害性反應(yīng)，可能有點(diǎn)心慌，這都沒(méi)關(guān)系，行為的表現(xiàn)就是充滿自信的進(jìn)行準(zhǔn)備，盡管花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，考試中我們注意力會(huì)集中，自信心也會(huì)十足，結(jié)果分?jǐn)?shù)還挺好，那就是說(shuō)給我們的經(jīng)驗(yàn)是在壓力下我們一定要做得很好，它就會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán)。這一套東西對(duì)我們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)小兒科，但是講這套東西是讓我們回去影響身邊的人，我們做領(lǐng)導(dǎo)要教育我們身邊的人，要千方百計(jì)的從我們的教育工作，從我們的說(shuō)服工作中，給他營(yíng)造一種良性的信念循環(huán)。這是對(duì)話管理。 

行為矯正。我為什么要把行為矯正放到這兒來(lái)講，行為矯正應(yīng)該是我們專業(yè)層次的事兒。我一定要跟大家講，讓大家知道，我們是不是這種人格類型的人，我們不是輕易去上的，有一種人，這種人的性格是完美主義性格，特別有成就的人才有這樣的性格，這樣的性格對(duì)壓力的感受是超敏感的。他有超強(qiáng)的目標(biāo)動(dòng)機(jī)，他有超強(qiáng)的尋求進(jìn)步的迫切愿望，他有追求被表?yè)P(yáng)、被肯定的心態(tài)和心理需求，他有超強(qiáng)的時(shí)間概念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，他又什么活都接，什么活都攬著，但是時(shí)間管理又差點(diǎn)，攬的這些活又不太會(huì)分配，或者是自己又不策劃好，老是習(xí)慣于到最后時(shí)刻完成，老是把自己弄成一個(gè)極限的狀態(tài)，好不容易喘口氣，動(dòng)員了所有的能量把這個(gè)活干完了，老是讓自己處于疲憊狀態(tài)。這樣的狀態(tài)我們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)喜歡，我也喜歡，你不用給他施加壓力，他自己的壓力就特別大，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)也很強(qiáng)，他的責(zé)任意識(shí)也很強(qiáng)，他的時(shí)間觀念又超強(qiáng)，他進(jìn)步了會(huì)帶著大家都進(jìn)步。任何事情都是雙刃劍，時(shí)間一長(zhǎng)對(duì)自我的傷害是很大的。所以大家記得，你的朋友哪天要拉你出去，你要做他的車，朋友開(kāi)車咱都習(xí)慣坐駕駛員旁邊，你就看你的朋友要是一邊開(kāi)車，一會(huì)兒接電話，一會(huì)兒居然拿出剃須刀剃胡子，他有一天要尋求你的幫助，他老把自己搞的手忙腳亂，老把自己搞成這種應(yīng)急狀態(tài)，老把自己搞的那么忙。行為矯正就是要意識(shí)到自己的某些思考方式、行為方式是不健康的，這些行為方式是因?yàn)閴毫Ξa(chǎn)生的，要有強(qiáng)烈的愿望來(lái)改變自己的行為，否則的話行為是矯正不過(guò)來(lái)的。大家知道了，健康的管理不是靠醫(yī)生，是靠我們自身，我們能夠掌握自身的情緒和健康。