《條例》“作為全國第一部規(guī)范接訴即辦工作的地方性法規(guī)，為構(gòu)建超大型城市主動治理的基本制度框架提供了有力的法治支撐”。①

（三）以大數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的社會治理日趨主動化、精準化

2021年以來，北京市建立“每月一題”機制，聚焦市民訴求量大、涉及面廣的問題，每月集中針對一個主題進行深入應(yīng)對，集中治理。“每月一題”的主題依據(jù)“接訴即辦”年度體檢報告和12345熱線平臺的民生大數(shù)據(jù)確立，選取的主題包括市民訴求量大、涉及面廣的普遍性問題，長期存在、有解決難度但通過力量整合能夠解決好的問題，以及對居民日常生活影響大的突出問題。“每月一題”的主題確定后，由政府牽頭，通過建立聯(lián)動機制，明確主責單位，研究解決思路，抓住高頻難點共性問題主動治理。2021年，全市共確立了12個主題、27個問題作為“每月一題”的治理主題。12個主題包括無證“房”“車”、勞務(wù)和消費糾紛、城市環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)管理、教育、交通管理、市政、醫(yī)療服務(wù)、停車管理、養(yǎng)老、農(nóng)村管理和房地產(chǎn)市場管理，每個主題集中治理兩到三個重點難點問題。例如，2021年，北京市在城區(qū)部分重點區(qū)域的重點點位和住宅區(qū)安裝了638個充電樁，緩解了居民社區(qū)充電樁不足的問題；完成了127項道路交通噪聲緩解項目，緩解了噪聲擾民問題；針對養(yǎng)老機構(gòu)收費和服務(wù)問題，建立1015個養(yǎng)老助餐點，建設(shè)2000張養(yǎng)老家庭照護床位，一定程度上緩解了居家養(yǎng)老保障問題（具體數(shù)據(jù)見表1）。