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孫永波:電商發(fā)展新趨勢及對北京零售企業(yè)發(fā)展的影響機制研究(7)

四、北京零售企業(yè)發(fā)展機制分析

(一)零售企業(yè)發(fā)展機制模式分析

第一,O2O模式向O+O優(yōu)化模式升級。“O+O”(線上+線下)是指線上線下產(chǎn)業(yè)鏈打通之后業(yè)態(tài)間協(xié)同發(fā)展的狀態(tài)。

第二,全渠道升級融合模式,也就是“實體店+社交平臺+移動APP”的全渠道零售模式。

第三,供應(yīng)鏈上下游企業(yè)互動合作模式。企業(yè)可以通過與供應(yīng)商建立共享利益、分擔(dān)風(fēng)險的合作機制來改善其與供應(yīng)商的合作關(guān)系。

第四,線上零售企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新模式。B2C是比較典型的垂直型的經(jīng)營模式。

第五,大數(shù)據(jù)技術(shù)基礎(chǔ)上的精準營銷。在電子商務(wù)消費的過程中,消費者的購物信息被記錄到大數(shù)據(jù)中,準確分析這些大數(shù)據(jù)可以使企業(yè)更好地了解消費者行為。在產(chǎn)品方面,運用大數(shù)據(jù)還可以進行商品優(yōu)化,幫助企業(yè)識別暢銷品、滯銷品,及時調(diào)整商品品類,優(yōu)化商品組合,推陳出新,提高產(chǎn)品新穎度。

第六,共享經(jīng)濟模式。共享經(jīng)濟是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,在不同用戶之間實現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)等共享的經(jīng)濟模式。共享經(jīng)濟對傳統(tǒng)消費模式、零售模式以及消費者與企業(yè)間關(guān)系產(chǎn)生了巨大影響。零售企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營理念,重構(gòu)管理模式與業(yè)務(wù)流程,共享自身客流資源,共享物流與服務(wù)資源。在零售業(yè),物流眾包是共享經(jīng)濟的一個典型應(yīng)用。這一模式的具體嘗試之一就是京東到家。

(二)北京零售企業(yè)發(fā)展機制的構(gòu)成及定位

北京零售企業(yè)發(fā)展機制分為內(nèi)部機制和外部機制:內(nèi)部機制包括形成機制、優(yōu)化機制、創(chuàng)新機制;外部機制包括競爭機制、合作機制、政府引導(dǎo)機制。內(nèi)部機制和外部機制協(xié)同作用,促進了北京零售企業(yè)的發(fā)展。

第一,形成機制是基礎(chǔ)。在電子商務(wù)環(huán)境下,零售企業(yè)形成的三種典型模式分別為B2B、B2C、O2O。

第二,優(yōu)化機制是動力。在根據(jù)行業(yè)內(nèi)部企業(yè)進行模式調(diào)整的過程中,優(yōu)化機制起到了引導(dǎo)作用,將模式變革引導(dǎo)在正確的方向及道路上。具體主要有搭建電子商務(wù)平臺、消費者體驗、實現(xiàn)渠道的有效轉(zhuǎn)型。

第三,創(chuàng)新機制是進步。運營模式創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的直接動力。此外,創(chuàng)新機制不只局限在企業(yè)運營模式,品牌延伸是創(chuàng)新機制的另外一種表現(xiàn)形式。

第四,競爭機制是篩選。一是同行業(yè)之間的競爭。零售企業(yè)競爭機制通過運營模式、價值鏈維護、顧客群體維護等方面,對企業(yè)進行選擇。二是未來潛在者的競爭。面對潛在競爭者,企業(yè)需要不斷進行創(chuàng)新。三是替代品的競爭。替代品依靠對消費者偏好的迎合,從而取代消費者對原來商品的選擇,或者降低對它的依賴性。從消費者角度來看,性價比高、質(zhì)優(yōu)價廉、富有創(chuàng)新性的產(chǎn)品都會吸引市場關(guān)注,從而形成競爭力。

第五,合作機制是互補。合作機制既是一種優(yōu)勢互補,也是一種資源互補。企業(yè)間的合作可以加強實現(xiàn)資源共享。

第六,政府引導(dǎo)機制是保障。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的沖擊下,政府的重視和支持是實體零售行業(yè)能持續(xù)前進的最大信心和保證?!度嫱七M北京市服務(wù)業(yè)擴大開放綜合試點工作方案》提出,發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式,創(chuàng)新對無人超市(便利店)等新業(yè)態(tài)的監(jiān)管模式。2019年2月,中國共產(chǎn)黨北京市第十二屆委員會第八次全體會議召開,全會要求,積極鼓勵發(fā)展新零售,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

(三)各種機制之間的相互銜接形式與作用

內(nèi)部協(xié)同機制之間相互協(xié)同、相輔相成,缺一不可。其中,形成機制是基礎(chǔ),優(yōu)化機制是形成機制的補充與發(fā)展,創(chuàng)新機制是發(fā)展的直接動力。外部協(xié)同的實現(xiàn)在于競爭機制和合作機制之間的動態(tài)平衡。競爭機制實際上是擇優(yōu)過程,合作機制是零售企業(yè)發(fā)展抓手,政府引導(dǎo)機制能夠規(guī)范零售業(yè),使新的商業(yè)模式得到健康有序的發(fā)展。

責(zé)任編輯:張一博校對:王瑱最后修改:
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