有差別地實施社交媒介素養(yǎng)教育

張軍芳（上海外國語大學(xué)政治學(xué)博士后、新聞傳播學(xué)院副教授）

■只有具備與頻繁使用社交媒介相匹配的社交媒介素養(yǎng)，個人才更有可能在中介化的社會交往中創(chuàng)造性地生活。

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騰訊公司2015年第三季度業(yè)績報告顯示，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到6.50億，比上一年同期增長39%。當(dāng)以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字媒體日益滲透到人們的生活中，“信息素養(yǎng)”“數(shù)字媒體素養(yǎng)”“社交媒介素養(yǎng)”等概念也應(yīng)運而生，“媒介素養(yǎng)”通常被界定為以各類形式接觸、分析、評估及傳播訊息的能力。

學(xué)者們普遍認(rèn)為，“數(shù)字媒介素養(yǎng)”應(yīng)反映新媒體的技術(shù)特性及用戶日常使用實踐的新特征。就社交媒體而言，媒介生產(chǎn)者與消費者的身份區(qū)隔日益模糊，“社交媒介素養(yǎng)”因此更加強調(diào)媒介展示，即使用者利用媒介展示內(nèi)容的能力，以及其對此能力可能具有的話語賦權(quán)意義的認(rèn)識與反思；其次，用戶對社交媒體新功能的認(rèn)知及在此基礎(chǔ)上，使用社交媒介參與互動、維系其社會交往的技能；此外，“信息過載”“數(shù)據(jù)迷霧”等現(xiàn)象的出現(xiàn)揭示出個人面對日益復(fù)雜的數(shù)字環(huán)境所產(chǎn)生的“科技緊張癥”，因此有學(xué)者認(rèn)為“社交媒介素養(yǎng)”的內(nèi)涵不僅應(yīng)包括在社交平臺上查找、使用、處理信息的素養(yǎng)，還應(yīng)包括適應(yīng)海量信息的心理素質(zhì)，比如應(yīng)對過量信息、侵入感、不安全感、技術(shù)復(fù)雜性及不確定性等的能力。

筆者去年4月就上海大學(xué)生的微信使用及其社交媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了問卷調(diào)查與訪談，發(fā)現(xiàn)上海大學(xué)生的微信使用率極高，他們主要將微信作為人際交往的方式，也經(jīng)常使用微信尋找資訊和表達(dá)自我。此問卷分三個次級維度，即社交媒介知識、使用技能與反思意識來測量社交媒介素養(yǎng)，使用滿分為21分的量表測量受訪者是否了解微信的信息發(fā)布、信息共享、社會交往、娛樂及支付等功能。數(shù)據(jù)顯示，上海大學(xué)生微信知識的平均得分高達(dá)19.2分，29.3%的受訪者為21分；受訪者普遍不了解的微信功能是“聊天中定位對方位置”，其次為“漂流瓶”和“離線接收QQ消息”。值得注意的是，有11.6%的受訪者不知道個人可以創(chuàng)建公眾號并在微信中進(jìn)行信息傳播，而這一功能恰恰是微信賦予使用者的一項重要的訊息生產(chǎn)與傳播能力。當(dāng)然，受訪者的微信知識水平并不均衡：月消費高的受訪者的微信知識水平顯著高于低消費者，男性略高于女性，來自中東部地區(qū)的學(xué)生略高于來自西部地區(qū)的學(xué)生。

大學(xué)生的微信使用技能尚可，以5點量表（1為“完全不同意”，5為“完全同意”）為標(biāo)準(zhǔn)的3個指標(biāo)測量大學(xué)生對自己使用微信熟練程度的主觀判斷，結(jié)果顯示被訪者的平均微信使用技能為3.68。其中，“微信簡單易用”一項得分高達(dá)4.35，大部分受訪者均認(rèn)為自己能夠熟練使用微信，但他們對微信新版本、新功能的關(guān)注與使用技能則相對不高。同樣，受訪者的微信使用技能也存在差異：月消費高的受訪者的微信使用技能顯著高于低消費者，男性略高于女性，來自中東部地區(qū)的學(xué)生略高于來自西部地區(qū)的學(xué)生。

問卷使用5點量表（1為“完全不同意”，5為“完全同意”），用6個指標(biāo)測量大學(xué)生的微信使用反思意識，其中4個指標(biāo)測量其對微信傳播安全性的認(rèn)識與反思意識，2個指標(biāo)測量對微信過度使用的認(rèn)知與反思意識。結(jié)果顯示，大學(xué)生對微信安全性的反思意識水平尚可。其中，“我認(rèn)為不真實的信息不會在微信圈中轉(zhuǎn)發(fā)”的選項均值最高（4.36），而“我的個人信息可能會被微信運營商隨意使用”的均值相對較低（3.28）?？梢?，大學(xué)生對微信傳播真實性的認(rèn)知與反思意識較高，而對微信傳播中可能存在的利益訴求及微信支付可能具有的風(fēng)險的反思意識相對較弱。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2015年發(fā)布的《2014年中國青少年上網(wǎng)行為研究報告》顯示，中國青少年網(wǎng)民的安全意識較弱，青少年認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全”與“較為安全”的比例均比總體網(wǎng)民高。實際上，社交媒體為了贏取交流的便利和快捷，確有暴露個人隱私的可能及風(fēng)險，因此教育工作者宜特別關(guān)注對青少年網(wǎng)絡(luò)安全意識的培養(yǎng)。 

上述問卷調(diào)查還顯示，大學(xué)生對微信過度使用的認(rèn)知與反思意識略低于對微信傳播安全性的認(rèn)識與反思意識，其中感覺“自己使用微信時間過長”與感覺“微信分散了我的注意力”的均值均為3.65。在深度訪談中，多位受訪者均為過度使用微信又缺乏自控能力而苦惱。 

綜上，上海大學(xué)生在微信使用中表現(xiàn)出的社交媒介素養(yǎng)具有以下特征：微信知識水平很高、微信使用技能尚可、對微信的安全性與過度使用具備一定程度的認(rèn)知與反思意識，但這一群體的社交媒介素養(yǎng)水平并不均衡：男性的微信知識水平及使用技能均略高于女性，微信使用反思意識卻顯著低于女性。受訪者的社交媒介素養(yǎng)與其社會資源占有間也存在關(guān)聯(lián)：月消費高的學(xué)生的微信知識水平及使用技能均顯著高于低消費者。因此，教育工作者宜有差別地實施社交媒介素養(yǎng)教育。

隨著媒介技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，人們的社會交往日益呈現(xiàn)出通過媒介及其再現(xiàn)被“中介化”的特征，因此個人對媒介運作的政治經(jīng)濟(jì)邏輯、媒介生產(chǎn)偏好的理解、認(rèn)知與反思意識尤顯重要。只有具備與頻繁使用社交媒介相匹配的社交媒介素養(yǎng)，個人才更有可能在中介化的社會交往中創(chuàng)造性地生活。