有差別地實施社交媒介素養(yǎng)教育

張軍芳（上海外國語大學政治學博士后、新聞傳播學院副教授）

■只有具備與頻繁使用社交媒介相匹配的社交媒介素養(yǎng)，個人才更有可能在中介化的社會交往中創(chuàng)造性地生活。

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騰訊公司2015年第三季度業(yè)績報告顯示，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達到6.50億，比上一年同期增長39%。當以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字媒體日益滲透到人們的生活中，“信息素養(yǎng)”“數(shù)字媒體素養(yǎng)”“社交媒介素養(yǎng)”等概念也應運而生，“媒介素養(yǎng)”通常被界定為以各類形式接觸、分析、評估及傳播訊息的能力。

學者們普遍認為，“數(shù)字媒介素養(yǎng)”應反映新媒體的技術特性及用戶日常使用實踐的新特征。就社交媒體而言，媒介生產(chǎn)者與消費者的身份區(qū)隔日益模糊，“社交媒介素養(yǎng)”因此更加強調媒介展示，即使用者利用媒介展示內容的能力，以及其對此能力可能具有的話語賦權意義的認識與反思；其次，用戶對社交媒體新功能的認知及在此基礎上，使用社交媒介參與互動、維系其社會交往的技能；此外，“信息過載”“數(shù)據(jù)迷霧”等現(xiàn)象的出現(xiàn)揭示出個人面對日益復雜的數(shù)字環(huán)境所產(chǎn)生的“科技緊張癥”，因此有學者認為“社交媒介素養(yǎng)”的內涵不僅應包括在社交平臺上查找、使用、處理信息的素養(yǎng)，還應包括適應海量信息的心理素質，比如應對過量信息、侵入感、不安全感、技術復雜性及不確定性等的能力。

筆者去年4月就上海大學生的微信使用及其社交媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀進行了問卷調查與訪談，發(fā)現(xiàn)上海大學生的微信使用率極高，他們主要將微信作為人際交往的方式，也經(jīng)常使用微信尋找資訊和表達自我。此問卷分三個次級維度，即社交媒介知識、使用技能與反思意識來測量社交媒介素養(yǎng)，使用滿分為21分的量表測量受訪者是否了解微信的信息發(fā)布、信息共享、社會交往、娛樂及支付等功能。數(shù)據(jù)顯示，上海大學生微信知識的平均得分高達19.2分，29.3%的受訪者為21分；受訪者普遍不了解的微信功能是“聊天中定位對方位置”，其次為“漂流瓶”和“離線接收QQ消息”。值得注意的是，有11.6%的受訪者不知道個人可以創(chuàng)建公眾號并在微信中進行信息傳播，而這一功能恰恰是微信賦予使用者的一項重要的訊息生產(chǎn)與傳播能力。當然，受訪者的微信知識水平并不均衡：月消費高的受訪者的微信知識水平顯著高于低消費者，男性略高于女性，來自中東部地區(qū)的學生略高于來自西部地區(qū)的學生。

大學生的微信使用技能尚可，以5點量表（1為“完全不同意”，5為“完全同意”）為標準的3個指標測量大學生對自己使用微信熟練程度的主觀判斷，結果顯示被訪者的平均微信使用技能為3.68。其中，“微信簡單易用”一項得分高達4.35，大部分受訪者均認為自己能夠熟練使用微信，但他們對微信新版本、新功能的關注與使用技能則相對不高。同樣，受訪者的微信使用技能也存在差異：月消費高的受訪者的微信使用技能顯著高于低消費者，男性略高于女性，來自中東部地區(qū)的學生略高于來自西部地區(qū)的學生。

問卷使用5點量表（1為“完全不同意”，5為“完全同意”），用6個指標測量大學生的微信使用反思意識，其中4個指標測量其對微信傳播安全性的認識與反思意識，2個指標測量對微信過度使用的認知與反思意識。結果顯示，大學生對微信安全性的反思意識水平尚可。其中，“我認為不真實的信息不會在微信圈中轉發(fā)”的選項均值最高（4.36），而“我的個人信息可能會被微信運營商隨意使用”的均值相對較低（3.28）?？梢?，大學生對微信傳播真實性的認知與反思意識較高，而對微信傳播中可能存在的利益訴求及微信支付可能具有的風險的反思意識相對較弱。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心2015年發(fā)布的《2014年中國青少年上網(wǎng)行為研究報告》顯示，中國青少年網(wǎng)民的安全意識較弱，青少年認為“網(wǎng)絡環(huán)境安全”與“較為安全”的比例均比總體網(wǎng)民高。實際上，社交媒體為了贏取交流的便利和快捷，確有暴露個人隱私的可能及風險，因此教育工作者宜特別關注對青少年網(wǎng)絡安全意識的培養(yǎng)。 

上述問卷調查還顯示，大學生對微信過度使用的認知與反思意識略低于對微信傳播安全性的認識與反思意識，其中感覺“自己使用微信時間過長”與感覺“微信分散了我的注意力”的均值均為3.65。在深度訪談中，多位受訪者均為過度使用微信又缺乏自控能力而苦惱。 

綜上，上海大學生在微信使用中表現(xiàn)出的社交媒介素養(yǎng)具有以下特征：微信知識水平很高、微信使用技能尚可、對微信的安全性與過度使用具備一定程度的認知與反思意識，但這一群體的社交媒介素養(yǎng)水平并不均衡：男性的微信知識水平及使用技能均略高于女性，微信使用反思意識卻顯著低于女性。受訪者的社交媒介素養(yǎng)與其社會資源占有間也存在關聯(lián)：月消費高的學生的微信知識水平及使用技能均顯著高于低消費者。因此，教育工作者宜有差別地實施社交媒介素養(yǎng)教育。

隨著媒介技術的持續(xù)發(fā)展，人們的社會交往日益呈現(xiàn)出通過媒介及其再現(xiàn)被“中介化”的特征，因此個人對媒介運作的政治經(jīng)濟邏輯、媒介生產(chǎn)偏好的理解、認知與反思意識尤顯重要。只有具備與頻繁使用社交媒介相匹配的社交媒介素養(yǎng)，個人才更有可能在中介化的社會交往中創(chuàng)造性地生活。