第五個(gè)原因，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和以人為本的理念深入人心，催生了社會(huì)成員的個(gè)性意識(shí)。以人為本，這個(gè)“人”既是指“人民”的“人”，群體化的復(fù)數(shù)的人，又是指的每一個(gè)生命個(gè)體，每一個(gè)公民個(gè)體。“以人為本”提得非?？茖W(xué)，這種理念就催生了社會(huì)成員個(gè)性意識(shí)、財(cái)產(chǎn)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)的覺(jué)醒。

大家可以從《憲法》的修改補(bǔ)充看出這個(gè)問(wèn)題。改革開(kāi)放以來(lái)，我們多次修改《憲法》，亮點(diǎn)之一就在于把我們公民的個(gè)人權(quán)利寫進(jìn)去了。公民的合法財(cái)產(chǎn)不容侵犯、公民的人格和尊嚴(yán)受到保護(hù)。這體現(xiàn)了我們黨對(duì)每一個(gè)公民權(quán)益切實(shí)的保護(hù)和敬畏。

老百姓也非常關(guān)注時(shí)政，咱們黨員干部、政府官員要重視學(xué)習(xí)，為什么？老百姓都在那兒緊著學(xué)呢。我到大興給農(nóng)民群眾講課，600多人，解讀十八屆三中全會(huì)的精神，我還擔(dān)心他們?cè)覆辉敢饴?tīng)？結(jié)果，三個(gè)小時(shí)沒(méi)走一個(gè)人，大家瞪著大眼睛聽(tīng)，就聽(tīng)我們黨又有什么理論，又有什么創(chuàng)新，能給他帶來(lái)什么好處，群眾非常關(guān)注。政策制定之后，如果不去落實(shí)，咱不是忽悠老百姓嗎？

以前我到超市買東西，很少看到有人拿著放大鏡在那兒看說(shuō)明。什么時(shí)候生產(chǎn)的？保質(zhì)期是什么？是不是轉(zhuǎn)基因的？現(xiàn)在，我到超市，老頭、老太太都戴著老花鏡，再帶著放大鏡，買一瓶醬油都要照半天。老百姓的個(gè)性意識(shí)、維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)了。所以達(dá)不到他們的要求，他們自然就會(huì)焦慮。我覺(jué)得，社會(huì)性焦慮產(chǎn)生的主要原因就是這些方面。

光說(shuō)問(wèn)題，大家就沒(méi)有信心了，我們?cè)僬f(shuō)說(shuō)好的方面。毛主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“我們的同志在困難的時(shí)候，要看到成績(jī)，要看到光明，要提高我們的勇氣。”這些年，我們的進(jìn)步還是巨大的，十多年前我到密云來(lái)講課，要走三個(gè)半小時(shí)，現(xiàn)在一個(gè)多小時(shí)就到了，這是不是進(jìn)步？我們密云作為生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)，到處是優(yōu)美的環(huán)境，景色太優(yōu)美了，藍(lán)天、白云，還有那么漂亮的水庫(kù)，老百姓的生活也有巨大提高。我們中國(guó)應(yīng)對(duì)社會(huì)矛盾具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，大家不必過(guò)于憂慮。

首先，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展，使得民眾的生活水平不斷提高，為社會(huì)安定提供了必不可少的物質(zhì)基礎(chǔ)。這點(diǎn)不僅我們老百姓承認(rèn)，境外的媒體也普遍承認(rèn)，美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、日本的媒體都認(rèn)為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是全世界最強(qiáng)勁的。GDP國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到6%就叫高速發(fā)展，咱們遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的這種強(qiáng)勁發(fā)展，直接造福廣大民眾。北京1977年人均住房面積3.5平方米，2012年人均住房面積29.4平方米，大家看發(fā)展快不快？那個(gè)時(shí)候我們一家四口人住15平方米，還是陰面，既沒(méi)有煤氣，也沒(méi)有暖氣，什么都沒(méi)有，得自己去買蜂窩煤、點(diǎn)爐子。我生了孩子，剛滿月，就自己騎著平板三輪車到雙井去買蜂窩煤?，F(xiàn)在說(shuō)起來(lái)孩子們都不信。為什么？都成為歷史了，成為過(guò)去了。在70年代、80年代，咱們南城沒(méi)有抽水馬桶。我怎么知道的？我曾經(jīng)和全國(guó)勞動(dòng)模范時(shí)傳祥一起勞動(dòng)了一個(gè)月，向他學(xué)習(xí)，他是非常好的一個(gè)英雄模范人物。當(dāng)時(shí)，南城家家戶戶都是馬桶，睡的都是自己盤的土炕，連木頭床都沒(méi)有?，F(xiàn)在大家再到南城看看，漂亮極了，亦莊、大興、豐臺(tái)都有特別大的發(fā)展和變化。這個(gè)咱們不能否認(rèn)。

第二，法治社會(huì)逐漸形成。只有在法治社會(huì)，人人才是平等的，只有在法治社會(huì)，你的利益才有根本的保證。法治社會(huì)的逐漸形成，使得社會(huì)成員在解決社會(huì)矛盾問(wèn)題時(shí)有章可循。所以老百姓經(jīng)常講這句話“咱們法庭上見(jiàn)”。最弱勢(shì)的群體都懂得這個(gè)道理。

以人為本理念的提出和實(shí)施，和諧社會(huì)理論的形成和實(shí)施，還是見(jiàn)了成效的。2006年，黨的十六屆六中全會(huì)通過(guò)了《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》，特別告訴我們大家，和諧社會(huì)有六個(gè)鮮明的特點(diǎn)：民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處。和諧社會(huì)對(duì)大家太重要了，存在社會(huì)焦慮，是因?yàn)槲覀兩鐣?huì)不和諧的因素多了一點(diǎn)，所以我們還是要按照黨的執(zhí)政理念，不斷地推進(jìn)我們各方面的工作。

另外，改善民生這個(gè)政策取向一直沒(méi)有改變，黨中央一直強(qiáng)調(diào)，要圍繞解決老百姓最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題來(lái)制定我們的政策。這種政策取向的形成和實(shí)踐更是直接有效地解決和緩解了許多社會(huì)矛盾問(wèn)題。

第三，人心普遍思定。不像有的國(guó)家老鬧騰，一天不鬧騰就過(guò)不下去。我們中國(guó)人普遍希望有一個(gè)安定和諧的環(huán)境，社會(huì)穩(wěn)定成為大多數(shù)中國(guó)人的共同訴求，想鬧事的是極少數(shù)，不動(dòng)搖、不懈怠、不折騰深入人心。當(dāng)年在“兩會(huì)”期間，胡錦濤總書(shū)記在中外記者導(dǎo)帶會(huì)上講了“三個(gè)不”：不動(dòng)搖、不懈怠、不折騰，老百姓都為之振奮。當(dāng)時(shí)出現(xiàn)了一個(gè)情況，翻譯翻譯不了“不折騰”，這是咱們中國(guó)人的口頭語(yǔ)，非常生動(dòng)形象。“不動(dòng)搖”“不懈怠”都準(zhǔn)確地翻譯過(guò)去了，“不折騰”就開(kāi)始發(fā)揮自己各種各樣的想象，有的說(shuō)不折騰就是不要再搞文革大革命，人家好多外國(guó)青年記者都不知道文化大革命是怎么回事。有的說(shuō)不折騰就是不要像孫悟空那樣打進(jìn)鐵扇公主的肚子里去翻跟頭，人家更聽(tīng)不懂了。所以后來(lái)干脆作為一個(gè)詞組直譯過(guò)去，“bu zhe teng”，這在英文里都有。

咱們大家都對(duì)“不動(dòng)搖、不懈怠、不折騰”有非常深刻的感受。我們這么大的國(guó)家，這么多的人，折騰肯定損害的是絕大多數(shù)人的利益。

第四，我們民族的性格，本身就是務(wù)實(shí)、平和、寬容的，這種傳統(tǒng)幾千年來(lái)一直延續(xù)下來(lái)。中國(guó)人一直極為重視現(xiàn)實(shí)生活，具有明顯的務(wù)實(shí)精神。而且由于中華民族是由多個(gè)民族融合而成，我們民族的性格含有多個(gè)民族的基因，自古以來(lái)就具有一種平和、寬容的精神。

大家看看今年“9.3大閱兵”，習(xí)近平總書(shū)記在天安門城樓上講話，充分地體現(xiàn)了這種寬容的精神。他這個(gè)講話也是我們對(duì)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)歷史研究的最新成果，強(qiáng)調(diào)了日本帝國(guó)主義給我們?cè)斐傻木薮髶p害。3500萬(wàn)人的傷亡，全世界傷亡人數(shù)最多的國(guó)家，6400億美元的經(jīng)濟(jì)損失，給我們國(guó)家造成了巨大的傷害，但是最后結(jié)論在哪兒？絕不讓歷史的悲劇重演，堅(jiān)定不移地走和平發(fā)展的道路。這個(gè)講話在全世界深得人心。

第五，家庭具有重要緩沖作用。我們經(jīng)常講，家庭是社會(huì)的細(xì)胞。社會(huì)和諧，首先家庭要和諧。如果我們很多家庭天天在干仗，哥幾個(gè)為分遺產(chǎn)，夫妻兩個(gè)為小三、小四的問(wèn)題天天在那兒干仗，咱們社會(huì)永遠(yuǎn)和諧不了。所以家庭要和諧。中國(guó)人家庭觀念比較重，家庭具有重要的緩沖作用。中國(guó)人對(duì)于家人是負(fù)責(zé)任的，絕大多數(shù)中國(guó)人對(duì)自己的家人幾乎是負(fù)有無(wú)限的責(zé)任。所以為什么焦慮？急完兒子，急孫子；急完成他們的教育，急他們的就業(yè)；急完他們的就業(yè)，急他們的結(jié)婚；急完他們結(jié)婚，急他們住房；然后急他們的健康，沒(méi)完沒(méi)了的著急。這是中國(guó)人普遍的狀態(tài)。家庭有一個(gè)緩沖的作用，把家庭建設(shè)好，有利于社會(huì)矛盾的化解，從而也可以在一定程度上防止社會(huì)矛盾的激化。

我天天和孩子們?cè)谝黄穑?0后的、90后的孩子，天天和他們?cè)谝粋€(gè)飯?zhí)贸燥?，一個(gè)操場(chǎng)鍛煉。孩子們都跟我交心，他們說(shuō)最怕爸媽打架，爸媽打架就全身哆嗦，爸媽離婚就想死。這是孩子們講的話。老人呢，老人看到孩子成家就很欣慰，有了孫輩他真是覺(jué)得人生非常圓滿。兩口子天天打架，天天讓老人揪著心，這是家庭最大的不幸。夫妻同心，黃土變金；家事無(wú)對(duì)錯(cuò)，只有和不和。家和才能萬(wàn)事興，才能讓老人寬心，才能讓孩子健康快樂(lè)成長(zhǎng)，才能讓全家人感到安全溫暖，我們的社會(huì)就和諧多了。很多人的焦慮在家庭可以化解。因?yàn)榧彝ナ侵v愛(ài)的地方，不是講理的地方；家是避風(fēng)港，不是角斗場(chǎng)；家是休養(yǎng)生息的地方，不是艱苦奮斗的地方，不是你干仗的地方。家是有根和魂的，這個(gè)根和魂是由女人掌控的。老祖宗說(shuō)得對(duì)，“妻賢夫禍少”。大家看揪出來(lái)的貪官，90%都是男性，背后的原因90%都是女性，所以大家真的要對(duì)老祖宗講的深刻道理理解到位、身體力行，那樣，咱們的社會(huì)就會(huì)和諧多了。

另外，互聯(lián)網(wǎng)也有一個(gè)減壓作用。截止到2014年12月底，我國(guó)登記注冊(cè)的網(wǎng)民已經(jīng)超過(guò)了6億人，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的普及率已經(jīng)超過(guò)了世界平均水平，我們成為最大的網(wǎng)絡(luò)國(guó)家?；ヂ?lián)網(wǎng)如果運(yùn)用得當(dāng)，就能對(duì)社會(huì)矛盾的化解產(chǎn)生積極作用。比如每天看新聞，我比較愛(ài)看鳳凰網(wǎng)新聞和網(wǎng)易新聞。鳳凰網(wǎng)有一個(gè)欄目叫暖新聞。這個(gè)暖新聞都是體現(xiàn)社會(huì)正能量的，普通老百姓做的非常讓人感動(dòng)的事情。所以如果互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用得當(dāng)，它的這種功能是特別強(qiáng)大的?，F(xiàn)在我們每個(gè)人手里拿的智能手機(jī)，就是一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我們要充分運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng)的減壓作用，有效減壓、有效辟謠、有效批評(píng)、有效建議。

如果能夠把6億網(wǎng)民的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，使他們?yōu)閲?guó)家的發(fā)展出謀劃策，我們可以獲得大量具有積極意義的建議?，F(xiàn)在黨中央也是廣泛地聽(tīng)取人民群眾的意見(jiàn)，來(lái)回應(yīng)老百姓的利益訴求。今年，提出全面放開(kāi)二胎，明年第一季度這個(gè)政策要落地。

另外，我們對(duì)社會(huì)焦慮癥還有深層次原因的思考。我跟同志們共同探討過(guò)這個(gè)問(wèn)題，除了民生問(wèn)題，除了現(xiàn)在社會(huì)轉(zhuǎn)型、利益格局調(diào)整造成的社會(huì)焦慮癥，還有一個(gè)深層次的原因，就是精神信仰缺失，這是根本原因。物欲橫流，金錢至上，不少人都以外在的成敗論英雄，以權(quán)力和金錢劃分人的等級(jí)，精神上缺乏寄托，靈魂沒(méi)有一塊安身立命的地方，生命的尊嚴(yán)普遍缺失，這是不是一個(gè)現(xiàn)實(shí)情況？