第五個原因，市場經(jīng)濟和以人為本的理念深入人心，催生了社會成員的個性意識。以人為本，這個“人”既是指“人民”的“人”，群體化的復(fù)數(shù)的人，又是指的每一個生命個體，每一個公民個體。“以人為本”提得非?？茖W，這種理念就催生了社會成員個性意識、財產(chǎn)意識和維權(quán)意識的覺醒。

大家可以從《憲法》的修改補充看出這個問題。改革開放以來，我們多次修改《憲法》，亮點之一就在于把我們公民的個人權(quán)利寫進去了。公民的合法財產(chǎn)不容侵犯、公民的人格和尊嚴受到保護。這體現(xiàn)了我們黨對每一個公民權(quán)益切實的保護和敬畏。

老百姓也非常關(guān)注時政，咱們黨員干部、政府官員要重視學習，為什么？老百姓都在那兒緊著學呢。我到大興給農(nóng)民群眾講課，600多人，解讀十八屆三中全會的精神，我還擔心他們愿不愿意聽？結(jié)果，三個小時沒走一個人，大家瞪著大眼睛聽，就聽我們黨又有什么理論，又有什么創(chuàng)新，能給他帶來什么好處，群眾非常關(guān)注。政策制定之后，如果不去落實，咱不是忽悠老百姓嗎？

以前我到超市買東西，很少看到有人拿著放大鏡在那兒看說明。什么時候生產(chǎn)的？保質(zhì)期是什么？是不是轉(zhuǎn)基因的？現(xiàn)在，我到超市，老頭、老太太都戴著老花鏡，再帶著放大鏡，買一瓶醬油都要照半天。老百姓的個性意識、維權(quán)意識增強了。所以達不到他們的要求，他們自然就會焦慮。我覺得，社會性焦慮產(chǎn)生的主要原因就是這些方面。

光說問題，大家就沒有信心了，我們再說說好的方面。毛主席曾經(jīng)說過，“我們的同志在困難的時候，要看到成績，要看到光明，要提高我們的勇氣。”這些年，我們的進步還是巨大的，十多年前我到密云來講課，要走三個半小時，現(xiàn)在一個多小時就到了，這是不是進步？我們密云作為生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)，到處是優(yōu)美的環(huán)境，景色太優(yōu)美了，藍天、白云，還有那么漂亮的水庫，老百姓的生活也有巨大提高。我們中國應(yīng)對社會矛盾具有獨特的優(yōu)勢，大家不必過于憂慮。

首先，中國經(jīng)濟的強勁發(fā)展，使得民眾的生活水平不斷提高，為社會安定提供了必不可少的物質(zhì)基礎(chǔ)。這點不僅我們老百姓承認，境外的媒體也普遍承認，美國、英國、德國、日本的媒體都認為中國的經(jīng)濟發(fā)展是全世界最強勁的。GDP國內(nèi)生產(chǎn)總值達到6%就叫高速發(fā)展，咱們遠遠超過了。

中國經(jīng)濟的這種強勁發(fā)展，直接造福廣大民眾。北京1977年人均住房面積3.5平方米，2012年人均住房面積29.4平方米，大家看發(fā)展快不快？那個時候我們一家四口人住15平方米，還是陰面，既沒有煤氣，也沒有暖氣，什么都沒有，得自己去買蜂窩煤、點爐子。我生了孩子，剛滿月，就自己騎著平板三輪車到雙井去買蜂窩煤?，F(xiàn)在說起來孩子們都不信。為什么？都成為歷史了，成為過去了。在70年代、80年代，咱們南城沒有抽水馬桶。我怎么知道的？我曾經(jīng)和全國勞動模范時傳祥一起勞動了一個月，向他學習，他是非常好的一個英雄模范人物。當時，南城家家戶戶都是馬桶，睡的都是自己盤的土炕，連木頭床都沒有?，F(xiàn)在大家再到南城看看，漂亮極了，亦莊、大興、豐臺都有特別大的發(fā)展和變化。這個咱們不能否認。

第二，法治社會逐漸形成。只有在法治社會，人人才是平等的，只有在法治社會，你的利益才有根本的保證。法治社會的逐漸形成，使得社會成員在解決社會矛盾問題時有章可循。所以老百姓經(jīng)常講這句話“咱們法庭上見”。最弱勢的群體都懂得這個道理。

以人為本理念的提出和實施，和諧社會理論的形成和實施，還是見了成效的。2006年，黨的十六屆六中全會通過了《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，特別告訴我們大家，和諧社會有六個鮮明的特點：民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處。和諧社會對大家太重要了，存在社會焦慮，是因為我們社會不和諧的因素多了一點，所以我們還是要按照黨的執(zhí)政理念，不斷地推進我們各方面的工作。

另外，改善民生這個政策取向一直沒有改變，黨中央一直強調(diào)，要圍繞解決老百姓最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實的利益問題來制定我們的政策。這種政策取向的形成和實踐更是直接有效地解決和緩解了許多社會矛盾問題。

第三，人心普遍思定。不像有的國家老鬧騰，一天不鬧騰就過不下去。我們中國人普遍希望有一個安定和諧的環(huán)境，社會穩(wěn)定成為大多數(shù)中國人的共同訴求，想鬧事的是極少數(shù)，不動搖、不懈怠、不折騰深入人心。當年在“兩會”期間，胡錦濤總書記在中外記者導(dǎo)帶會上講了“三個不”：不動搖、不懈怠、不折騰，老百姓都為之振奮。當時出現(xiàn)了一個情況，翻譯翻譯不了“不折騰”，這是咱們中國人的口頭語，非常生動形象。“不動搖”“不懈怠”都準確地翻譯過去了，“不折騰”就開始發(fā)揮自己各種各樣的想象，有的說不折騰就是不要再搞文革大革命，人家好多外國青年記者都不知道文化大革命是怎么回事。有的說不折騰就是不要像孫悟空那樣打進鐵扇公主的肚子里去翻跟頭，人家更聽不懂了。所以后來干脆作為一個詞組直譯過去，“bu zhe teng”，這在英文里都有。

咱們大家都對“不動搖、不懈怠、不折騰”有非常深刻的感受。我們這么大的國家，這么多的人，折騰肯定損害的是絕大多數(shù)人的利益。

第四，我們民族的性格，本身就是務(wù)實、平和、寬容的，這種傳統(tǒng)幾千年來一直延續(xù)下來。中國人一直極為重視現(xiàn)實生活，具有明顯的務(wù)實精神。而且由于中華民族是由多個民族融合而成，我們民族的性格含有多個民族的基因，自古以來就具有一種平和、寬容的精神。

大家看看今年“9.3大閱兵”，習近平總書記在天安門城樓上講話，充分地體現(xiàn)了這種寬容的精神。他這個講話也是我們對抗日戰(zhàn)爭歷史研究的最新成果，強調(diào)了日本帝國主義給我們造成的巨大損害。3500萬人的傷亡，全世界傷亡人數(shù)最多的國家，6400億美元的經(jīng)濟損失，給我們國家造成了巨大的傷害，但是最后結(jié)論在哪兒？絕不讓歷史的悲劇重演，堅定不移地走和平發(fā)展的道路。這個講話在全世界深得人心。

第五，家庭具有重要緩沖作用。我們經(jīng)常講，家庭是社會的細胞。社會和諧，首先家庭要和諧。如果我們很多家庭天天在干仗，哥幾個為分遺產(chǎn)，夫妻兩個為小三、小四的問題天天在那兒干仗，咱們社會永遠和諧不了。所以家庭要和諧。中國人家庭觀念比較重，家庭具有重要的緩沖作用。中國人對于家人是負責任的，絕大多數(shù)中國人對自己的家人幾乎是負有無限的責任。所以為什么焦慮？急完兒子，急孫子；急完成他們的教育，急他們的就業(yè)；急完他們的就業(yè)，急他們的結(jié)婚；急完他們結(jié)婚，急他們住房；然后急他們的健康，沒完沒了的著急。這是中國人普遍的狀態(tài)。家庭有一個緩沖的作用，把家庭建設(shè)好，有利于社會矛盾的化解，從而也可以在一定程度上防止社會矛盾的激化。

我天天和孩子們在一起，80后的、90后的孩子，天天和他們在一個飯?zhí)贸燥?，一個操場鍛煉。孩子們都跟我交心，他們說最怕爸媽打架，爸媽打架就全身哆嗦，爸媽離婚就想死。這是孩子們講的話。老人呢，老人看到孩子成家就很欣慰，有了孫輩他真是覺得人生非常圓滿。兩口子天天打架，天天讓老人揪著心，這是家庭最大的不幸。夫妻同心，黃土變金；家事無對錯，只有和不和。家和才能萬事興，才能讓老人寬心，才能讓孩子健康快樂成長，才能讓全家人感到安全溫暖，我們的社會就和諧多了。很多人的焦慮在家庭可以化解。因為家庭是講愛的地方，不是講理的地方；家是避風港，不是角斗場；家是休養(yǎng)生息的地方，不是艱苦奮斗的地方，不是你干仗的地方。家是有根和魂的，這個根和魂是由女人掌控的。老祖宗說得對，“妻賢夫禍少”。大家看揪出來的貪官，90%都是男性，背后的原因90%都是女性，所以大家真的要對老祖宗講的深刻道理理解到位、身體力行，那樣，咱們的社會就會和諧多了。

另外，互聯(lián)網(wǎng)也有一個減壓作用。截止到2014年12月底，我國登記注冊的網(wǎng)民已經(jīng)超過了6億人，中國互聯(lián)網(wǎng)的普及率已經(jīng)超過了世界平均水平，我們成為最大的網(wǎng)絡(luò)國家?；ヂ?lián)網(wǎng)如果運用得當，就能對社會矛盾的化解產(chǎn)生積極作用。比如每天看新聞，我比較愛看鳳凰網(wǎng)新聞和網(wǎng)易新聞。鳳凰網(wǎng)有一個欄目叫暖新聞。這個暖新聞都是體現(xiàn)社會正能量的，普通老百姓做的非常讓人感動的事情。所以如果互聯(lián)網(wǎng)運用得當，它的這種功能是特別強大的。現(xiàn)在我們每個人手里拿的智能手機，就是一個移動互聯(lián)網(wǎng)，我們要充分運用好互聯(lián)網(wǎng)的減壓作用，有效減壓、有效辟謠、有效批評、有效建議。

如果能夠把6億網(wǎng)民的積極性調(diào)動起來，使他們?yōu)閲业陌l(fā)展出謀劃策，我們可以獲得大量具有積極意義的建議?，F(xiàn)在黨中央也是廣泛地聽取人民群眾的意見，來回應(yīng)老百姓的利益訴求。今年，提出全面放開二胎，明年第一季度這個政策要落地。

另外，我們對社會焦慮癥還有深層次原因的思考。我跟同志們共同探討過這個問題，除了民生問題，除了現(xiàn)在社會轉(zhuǎn)型、利益格局調(diào)整造成的社會焦慮癥，還有一個深層次的原因，就是精神信仰缺失，這是根本原因。物欲橫流，金錢至上，不少人都以外在的成敗論英雄，以權(quán)力和金錢劃分人的等級，精神上缺乏寄托，靈魂沒有一塊安身立命的地方，生命的尊嚴普遍缺失，這是不是一個現(xiàn)實情況？