郭海燕 首都師范大學(xué)教授

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一、社會(huì)焦慮癥的表現(xiàn)和形成原因

我們來研究一下什么是社會(huì)焦慮癥。所謂社會(huì)焦慮癥，主要是指社會(huì)成員當(dāng)中普遍存在著的一種緊張不安的心理狀態(tài)。當(dāng)前，社會(huì)焦慮幾乎覆蓋著所有人群，無論是人數(shù)最多的工人、農(nóng)民，還是處境相對(duì)比較好的干部群體、知識(shí)分子群體以及企業(yè)家群體，無論東部地區(qū)、發(fā)達(dá)地區(qū)，還是西部地區(qū)，都存在著焦慮不安、浮躁不定的現(xiàn)象。這是我們國家的一個(gè)現(xiàn)實(shí)，我們要正視它，要解決它，這個(gè)問題確實(shí)嚴(yán)重影響了社會(huì)的和諧安定。

大家想想，一個(gè)人只有在內(nèi)心靜如止水的時(shí)候，他才能把工作做好，才能把學(xué)習(xí)搞好，才能對(duì)社會(huì)采取一種積極、陽光的態(tài)度。如果人們心里充滿了焦慮，總是處在緊張不安的狀態(tài)下，這個(gè)社會(huì)會(huì)非常脆弱，所以我們要重視社會(huì)焦慮癥。

我們的生活環(huán)境中存在一些讓人焦慮的因素，比如說，看病難，確實(shí)存在這樣的問題，老百姓都希望到大城市，比如到北京的三甲醫(yī)院來看病，導(dǎo)致了我們醫(yī)療資源的緊張，導(dǎo)致了我們醫(yī)務(wù)工作者時(shí)間、精力、身體透支，也在一定程度上導(dǎo)致了醫(yī)患關(guān)系的緊張。

另外，在交通方面，我們每年都會(huì)經(jīng)歷春運(yùn)、暑運(yùn)。比如要買比較熱門景區(qū)的動(dòng)車和高鐵的票，不提前一個(gè)星期、半個(gè)月訂票，你根本就買不到，這也是造成社會(huì)焦慮的一個(gè)原因。中國人口眾多，而且我們的資源供應(yīng)不上，雖然在高速鐵路方面我們?nèi)〉昧酥卮筮M(jìn)步，但是仍然滿足不了人民群眾的需求。

另外，在文化、教育、衛(wèi)生領(lǐng)域也產(chǎn)生了一些令人焦慮的現(xiàn)象。大家看看，這是有人總結(jié)概括的，雖然這個(gè)話說得有點(diǎn)尖銳，但是確實(shí)是真實(shí)情況：“學(xué)會(huì)越來越多，學(xué)問越來越少；研究員越來越多，研究成果越來越少；炒作越來越多，耕作越來越少；鉆營學(xué)習(xí)越來越多，鉆研越來越少；攀比越來越多，攀登越來越少；神吹越來越多，神圣越來越少。”

這些情況不改變，我們的學(xué)生，我們的病人，我們的老百姓永遠(yuǎn)都會(huì)焦慮。為什么？因?yàn)閷W(xué)問、文化、教育、醫(yī)療、衛(wèi)生，不能有一點(diǎn)虛偽，必須是腳踏實(shí)地的，必須是從嚴(yán)從實(shí)的，所以現(xiàn)在講“三嚴(yán)三實(shí)”，我認(rèn)為非常有必要。只有從嚴(yán)從實(shí)，咱們才能真正把工作做好，才能真正做到對(duì)人民群眾負(fù)責(zé)任。

比如說教師群體，很多利益都和職稱掛鉤，所以為了得到職稱，他會(huì)不擇手段，他對(duì)周圍的同志都是充滿敵意的，這種現(xiàn)象在高校比較普遍。而且我們國家學(xué)術(shù)論文每年的產(chǎn)出量是全世界最大的，但是真正能夠轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的卻是少之又少，說明很多論文根本就是垃圾，是復(fù)制，是抄襲，是泡沫。所以產(chǎn)生社會(huì)焦慮，我們也要從自身來找原因。

還有一個(gè)，中國城鄉(xiāng)收入差距還是比較大的。我們講要解決城鄉(xiāng)二元格局的問題。所以社會(huì)主義核心價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)自由、平等、公正、法治，非常有必要。只有富強(qiáng)，沒有平等，沒有公正，大家都不會(huì)幸福，社會(huì)焦慮癥就解決不了。

十六大、十七大也特別強(qiáng)調(diào)，我們要努力建設(shè)以機(jī)會(huì)公平、權(quán)利公平、規(guī)則公平為主要內(nèi)容的社會(huì)公平保障機(jī)制。只有當(dāng)這種社會(huì)公平保障機(jī)制建立起來了，我們的人民群眾才能夠有幸福感，才會(huì)覺得有盼頭，才有積極的心理狀態(tài)。我看這也是解決社會(huì)焦慮癥的一個(gè)根本方法。

另外，溫家寶同志擔(dān)任總理的時(shí)候，他有這樣一個(gè)說法，他說，我們的經(jīng)濟(jì)工作和社會(huì)發(fā)展都要更多地關(guān)注窮人，關(guān)注弱勢(shì)群體，因?yàn)樗麄冊(cè)谏鐣?huì)中是多數(shù)。我非常贊成。為什么我們的“十三五”規(guī)劃，我們的五中全會(huì)強(qiáng)調(diào)要解決短板問題？短板問題就是經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，就是弱勢(shì)群體的問題，他們的問題不解決，這個(gè)社會(huì)就永遠(yuǎn)是動(dòng)蕩不安的。

所以，當(dāng)年我們的政府對(duì)人民做了承諾，就是我們的經(jīng)濟(jì)工作、社會(huì)工作要更多地關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，應(yīng)該成為我們制定政策的重要依據(jù)。對(duì)此，北京市委、市政府有非常明確的政策設(shè)計(jì)，我們的教育資源，我們的醫(yī)療衛(wèi)生資源，要向遠(yuǎn)郊區(qū)縣流動(dòng)，這在我們黨的代表大會(huì)文件里都是有明確表述的。這是解決社會(huì)焦慮的有效途徑。

具體來說，老百姓最直接、最現(xiàn)實(shí)的焦慮應(yīng)該是以下幾個(gè)方面：一是高房價(jià)。大家想想北京的房價(jià)高不高？太高了。前幾年，我們聽說報(bào)紙上有這樣的報(bào)道，有的小區(qū)房價(jià)到了7萬元、8萬元，我們都覺得太不可思議了?，F(xiàn)在很多小區(qū)都超越這個(gè)價(jià)格了。這個(gè)差價(jià)落在誰的身上？落在我們?nèi)嗣袢罕娚砩?，落在年輕人的身上了，你說公平不公平？肯定是不公平的。所以老百姓對(duì)這個(gè)真焦慮。一家買一套房子，三代人背債，這是普遍的現(xiàn)象。

另外，就是高物價(jià)。物價(jià)是真高。我今天穿了一個(gè)呢子大衣，這是10年前買的，又暖和又好，10年也沒有穿壞。多少錢呢？280塊錢?，F(xiàn)在您去買買試試，您連一件像樣的嬰兒服裝都買不到，您買一雙打折鞋還差不多。我們工資確實(shí)增長了，但是物價(jià)漲得更快，這就稀釋了我們每個(gè)人的利益，使每個(gè)人都產(chǎn)生了焦慮。這個(gè)問題政府正在下大力氣解決。 

大家看看，目前，央企的董事長、黨委書記工資大幅度降低，那不是降低一點(diǎn)。我給大家舉個(gè)例子，有些國有企業(yè)的一把手一年拿598萬，憑什么??？大家都是黨的干部，都是組織培養(yǎng)和任命的，不應(yīng)該差異那么大。所以這屆領(lǐng)導(dǎo)集體下定決心把他們的工資降下來，598萬降到80萬以下。那就不僅僅是腰斬了，連個(gè)零頭都不到了。當(dāng)然，這些同志態(tài)度都很好，堅(jiān)決擁護(hù)黨中央的決定。不過，工資就這樣，漲的時(shí)候大家都高興，你給他降，那難受極了。我個(gè)人也是，你降我10塊錢工資，我都得問問為什么，你給我漲，我太高興了。這是大家普遍的心態(tài)。

這樣的一些問題造成了老百姓的擔(dān)憂和強(qiáng)烈不滿?，F(xiàn)在我聽到一些干部講，“現(xiàn)在老百姓不像話，很多人變成了暴民、刁民，人心不古，世風(fēng)時(shí)下。”我覺得，我們還是要多從自身找原因。中國的老百姓絕大多數(shù)是善良的，是講道理的。我們的政策有了好的調(diào)整，我們的利益格局有了科學(xué)的改變，老百姓是會(huì)支持的，我堅(jiān)信這一點(diǎn)。

權(quán)力腐敗造成了嚴(yán)重的社會(huì)不公和社會(huì)性焦慮。反腐敗斗爭的成果要更多地惠及民生。我和很多基層老百姓面對(duì)面交談，面對(duì)面談心，他們跟我講，對(duì)反腐敗絕對(duì)支持，反腐敗把貪官污吏貪的那些東西收歸國有了，應(yīng)該造福于老百姓。這個(gè)要求應(yīng)該是非常合理的。