突發(fā)事件中政府須做好輿情引導(dǎo)(3)

最近中文2019字幕第二页,艳妇乳肉豪妇荡乳,中日韩高清无专码区2021,中文字幕乱码无码人妻系列蜜桃,曰本极品少妇videossexhd

突發(fā)事件中政府須做好輿情引導(dǎo)(3)

避免輿情危機(jī)的對策建議

搶占第一落點(diǎn),引導(dǎo)輿情走向。輿情未起時(shí),假消息先蔓延,便成謠言之所;真信息先到位,才是輿論陣地。在重大突發(fā)事件中,政府要爭取在第一時(shí)間發(fā)布新聞,贏得話語權(quán),先入為主,掌握主導(dǎo)權(quán)。在操作層面,政府應(yīng)恪守新媒體時(shí)代“4小時(shí)黃金回應(yīng)時(shí)間”法則,在4小時(shí)內(nèi)以微博、人氣較高的新媒體為平臺,搶先進(jìn)入新媒體場域,占據(jù)輿情傳播領(lǐng)地,擠壓謠言的生存空間。

重視新媒體傳播,引領(lǐng)民間輿論場。以天津“8 · 12”特別重大爆炸事故為例,傳統(tǒng)媒體話語權(quán)呈現(xiàn)了下跌態(tài)勢,以微博、微信為社交平臺的新媒體作用突起。在傳統(tǒng)媒體傳播影響不力時(shí),要重視新媒體傳播優(yōu)勢的發(fā)揮,用新媒體的簡潔語言模式來及時(shí)發(fā)布和更新消息;要重視自媒體平臺所搭建的民間輿論場的交互作用,進(jìn)一步研究和發(fā)掘政府在自媒體平臺上能夠發(fā)揮的實(shí)質(zhì)影響。

擴(kuò)大媒體聯(lián)動,形成引導(dǎo)合力。傳統(tǒng)媒體和新媒體并不是對立關(guān)系,二者各有利弊。傳統(tǒng)媒體權(quán)威性強(qiáng)、傳播速度慢,新媒體傳播速度快、權(quán)威性弱,它們的優(yōu)勢互補(bǔ)性很強(qiáng)。如果二者揚(yáng)長避短,實(shí)行有效聯(lián)動,將會發(fā)揮顯著作用,使受眾群體在最短時(shí)間內(nèi)了解全面、真實(shí)、權(quán)威的突發(fā)事件信息。因此,在重視新媒體的同時(shí),要充分用足現(xiàn)有傳統(tǒng)媒體及其傳播資源,形成強(qiáng)大的輿論引導(dǎo)合力。

研判輿情演進(jìn),跟進(jìn)議題設(shè)置。為了把握輿情演進(jìn)方向,避免政府在關(guān)鍵問題上失語,政府應(yīng)分“三步”走:一是各部門要加強(qiáng)信息溝通,平時(shí)注重社會熱點(diǎn)信息積累整理,發(fā)現(xiàn)苗頭性傾向性問題,立刻與宣傳部門進(jìn)行溝通和對接。二是宣傳部門要密切跟蹤互聯(lián)網(wǎng)輿情動態(tài),摸清境內(nèi)公眾關(guān)心的話題,關(guān)注境外涉華輿情,分析境內(nèi)外媒體報(bào)道意圖,做出綜合研判。三是政府要在綜合研判的基礎(chǔ)上,主動提供信息和觀點(diǎn),吸引公眾關(guān)注,形成議論話題,形成可控可導(dǎo)的輿論走勢,力爭實(shí)現(xiàn)政府議題與公眾議題、媒體議題的高度重合。

“內(nèi)外兼修”應(yīng)對媒體,贏得理解樹立形象。重大突發(fā)事件發(fā)生后,政府應(yīng)對媒體時(shí)應(yīng)注意以下三點(diǎn):一是應(yīng)對媒體的態(tài)度、情感與語言應(yīng)誠懇、誠摯、誠實(shí)。二是應(yīng)對媒體前要提前制定預(yù)案,然后按照“啟動預(yù)案要快、迅速判斷要準(zhǔn)、策略選擇要智、首次發(fā)布要清、初步行動要明、隨時(shí)跟進(jìn)要穩(wěn)”的六步驟,積極應(yīng)對媒體;三是面對各種質(zhì)疑,除了要以誠相待外,還要引進(jìn)權(quán)威第三方來表達(dá)意見,以此來論證政府政策的合法性和合理性。

妥善進(jìn)行事故處置,抑制輿情深度蔓延。在對重大突發(fā)事件進(jìn)行妥善處理后,為了抑制輿情的深度蔓延,一要針對輿情所涉責(zé)任主體,進(jìn)行直接責(zé)任追究,防范輿情結(jié)果惡化;二要在事實(shí)合理的基礎(chǔ)上,充分尊重公共意見,消解公共輿論訴求;三要借助媒體力量,結(jié)合妥善處置結(jié)果,重構(gòu)受損政府形象。

(作者單位:北京市委黨校、中國民航大學(xué))

責(zé)任編輯:蔡暢校對:董潔最后修改:
0

精選專題

領(lǐng)航新時(shí)代

精選文章

精選視頻

精選圖片

微信公眾平臺:搜索“宣講家”或掃描下面的二維碼:
宣講家微信公眾平臺
您也可以通過點(diǎn)擊圖標(biāo)來訪問官方微博或下載手機(jī)客戶端:
微博
微博
客戶端
客戶端