【事件介紹】

14元賣出800元 “掛號APP”成號販子斂財利器

不久前，兒童醫(yī)院為了盡量免去患兒家屬掛號的奔波之苦，推出了預(yù)約掛號APP手機(jī)軟件，患兒家屬綁定手機(jī)、身份證號之后就可以用手機(jī)掛號。“沒想到，APP竟然成了號販子搶號的利器。”民警稱，號販子每天來醫(yī)院找那些掛不到號的患兒家屬，用手機(jī)拍下家屬的頭像照片，并由家屬提供身份證號、手機(jī)號和患兒就診卡。而后直接用手機(jī)上網(wǎng)，用患兒家屬的手機(jī)號注冊，登錄兒童醫(yī)院的掛號軟件。

待晚上12點，次日門診號一出，他們就立即搶號。先搶專家號，搶完再搶熱門科室的普通號，一般人搶不過他們。民警說，“一般7元、14元的專家號賣到500元、800元，難掛科室還會賣得更高”。

北京兒童醫(yī)院院長助理田劍介紹，上個月18日兒童醫(yī)院實行非急診掛號全面預(yù)約制度后，號販子便開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)手機(jī)APP等線上掛號渠道。田劍說，APP開發(fā)之初，醫(yī)院便為預(yù)防號販子搶號制定了相應(yīng)措施。比如，在注冊賬戶時，需要上傳本人手持身份證的照片，后臺審核后才能通過。此外，還會對同一注冊信息的賬戶連續(xù)掛號、多掛緊俏專家號的情況進(jìn)行人工審核關(guān)注。“審核中，如果發(fā)現(xiàn)有同一人分別持幾張身份證進(jìn)行注冊的，便會列為可疑賬號，進(jìn)行重點關(guān)注”，田劍說，截至昨天下午6點，已有2257個可疑賬戶被錄入黑名單。不過，即便如此，仍有號販子搶號牟利，“我們也會在今后總結(jié)經(jīng)驗、配合公安機(jī)關(guān)，把APP的審核工作進(jìn)一步完善”。

正所謂“道高一尺，魔高一丈”。醫(yī)院預(yù)約掛號APP的推出，原本滿懷方便市民的理想，甚至寄望于對號販子畢其功于一役，未曾想，卻事與愿違，掛號APP非但沒有讓號販子望而卻步，反而被號販子們用作“搶號利器”。掛號APP的美好理想所遭遇的困窘現(xiàn)實，的確相當(dāng)尷尬。

掛號APP的“道高一尺”難以讓號販子偃旗息鼓，反而刺激出“魔高一丈”，根本原因仍在于醫(yī)療資源本身的稀缺，尤其是專家資源的奇貨可居，再加上醫(yī)療服務(wù)價值與其定價之間巨大差距，形成的暴利空間，聞腥而來的“蒼蠅”，自然揮之難去。

最好的辦法就是增加醫(yī)療資源供給，盡力彌合醫(yī)療資源的供求缺口，讓掛號定價更多體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的價值，縮小巨大價差所形成的暴利空間。

“掛號APP”為何成號販子搶號利器

不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)時代，醫(yī)療服務(wù)也需具備“互聯(lián)網(wǎng)+”的意識，相比過去掛個號，患者不得不凌晨就在醫(yī)院門口守候，而現(xiàn)在只需點開掛號APP，便可免去排隊之苦，實在是掛號流程的極大進(jìn)步。不僅如此，有著實名身份認(rèn)證機(jī)制的掛號APP，也從技術(shù)上增加了被號販子們鉆空子的難度。

然而，掛號APP所構(gòu)筑的壁壘，在號販子面前竟然不堪一擊。不過，與其說是掛號APP不給力，毋寧說是僅僅更改掛號方式，并不能從根本上解決掛號難題。掛號APP說白了只是換了一種形式的“排隊”而已，盡管無需親自去醫(yī)院熬夜排隊，但既然醫(yī)療資源并沒有增多，專家也還是那幾個專家，掛號APP在預(yù)約排隊方式上的改變，也不能疏通“掛號難”的瓶頸。至于掛號APP設(shè)置的實名認(rèn)證門檻，在14元的專家號轉(zhuǎn)手賣到800元的豐厚暴利刺激下，自然不會成為邁不過的檻。

因此，除了增加醫(yī)療資源供給，盡力彌合醫(yī)療資源的供求缺口之外，讓掛號定價更多體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的價值，縮小巨大價差所形成的暴利空間，不失為驅(qū)趕逐利“蒼蠅”的必殺技?，F(xiàn)實中，過低的掛號定價其實并未便宜患者，而是養(yǎng)肥了“號販子”群體，而醫(yī)生的價值不能從醫(yī)療服務(wù)中得以體現(xiàn)，并遏制了醫(yī)生的積極性，也壓制了醫(yī)療供給。