7、單位內(nèi)部查找。圍繞提高行政效能和服務質(zhì)量,深入開展“五查五看”。一查制度建設,看是否存在設計缺陷、程序繁瑣的情況;二查思想觀念,看是否存在境界不高、不思進取的情況;三查服務態(tài)度,看是否存在簡單粗暴、冷漠生硬的情況;四查工作標準,看是否存在平推平庸、創(chuàng)新力度不夠的情況;五查工作紀律,看是否存在自由散漫、令行不止的情況。采取個人查、同事幫、領導點的方式,找準單位和個人兩個層面上的問題和不足,形成書面剖析材料,建立問題臺賬,局黨委委員和局屬單位一把手的剖析材料將在局機關網(wǎng)站公示,其余人員在各自辦公區(qū)域顯要位置公示。對避重就輕、敷衍應付的單位和個人,責令作出書面檢查,并重新查找。
8、集中整治嚴查。針對服務窗口、重點業(yè)務科室、關鍵工作崗位,開展集中整治活動,重點查找人員空崗、辦事推諉、刁難服務對象等問題。大力推行“四亮工程”。“四亮工程”即:亮流程,公開服務程序;亮身份,提供優(yōu)質(zhì)服務;亮職責,促服務到位;亮承諾,促努力工作。
9、多種渠道促查。組織局活動領導小組成員抽查、包保領導交叉互查、受理舉報投訴、接受人大代表和政協(xié)委員視察、各派駐紀工委明察暗訪等多種渠道,搜集整理部門單位存在的問題,采取找單位、科室站辦負責人約談和到單位座談等方式,“原汁原味”地反饋存在的問題。同時,局活動領導小組將抽調(diào)人員組建作風建設巡查組,結合半年一次的民主生活會,深入到單位、科室站辦,對全局作風建設開展情況,特別是問題查找情況進行巡查,對開展各項活動走過場,問題不具體、不細化的單位予以全局通報。
(三)整改落實階段(7-9月份)
通過開展制定整改措施、創(chuàng)建示范科室、建立長效機制三項工作,在全局樹立優(yōu)良作風和強化六種意識,確保作風建設取得實效。
10、制定整改措施。針對疏理出來的作風方面的問題,從單位和個人兩個層面制定整改措施,并實行整改銷號制,對突出問題和整改措施采取局黨委成員及單位班子成員掛名督辦、完成一件銷號一件的方式,逐一整改。
11、創(chuàng)建示范科室。在局機關科室、基層站辦,局屬單位各部門、科室之間開展創(chuàng)建“示范窗口”、“示范科室”活動,引導干部職工爭做愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務的先鋒,不斷提高服務能力和服務水平。
12、建立長效機制。要堅持把制度創(chuàng)新貫穿活動始終,各單位、機關各科室站辦要重點總結圍繞區(qū)委、區(qū)政府、局黨委以及本單位、部門中心工作,服務大局的一些好經(jīng)驗、好做法建立長效機制,特別是立足職能大膽創(chuàng)新、特事特辦,敢于打破常規(guī)的典型,要及時予以總結,形成制度報局活動領導小組辦公室,局活動領導小組將在系統(tǒng)內(nèi)開展制度創(chuàng)新評選活動,6月份開始申報,年底評選,評選結果與年度機關、局屬單位考核掛鉤。年底局活動領導小組將積極向上推薦好的制度參加全區(qū)評選,在全區(qū)范圍內(nèi)宣傳推廣。
(四)廣泛評議階段(10-12月份)
通過對一般干部、班子成員、單位集體立體式評議,客觀公正全面地檢驗各部門、各單位作風建設情況。
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