高端旅游：推行私人訂制，走專業(yè)化之路

隨著一個個“禁令”的陸續(xù)出臺，機關(guān)、企業(yè)外出開會的現(xiàn)象明顯少了，集體外出旅游基本上銷聲匿跡了。“多數(shù)會議，單位的會議室可以容納，就直接在單位開。去年沒有安排集體出游，領(lǐng)導(dǎo)們的報銷標(biāo)準(zhǔn)下降了不少。”有不愿具名的政府內(nèi)部人士告訴記者。

據(jù)了解，不少機關(guān)、國企都取消了外出旅游，或者降低了外出旅游的經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)。

《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》明確規(guī)定，黨政機關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行國內(nèi)差旅內(nèi)部審批制度，從嚴(yán)控制國內(nèi)差旅人數(shù)和天數(shù)，嚴(yán)禁無明確公務(wù)目的的差旅活動，嚴(yán)禁以公務(wù)差旅為名變相旅游，嚴(yán)禁異地部門間無實質(zhì)內(nèi)容的學(xué)習(xí)交流和考察調(diào)研。

某旅行社市場部人士告訴記者，單位出游的減少，直接影響到了旅行社的團隊業(yè)務(wù)。一般來說，機關(guān)、國企出游的標(biāo)準(zhǔn)都不低，限制三公消費對他們影響很大。

雖沒有高端餐飲業(yè)那樣悲慘，限制三公消費給旅游業(yè)帶來的打擊也是很大的。旅游行業(yè)的迅速發(fā)展將逐漸抵消限制三公消費帶來的沖擊，但是，前期應(yīng)對政策的措手不及，也同樣讓旅游業(yè)大傷元氣。如何轉(zhuǎn)型成為不得不擺到桌面上來的話題。

業(yè)內(nèi)人士一致認(rèn)為，未來旅游業(yè)的發(fā)展方向應(yīng)是朝著更加專業(yè)化而去，即旅行社的服務(wù)更專業(yè)，同時旅行的線路和項目安排等也更趨專業(yè)化。

中青旅負(fù)責(zé)人透露，在市場需求的帶動下，旅行社將會推出私人定制服務(wù)。這類服務(wù)一般以1-2個家庭為服務(wù)對象（3-6人），行程安排以休閑、度假為主題。“酒店的檔次會高一些，早晨可能要等到十點半才出發(fā)游玩，下午可能就只安排一場高爾夫活動。”

相對于高端私人定制服務(wù)，旅行社現(xiàn)在已經(jīng)開始嘗試大眾化的標(biāo)準(zhǔn)定制旅游項目以及親友小包團等，前者一般由20-30人組團，剔除原先的購物安排，給旅客更多的旅行和參觀時間。同時，將更多的民俗和地方特色融入日程安排。如根據(jù)季節(jié)變化，可能會在臺灣游中增加溫泉項目，或增加體驗兒童教育的項目等。后者類似于家庭私人定制，但更多偏向于觀光旅游。

“旅行社的競爭優(yōu)勢在于專業(yè)，有專業(yè)的人員跟進服務(wù)，另外也在探索各個種類的旅游項目。旅行社不需要面面俱到，但必須有自己的專長，如未來我們可以往沙漠旅游、探險旅游、熱氣球旅游等專業(yè)方向探索。”業(yè)內(nèi)人士說。