回復(fù)群眾訴求

以公開贏公信

不僅要準(zhǔn)確執(zhí)行法律,依法處理好每一個群眾訴求,而且要積極做好釋法說理工作,力求每一名群眾對檢察機(jī)關(guān)的處理結(jié)果都心服口服,這是東營市檢察機(jī)關(guān)做好案結(jié)事了答復(fù)工作的一大亮點(diǎn)。

由于知識結(jié)構(gòu)不同等客觀原因,一些來訪群眾對檢察機(jī)關(guān)的處理結(jié)果持有不同意見。對于這種情況尤其是久訪不息的案件,東營市檢察院采用公開聽證方式,通過引入“第三方”的參與和見證,釋法說理,贏得來訪群眾的理解與信任。

東營區(qū)檢察院審查劉某涉嫌非法拘禁一案時,認(rèn)為劉某社會危險性小,悔罪態(tài)度好,且愿意積極賠償,決定依法不批準(zhǔn)逮捕,但被害人李某及其家屬卻持有異議,多次上訪。該院為此啟動公開聽證程序,邀請兩名非檢察系統(tǒng)法律工作人員全程參與。在聽取了檢察機(jī)關(guān)、雙方當(dāng)事人及其律師的陳述意見后,兩名法律工作人員分別對聽證活動進(jìn)行了點(diǎn)評,并回答了來訪人的提問,認(rèn)為檢察機(jī)關(guān)不批準(zhǔn)逮捕意見符合法律規(guī)定。事后,李某表示接受不批準(zhǔn)逮捕決定,對檢察機(jī)關(guān)公開公正處理問題的做法表示滿意。

公開贏得公信。張愛軍介紹說,在公開聽證中,檢察機(jī)關(guān)邀請的“第三方”人士包括人大代表、政協(xié)委員、法學(xué)專家、律師等,他們的中立身份有利于引導(dǎo)來訪群眾合理表達(dá)訴求、客觀認(rèn)識問題。“公開聽證暢通了來訪群眾的權(quán)利救濟(jì)渠道。”張愛軍說。

此外,東營市檢察院還密切關(guān)注來訪群眾訴求背后的民生問題,積極探索幫扶救助新思路新方法,改變過去單一資金救助的模式,通過與民政、殘聯(lián)、婦聯(lián)等部門合作,保障被害人得到更加及時、更加有效的救助。2012年以來,東營市檢察機(jī)關(guān)共為32起案件的被害人實(shí)施了幫扶救助,先后為受助被害人解決了低保、學(xué)費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等問題。