“相信群眾、依靠群眾，與人民群眾建立血肉聯(lián)系，是我們黨的執(zhí)政理念，是國(guó)航不斷發(fā)展壯大的歷程寫(xiě)照，也是國(guó)航發(fā)展中不可動(dòng)搖的信念！”國(guó)航總裁蔡劍江在黨委中心組學(xué)習(xí)中，以黨的群眾路線為主題的討論發(fā)言，引起了全體班子成員的強(qiáng)烈共鳴。共鳴不僅僅源于理論上的深度認(rèn)同，更多的是來(lái)自于實(shí)踐之中。多年的實(shí)際工作使他們深深體會(huì)到：只有堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，才能夠“渡難關(guān)”；只有堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，才能夠“謀大事”；只有堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，才能夠“求發(fā)展”。很多人驚詫于國(guó)航取得的成就，并從不同的角度來(lái)分析原因。但在國(guó)航領(lǐng)導(dǎo)層心目中，國(guó)航成功的答案只有一個(gè)：依靠群眾，為了群眾。

力量的源泉：一切依靠群眾

誰(shuí)是國(guó)航的群眾？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，國(guó)航上下有著非常明晰的認(rèn)識(shí)。作為一個(gè)航空企業(yè)，對(duì)內(nèi)，依靠的群眾是廣大的員工；對(duì)外，依靠的群眾是廣大的旅客。企業(yè)踐行群眾路線，就是要把群眾調(diào)動(dòng)起來(lái)，激發(fā)起來(lái)，傾聽(tīng)他們的聲音，了解他們的想法，觸摸他們的脈搏，凝聚他們的智慧，真正依靠他們尋得企業(yè)成長(zhǎng)生生不息的源泉。

走向群眾，從來(lái)不能坐等，要真正依靠群眾，必須主動(dòng)走近員工，走近一線，走近旅客。用蔡劍江的話(huà)說(shuō)，“接地氣才能有底氣”，“要腳踏實(shí)地，深入一線，留下組織的痕跡”。為了真正時(shí)刻和群眾站到一起，聽(tīng)到群眾的聲音，收集群眾的意見(jiàn)，國(guó)航建立了一整套聯(lián)系群眾的機(jī)制，各項(xiàng)針對(duì)性強(qiáng)又相互關(guān)聯(lián)的措施，有效地保證了企業(yè)和群眾緊密地結(jié)合成一個(gè)共同體。

針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)，國(guó)航積極尋求著公司與員工之間更緊密的關(guān)系。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員的聯(lián)系點(diǎn)直接設(shè)到了基層的黨支部，每人每年至少要與20名一線員工進(jìn)行面對(duì)面的交流與談心。基層黨支部每個(gè)月、黨委每個(gè)季度都要召開(kāi)員工思想情況分析會(huì)，專(zhuān)門(mén)收集研究員工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題和工作生活中存在的困難，并形成了“收集問(wèn)題―分析問(wèn)題―制定方案―反饋意見(jiàn)―跟蹤落實(shí)”的閉環(huán)管理機(jī)制。在今年開(kāi)展的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，國(guó)航黨委組織了幾十場(chǎng)面對(duì)面的內(nèi)外座談，直接聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議。