三、成效與反響

“一線工作法”實施至今，受到了廣大干部群眾的熱情擁護(hù)和衷心支持，已成為“黨員干部受教育，廣大群眾得利益”的“民心工程”。

1、體現(xiàn)了黨的根本宗旨，密切了黨與人民群眾的血肉聯(lián)系

四年多來，全區(qū)千余名領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)干部共與30多萬人次的居委干部群眾、企業(yè)人士面對面交流，共收到反映的各類問題7000余件，解決率達(dá)到90%以上。從2005年開始，全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部每年大年初一都上門給群眾拜年，殷行街道一位黃阿姨丈夫早逝，獨自撫養(yǎng)兩個孩子艱難度日，街道、居委日常給了她很多關(guān)心，當(dāng)?shù)弥瓿跻灰辉鐓^(qū)領(lǐng)導(dǎo)還將上門慰問時，她激動萬分，經(jīng)過幾個不眠之夜縫制了五雙保暖拖鞋，在送到領(lǐng)導(dǎo)手中時深情地說：“請領(lǐng)導(dǎo)暖暖腳，走好這條密切聯(lián)系群眾之路”。去年區(qū)委一位領(lǐng)導(dǎo)在居民區(qū)召開座談會時，聽到居委干部反映困難家庭一個多禮拜沒吃上肉時心里難過不已，幾天后自己拿出一筆錢送到居委會，關(guān)照這是給困難家庭的買肉錢，困難群眾拿到錢后激動地說：“黨和政府眼前還不能解決一切困難，但他們一顆真誠為老百姓的心，使群眾看到了天堂”。

2、促進(jìn)了政府職能和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)了責(zé)任政府、服務(wù)政府建設(shè)

各職能部門將“一線工作法”理念貫穿延伸至日常工作，進(jìn)一步提高行政效能，把為民服務(wù)的重心放在基層，把各項惠民政策送到群眾家門口，把好事實事辦在群眾開口前：區(qū)市容局開展了“達(dá)標(biāo)市容”活動，每年投入100多萬元，為居家無衛(wèi)生設(shè)備的低保困難家庭發(fā)放7000多張免費用廁卡，開通“市容熱線”處理群眾投訴2000余件，滿意率達(dá)95%以上；區(qū)教育局開展了“名師課堂”活動，20多位名教師通過網(wǎng)站、視頻等載體，為初、高中生免費開設(shè)50多場輔導(dǎo)課，直接聽課學(xué)生達(dá)4萬余人次；區(qū)衛(wèi)生局組織開展了“健康快車進(jìn)社區(qū)”活動，通過整合醫(yī)療資源建成了10個社區(qū)衛(wèi)生中心、54個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，平均每2萬居民就有1個衛(wèi)生服務(wù)站，160多位名醫(yī)專家每周輪流到衛(wèi)生服務(wù)中心免費服務(wù)，居民群眾高興地說：“沒想到不用花一分錢，在家門口就看到這么好的專家門診！”

3、提高了科學(xué)決策水平，有效提升了服務(wù)群眾的工作成效

通過“一線工作法”的渠道使各項決策更加科學(xué)和合理，把有限的資金用于群眾最急需的地方，取得了更大的效益。近兩年夏季，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在匯總梳理各類問題的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)老式公房地區(qū)每到盛夏夜晚，空調(diào)的冷卻水從各家外面的滴水管流下，讓很多居民難以入眠，還不時引發(fā)一些鄰里糾紛，本著“群眾利益無小事”的原則，辦公室報區(qū)委研究確定為“一線工作法”著力推進(jìn)的重點問題，牽頭有關(guān)部門制定工作方案，在各街鎮(zhèn)分階段逐步推進(jìn)，在第二年夏季來臨前基本解決了這一問題，最終使46141戶居民家庭切實受益。社區(qū)群眾特別是老年人拍手稱贊：“舊區(qū)不聞滴答聲，一夜酣睡到天明”。

4、加強了干部作風(fēng)建設(shè)，切實提高了黨員、干部隊伍素質(zhì)

通過幾年來“一線工作法”的實踐，很多干部切實增強了為民服務(wù)的意識和做群眾工作的能力。一位從高校調(diào)入?yún)^(qū)里工作的女干部，原來不熟悉社區(qū)情況，第一次參加定點聯(lián)系活動看到汛期居民家中進(jìn)水的情景感到十分震驚，切實增強了服務(wù)民生的責(zé)任感，幾年下來她深有體會地說：“原來工作中看到只是簡單的數(shù)字，現(xiàn)在看到數(shù)字背后是群眾的疾苦，百姓的需求”。據(jù)對社區(qū)干部、群眾進(jìn)行的千人問卷調(diào)查顯示，97.8%的居民認(rèn)為“一線工作法”確實提高了領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系群眾、為群眾辦實事的能力，96.7%的居民認(rèn)為通過“一線工作法”解決了老百姓急難愁問題后，使群眾對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的評價有所提高；據(jù)對105名處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行的調(diào)查問卷顯示，96.2%的領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為確實鍛煉和提高了本人解決問題能力和工作效率，90.5%的領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為自己在實施“一線工作法”過程中能主動反映群眾訴求。

5、切實解決了群眾的急難愁問題，提高了群眾對黨組織的認(rèn)同感和滿意度

“一線工作法”的實施，使黨組織及時了解群眾反映的訴求，并通過整合資源切實解決各類問題，提高了群眾對黨組織的認(rèn)同感和滿意度。我們按照規(guī)定對領(lǐng)導(dǎo)干部定點聯(lián)系的居委會兩年一次進(jìn)行調(diào)整，結(jié)果很多群眾來信強烈挽留原來聯(lián)系的領(lǐng)導(dǎo)，很多群眾在領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整到其他居委會時自發(fā)前來座談話別、依依不舍，有的群眾還來信寫到：“定點聯(lián)系我們的領(lǐng)導(dǎo)不可能一直留在這里，希望會有下一批的領(lǐng)導(dǎo)來到我們居委，希望他們個個都是老百姓喜歡的平民書記、平民局長”。至今在“一線工作法”中已收到群眾的表揚信、錦旗等共計340多封（件）。此外，領(lǐng)導(dǎo)干部中人大代表的選區(qū)與聯(lián)系點對應(yīng)，結(jié)果在人大代表選舉中都高票當(dāng)選；在今年全區(qū)居民區(qū)黨組織集中換屆選舉中，進(jìn)行選舉的275個居民區(qū)黨組織也全部順利選舉產(chǎn)生新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子。

6、夯實了基層黨建工作，激發(fā)了基層黨組織的生機(jī)與活力，提高了基層黨組織的能力和威信

各級黨組織在“一線工作法”中積極發(fā)揮作用，幫助居民區(qū)黨組織增強了“公轉(zhuǎn)帶自轉(zhuǎn)”的意識，提高了黨組織組織宣傳、溝通協(xié)調(diào)、整合資源等實際工作能力和基層干部的威信。近年來，區(qū)委還將“一線工作法”從區(qū)屬向區(qū)域延伸，與構(gòu)建區(qū)域化黨建格局相結(jié)合，作為整合各方資源力量，推動發(fā)展、服務(wù)群眾的重要抓手，今年圍繞迎世博、再就業(yè)等中心任務(wù)，先后開展了“世博先鋒行動在一線”--集中清潔家園、社區(qū)服務(wù)會等系列活動，區(qū)域內(nèi)近400個黨組織共發(fā)動23000多名機(jī)關(guān)黨員、區(qū)域單位黨員、社區(qū)群眾集中整治衛(wèi)生死角550處；組織20多名院士團(tuán)隊專家、近200家企業(yè)、近千名黨員志愿者參加社區(qū)服務(wù)會，提供就業(yè)崗位1184個，受益人次達(dá)13000多名，通過“一線工作法”有效整合了不同黨組織之間的資源和力量，使黨組織呈現(xiàn)出上下連接、左右貫通、內(nèi)外結(jié)合的大黨建新格局。