服務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)是擬稿人與領(lǐng)導(dǎo)人建立在工作基礎(chǔ)上的一種基本關(guān)系。從這個(gè)基本關(guān)系出發(fā)，可以概括梳理出生產(chǎn)消費(fèi)、合作共事、知己知音等三個(gè)不同層次的關(guān)系。這三個(gè)不同層次的關(guān)系要求擬稿人：第一，起草文稿要像生產(chǎn)產(chǎn)品一樣認(rèn)真對(duì)待。經(jīng)過(guò)不同的工序、流程生產(chǎn)出一種產(chǎn)品，只有工人們?cè)诿總€(gè)工序、流程都認(rèn)真負(fù)責(zé)，才能最后保證產(chǎn)品的質(zhì)量。與此相類(lèi)似，文稿形成要經(jīng)過(guò)起草、審核、定稿等不同環(huán)節(jié)，起草處于基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，基礎(chǔ)好則文稿成功在望。因此擬稿人務(wù)必盡最大努力，發(fā)揮自己的全部聰明才智，切實(shí)打好文稿基礎(chǔ)，擔(dān)負(fù)起自己的工作責(zé)任，每次都要拿出自己最滿意的文稿送審。第二，把領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)作同事進(jìn)行平等交流。為領(lǐng)導(dǎo)人代擬講話稿，必須站在領(lǐng)導(dǎo)人的立場(chǎng)角度，設(shè)身處地進(jìn)行思考和表達(dá)，也就是人們通常說(shuō)的要“關(guān)起門(mén)來(lái)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)”。我曾經(jīng)碰到一位專(zhuān)門(mén)為省委主要領(lǐng)導(dǎo)代擬講話稿的同志，他講自己在寫(xiě)作時(shí)經(jīng)常有“君臨天下”的感覺(jué)。“君臨天下”用詞不一定妥當(dāng)，也并非自我感覺(jué)良好，但這種感覺(jué)可能就是關(guān)起門(mén)來(lái)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的感覺(jué)，確實(shí)是擬稿人寫(xiě)作時(shí)所必需的。如果不能深入地與領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行交流，就很難找到領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的感覺(jué)，寫(xiě)出來(lái)的文稿就可能與領(lǐng)導(dǎo)人的身份有隔閡、與領(lǐng)導(dǎo)人的要求有差距。而領(lǐng)導(dǎo)人是人不是神，所以這種交流必須平等地進(jìn)行。當(dāng)前，有的擬稿人不明此理，既不了解也不善于表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)人具有普通人可愛(ài)的一面，在文稿寫(xiě)作實(shí)踐中總是把領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)作“官”來(lái)對(duì)待，寫(xiě)出來(lái)的講話稿官味很足、官氣很重、官腔很大，一旦再加上內(nèi)容空洞，文風(fēng)和話風(fēng)必然嚴(yán)重脫離人民群眾，講話也就很難達(dá)到預(yù)定的效果。因此，機(jī)關(guān)在安排工作時(shí)要盡可能為擬稿人創(chuàng)造有利條件，讓擬稿人通過(guò)參加會(huì)議、參與調(diào)研等方式，有更多的機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)人接觸、交流、聽(tīng)取意見(jiàn)，從而更好地了解領(lǐng)導(dǎo)人的思想要求，為增強(qiáng)文稿的針對(duì)性有效性奠定基礎(chǔ)。擬稿人也需要具有一顆平常之心，即使是為高層領(lǐng)導(dǎo)人代擬文稿，也要平靜、平等、平常對(duì)待，一定要時(shí)刻站在領(lǐng)導(dǎo)人的角度立場(chǎng)思考問(wèn)題，貼近群眾、貼近實(shí)際、貼近事實(shí)，寫(xiě)出個(gè)性、寫(xiě)出真情、寫(xiě)出特色，為改變文風(fēng)而努力。而現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是，秘書(shū)等有關(guān)人員很容易接觸領(lǐng)導(dǎo)人但不寫(xiě)稿子，具體寫(xiě)稿子的人卻很少有機(jī)會(huì)甚至根本沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸領(lǐng)導(dǎo)人，這種尷尬的局面希望能夠逐步改變。第三，努力成為領(lǐng)導(dǎo)人的知己。打仗用兵要知己知彼，機(jī)關(guān)文稿寫(xiě)作同樣應(yīng)該如此。從擬稿人角度講，首先要努力做到知彼，這是文稿起草的一個(gè)基礎(chǔ)性條件。只問(wèn)耕耘，不問(wèn)收獲，努力把文稿寫(xiě)好，高質(zhì)量完成工作任務(wù)即可。至于領(lǐng)導(dǎo)人是否通過(guò)文稿這條渠道發(fā)現(xiàn)擬稿人，領(lǐng)導(dǎo)人是否成為擬稿人的知音，我們都希望如此但又不能太計(jì)較，一切都是緣分，機(jī)會(huì)總在有無(wú)之中誕生，機(jī)會(huì)總是青睞并提供給已經(jīng)充分準(zhǔn)備的人。

總之，著力提高文稿質(zhì)量和文字服務(wù)水平，讓領(lǐng)導(dǎo)人滿意的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身能力素質(zhì)的新跨越，這是擬稿人即機(jī)關(guān)文字工作者在實(shí)際工作中處理與領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)系需要把握的重點(diǎn)和關(guān)鍵。擬稿人與領(lǐng)導(dǎo)人上述關(guān)系的構(gòu)建，可以為廣大機(jī)關(guān)工作人員與領(lǐng)導(dǎo)干部之間的關(guān)系作出示范，有利于創(chuàng)造真抓實(shí)干、民主求實(shí)、風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)和諧的機(jī)關(guān)工作氛圍，有助于推動(dòng)學(xué)習(xí)型、實(shí)干型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)建設(shè)，從而讓機(jī)關(guān)更好地適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求，因此具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，值得廣大機(jī)關(guān)工作人員認(rèn)真思考。

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