9月27日 14:14上海地鐵微博發(fā)布首條關于地鐵故障的信息：

【突發(fā)運營信息】：目前上海地鐵10號線因設備故障,南京東路至交通大學區(qū)段目前列車限速運行，發(fā)車班次間隔延長。給乘客帶來不便，敬請諒解！

但這條微博并未引起注意，只被 轉發(fā)了102次。接下來，上海地鐵微博開始不斷地發(fā)布關于故障的消息。

9月27日 14:17【突發(fā)運營信息】：目前上海地鐵10號線因設備故障,南京東路至交通大學區(qū)段目前列車限速運行，發(fā)車班次間隔延長。

9月27日 14:20【突發(fā)運營信息】：目前上海地鐵10號線因設備故障,南京東路至交通大學區(qū)段目前列車限速運行，發(fā)車班次間隔延長。要到南京東路的乘客請盡量選擇2號線出行，而要到虹橋路的乘客，請盡量選擇3號線、4號線到達！給您帶來的不便，敬請諒解！目前對于故障我們正在積極處理！

9月27日 14:40【突發(fā)運營信息】：上海地鐵10號線因設備故障,目前老西門站和南京東路站實施換入10號線限流，請乘客們及時調整出行路線。給您的出行帶來不便，深表歉意。

9月27日 15:03【突發(fā)運營信息】：因上海地鐵10號線因設備故障,目前伊犁路至四川北路區(qū)段列車停止運行，全線停止往10號線的換乘，請乘客們及時調整出行路徑。 （此條轉發(fā) 95次， 評論46次）

9月27日 15:05【突發(fā)運營信息】上海地鐵10號線因設備故障，伊犁路站至四川北路站區(qū)段目前列車中斷運營。請乘客們避開上述故障區(qū)段，選擇其他交通方式出行！

【友情提示】目前與10號線有關的所有換乘站實施換入限流。在江灣體育場站乘坐地鐵的乘客建議大家從2號口出站到對面坐地面交通55，910，61路前往市區(qū)。 （此條轉發(fā) 303次，評論97）

從這條微博開始，關注的人明顯地多起來。因為此刻地鐵追尾的消息已經開始擴散開，更多的人開始關注事件的發(fā)展了。

9月27日 15:12【突發(fā)運營信息】上海地鐵10號線因設備故障，伊犁路站至四川北路站區(qū)段目前列車中斷運營。豫園站已經封站。請乘客們避開上述故障區(qū)段，通過2、4、7、8號線進行繞行。（此條轉發(fā)829次，評論145）

27日15時17分，上海地鐵官方微博首次證實“上海地鐵10號線因設備故障導致該故障區(qū)段（豫園站至老西門站下行區(qū)段）2列列車碰擦”。

9月27日 15:17【突發(fā)運營信息最新】上海地鐵10號線因設備故障導致該故障區(qū)段（豫園站至老西門站下行區(qū)段）2列列車碰擦。伊犁路站至四川北路站區(qū)段目前列車中斷運營。豫園站已經采取封站措施！ （此條轉發(fā)5372次， 評論達1356次）

9月27日 15:23【突發(fā)運營信息最新】上海地鐵10號線伊犁路站至四川北路站區(qū)段目前列車中斷運營；豫園站已經采取封站措施；伊犁路站至虹橋路站已經啟動公交預案；航中路站/虹橋火車站至宋園路站、四川北路站至新江灣城站維持小交路運行。（此條轉發(fā)830次，評論243次）

9月27日 15:33【運營突發(fā)初步調查—1】今日14:10分，10號線新天地站設備故障，交通大學至南京東路上下行采用電話閉塞方式，列車限速運行。期間14：51分列車豫園至老西門下行區(qū)間兩列車不慎發(fā)生追尾。14點51分，虹橋路站至天潼路站9站路段實施臨時封站措施，其余兩端采取小交路方式保持運營。（此條轉發(fā)15518次 評論3327次）

9月27日 16:03 15：50，經搶險隊努力，所有傷員已經全部送醫(yī)院，并得到及時救護，故障列車已經開始實施拖離作業(yè)。 目前，虹橋路站至天潼路站9站路段實施臨時封站措施，其余兩端采取小交路方式保持運營，公交配套應急預案也已經啟動，預計運營恢復還需要一定時間，請出行乘客避開上述運營區(qū)段。 （此條轉發(fā)4322次，評論1232次）

9月27日 16:57【最新消息】目前獲悉，第九人民醫(yī)院共收治49名受傷乘客，其中需要進一步留院治療的3人，其余乘客經醫(yī)護人員及時處置，已經逐步離開醫(yī)院。其它醫(yī)院情況正在進一步了解中。

9月27日 17:02【最新消息】又獲悉，長征醫(yī)院共收治32名受傷乘客，其中需要進一步留院治療的3人，其余乘客經醫(yī)護人員及時處置已經逐步離開醫(yī)院。其它醫(yī)院情況，還將進一步了解。

9月27日 17:39【最新消息】據衛(wèi)生部門目前初步統(tǒng)計，送醫(yī)院治療人數(shù)為212人，其中重傷3人，有關情況還在進一步核對中。我們將不斷更新情況。