所以那天有感而發(fā)．后來(lái)去了哈佛大學(xué)、斯坦福、麻省理工、還有印度大學(xué)，他們都罵我．我覺得MBA不是沒有用，我覺得就是有很多的東西你們應(yīng)該學(xué)過(guò)．我收過(guò)很多的E—mail，是MBA學(xué)生來(lái)的信，說(shuō)我罵他們是因?yàn)槲覑鬯麄儯鋈魏蔚钠髽I(yè)，其實(shí)要做三件事．企業(yè)家做人也是做三件事情．這是我跟金庸，探討笑傲江湖的時(shí)候，我們探討出來(lái)的一些觀點(diǎn)．何為笑，何為傲．什么人能笑，什么人能傲？你做企業(yè)家你想笑，你想笑的透徹，有眼光，有胸懷的人才能笑的爽朗透徹．你想傲你一定要有實(shí)力，人家一個(gè)巴掌過(guò)去，滾出五米之外，你再傲也沒有用．所以要想笑傲江湖，要做到眼光的犀利、胸懷的開闊．我認(rèn)為眼光是讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路，多看，多跟高手交流．你會(huì)覺得距離蠻遠(yuǎn)的，這樣你眼光就會(huì)打開．很多企業(yè)家是這樣，我是某某城市排行第一的，你到 外面看一下，差得很遠(yuǎn)．

距離不可怕，可怕是你不知道距離

我非常敬佩鄧小平，改革開放是非常有眼光的．他去歐洲、去美國(guó)一看是這樣的，中國(guó)和他們差距這么遠(yuǎn)，他才知道差距．我們?cè)谧恳粋€(gè)企業(yè)家都要了解，距離不可怕，可怕是你不知道距離．跟克林頓吃早飯那一天，中國(guó)那些部長(zhǎng)名字都能說(shuō)出來(lái)，中東的一些部長(zhǎng)名字都能說(shuō)出來(lái)，你會(huì)感覺他是實(shí)實(shí)在在的人，他是平凡的人，所以他偉大．要不斷的去走，不斷去跑，不斷去看．

胸懷是靠冤枉撐大的

胸懷非常重要的，一個(gè)人有眼光沒胸懷是很倒霉的，三國(guó)演義的周瑜就是眼光很厲害，胸懷很小，所以被諸葛亮氣死了．宰相肚里面能撐船，說(shuō)明宰相怨氣太多了．像周總理每天肯定抱怨的人很多，他不可能每天跟人解釋，只能干，用胸懷跟人解釋．每個(gè)人的胸懷是靠冤枉撐大的．

實(shí)力是失敗堆積起來(lái)的

再就是實(shí)力，我覺得實(shí)力是失敗堆積起來(lái)的，一點(diǎn)點(diǎn)的失敗是一個(gè)人的實(shí)力、企業(yè)的實(shí)力．如果我年紀(jì)大，我希望我跟我孫子吹牛的話，我是你爺爺做成這么大的事情，一點(diǎn)兒都不牛．孫子說(shuō)，剛好是互聯(lián)網(wǎng)大潮來(lái)了有人給你投資．當(dāng)你講當(dāng)年有這個(gè)事情出來(lái)，犯了很嚴(yán)重的錯(cuò)誤，他會(huì)很崇拜的看著我，真的，這個(gè)我到不一定吃的消．一個(gè)人最后的成功是有太多慘痛的經(jīng)歷．

成功必定是團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的

我一直倡導(dǎo)在中國(guó)企業(yè)要講究團(tuán)隊(duì)精神，阿里巴巴今天馬云你做的非常不錯(cuò)．我是我們公司 的說(shuō)客，我是光說(shuō)不練的人．我們的團(tuán)隊(duì)我覺得非常驕傲，公司4個(gè)“O”的團(tuán)隊(duì)，我把我們公司 做的事情跟大家分享．

我們COO關(guān)明生是我們的總裁，在GE、BTR等全球500強(qiáng)公司做了25年的經(jīng)理人，英國(guó)籍香港人．我們的CFO蔡崇信，歐洲InvestAB公司作投資的，他是法學(xué)博士，加拿大籍臺(tái)灣人．我們的 CTO吳炯，雅虎搜索引擎發(fā)明人，美國(guó)籍上海人．我是中國(guó)國(guó)籍，杭州戶口．我們四個(gè)人各守一方，現(xiàn)在合作非常好．合作都是團(tuán)隊(duì)做出來(lái)的．如果別人把你當(dāng)英雄的時(shí)候，你千萬(wàn)不能把自己當(dāng)英 雄，如果自己把自己當(dāng)英雄必然要走下坡路．

中國(guó)最好的團(tuán)隊(duì)是唐僧西天取經(jīng)的團(tuán)隊(duì)

中國(guó)人認(rèn)為最好的團(tuán)隊(duì)是劉、關(guān)、張、諸、趙團(tuán)隊(duì)．關(guān)公武功那么高，又那么忠誠(chéng)．劉備和張飛也有各自的任務(wù)，碰到諸葛亮，還有趙子龍，這樣的團(tuán)隊(duì)是千年等一回．很難找．我認(rèn)為中國(guó)最好的團(tuán)隊(duì)就是唐僧西天取經(jīng)的團(tuán)隊(duì)．像唐僧這樣的領(lǐng)導(dǎo)，什么都不要跟他說(shuō)，我就是要取經(jīng)．這樣的領(lǐng)導(dǎo)沒有什么魅力，也沒有什么能力．悟空武功高強(qiáng)，品德也不錯(cuò)，但唯一遺憾是脾氣暴躁，單位有這樣的人．豬八戒是狡滑，沒有他生活少了很多的情趣．沙和尚更多了，你不要跟我講人、價(jià)值觀，“這是我的工作．”半小時(shí)干完了活就睡覺去了．這樣的人單位里面有很多很多．就是這樣四個(gè)人，千辛萬(wàn)苦，取得了真經(jīng)．這種團(tuán)隊(duì)是最好的團(tuán)隊(duì)．這樣的企業(yè)才會(huì)成功．

今天的阿里巴巴，我們不希望用精英團(tuán)隊(duì)．如果只是精英們?cè)谝黄鹂隙ㄗ霾缓檬虑椋覀兌?是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事．這就是團(tuán)隊(duì)精神．我們每個(gè)人都欣賞團(tuán)隊(duì)，這樣 才行．

電子商務(wù)就是一個(gè)工具

接下來(lái)我講，什么是電子商務(wù)，這兩年電子商務(wù)被所說(shuō)得越來(lái)越神奇．說(shuō)實(shí)在我不太愿意參加IT的論壇．人家一說(shuō)馬云是IT的業(yè)內(nèi)人士我就慌了，阿里巴巴不是一家IT企業(yè)，阿里巴巴是一家服務(wù)公司，我們以網(wǎng)絡(luò)為手段幫助我們的客戶，把客戶變成電子商務(wù)公司，如果明天發(fā)現(xiàn)有一樣?xùn)|西比互聯(lián)網(wǎng)更好，我們就會(huì)用那種方法．我們不要成為高科技公司，那是為了拿優(yōu)惠政策，跟客戶講的時(shí)候你越低越好．你跟客戶說(shuō)你是高科技，客戶會(huì)崇拜的看著你，不會(huì)買你的產(chǎn)品．高科技太遠(yuǎn)了．我們講高科技是說(shuō)過(guò)別人聽的，你自己都相信了，那就麻煩了．所以我們說(shuō)我們不是高科技，不是IT企業(yè)，我們是商務(wù)服務(wù)公司，互聯(lián)網(wǎng)不是什么高深的東西，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)工具，電子 商務(wù)就是一個(gè)工具．

這兩年做工具的人，把自己的榔頭說(shuō)得天花亂墜，把真正買榔頭的人弄糊涂了，所以很多的工廠停下來(lái)都去生產(chǎn)榔頭了，說(shuō)我們公司給你一個(gè)電子商務(wù)的解決方案，電子商務(wù)不是解決方案．電子商務(wù)只是一個(gè)工具，你拿回去之后，拿這個(gè)工具，自己解決自己的問(wèn)題，這才是真正的電子商務(wù)．電子商務(wù)這個(gè)工具，跟傳真、電話沒什么區(qū)別，他只不過(guò)是把傳真、電話、網(wǎng)絡(luò)、電腦、電視、報(bào)紙、媒體結(jié)合在一起的工具．用起來(lái)還是不錯(cuò)的．所以我想跟大家講，我們把電子商務(wù)不要看得太神秘，寧波有多少企業(yè)在做？很多企業(yè)在做，用電子商務(wù)作物流、配送等等，說(shuō)的天花亂墜．今天電子商務(wù)有三個(gè)流：信息流、資金流、物流．今天電子商務(wù)只能做信息流．今天企業(yè)在用電子商務(wù)只能做信息流，如果有人告訴你我能幫你做信息流、而且還能做資金流還有物流，我覺得他是說(shuō)謊，現(xiàn)在沒有一家公司能夠把信息流、資金流、物流結(jié)合在一起．不是技術(shù)做不到，而且很多東 西沒有具備，沒有準(zhǔn)備好．比如資金流，誰(shuí)做得最好？銀行做得最好．

阿里巴巴不做資金流，2001年12月份我到達(dá)沃斯參加一次會(huì)議，在會(huì)議上我看到一個(gè)客戶，有一個(gè)企業(yè)家跟我說(shuō)，他是歐洲人，他說(shuō)“阿里巴巴做得真不錯(cuò)，我就用阿里巴巴．我的賣家就是在阿里巴巴找的，但是你別告訴我你要做網(wǎng)上交易，他說(shuō)不會(huì)在網(wǎng)上交易的．我現(xiàn)在可以把我銀行匯到任何一個(gè)帳號(hào)，24小時(shí)一定能夠收到，我為什么要在網(wǎng)上付錢．”我覺得很有道理，我做了一個(gè)調(diào)查，99％阿里巴巴的會(huì)員告訴我，愿意在網(wǎng)上支付的金額在5000美元之下．