零預算與口碑相傳

自2000年我們在國內(nèi)外的廣告預算為零．盡管零預算，但是我們會員已達到120萬會員，越做越大．就是口碑相傳．前兩天有一個研討會，有人說寧波市場不好，我說寧波市場非常好，在寧波賺了很多錢．所以整個收支平衡，從2001年12月，我們公司進入非常良好的狀態(tài)．今年一季度，現(xiàn)在非常奇怪，你越有錢人越投資你．我們現(xiàn)在看互聯(lián)網(wǎng)投資很難拿到風險投資．但我們很容易就能得到投資．我們現(xiàn)在是錢很多，但是我們用的很少．我們還要不斷地在海外發(fā)動很大的市場戰(zhàn)略 ．

現(xiàn)在，我們的干部也成熟了起來．員工擴大到了500名員工．現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)是在裁員發(fā)展，我們是擴大發(fā)展．我們目標是全年的發(fā)展中賺一塊錢，也就是說，如果我們整年投資800萬美金，我們要賺八百萬零一塊．事實上，到現(xiàn)在為止，我們的確運轉(zhuǎn)非常良好，員工從前年100多名，到去年 200多名，到今年500多名，我們還要不斷的招．

把錢投在員工身上

有人說為什么阿里巴巴還要招員工？我們認為員工是公司最好的財富．有共同價值觀和企業(yè)文化的員工是最大的財富．今天銀行利息是2個百分點，如果把這個錢投在員工身上，讓他們得到培訓，那么對員工創(chuàng)造的財富遠遠不止2個百分點．我們?nèi)ツ暝趶V告上沒有花錢，但在培訓上花了幾百萬．我們覺得這是最大的回報．阿里巴巴現(xiàn)在到了120萬會員，而且連續(xù)兩次被哈佛評為全球最佳案例，連續(xù)兩次被福布斯評為最佳B2B網(wǎng)站．在網(wǎng)絡電子商務領(lǐng)域，我們會員數(shù)躍居全世界第 一位．

世界互聯(lián)網(wǎng)的五個典型

我到哥倫比亞大學，教授講：當前世界互聯(lián)網(wǎng)的五個典型企業(yè)，跨媒體多平臺以AOL為典型， B2C以亞馬遜為典型，C2C以Ebay為典型，門戶以雅虎為典型，B2B今天以阿里巴巴為典型．亞洲人 走出一個為亞洲企業(yè)服務的電子商務典型，并為世界IT界所認同．

天外有天，人外有人

我們最近跑了一些地方，特別是我在中央電視臺對話里面看到中國的知名企業(yè)家講了這句話，讓我覺得很不意為然．他說我這個企業(yè)很難管理，哪怕通用前任CEO杰克韋爾奇在我這里管理，最多只能待三天．第一杰克韋爾奇不會待三天．第二他來了一定會改變你的企業(yè)．可怕的不是距離，而是不知道有距離．我在網(wǎng)站上也講過這句話，我先講一個例子，我有一個朋友，是浙江省散打隊當教練，他給我講了一個故事：武當山下面有一個小伙子非常厲害，他把所有的人都打敗了．他認為天下無敵，他就跑到北京，找到北京散打集訓隊教練，說我要跟你的隊員打一場．教練說你不要打，他越不讓他打他越要打．最后說讓他打一下吧，5分鐘不到就被打下來的，教練跟他說，小伙子你每天練兩個小時，把每天練半個小時的人打敗了．我這些隊員每天練10個小時，你怎么可能 跟他們打？而且我們隊員還沒有真打．天外有天，人外有人．

企業(yè)之間有很大的區(qū)別．因為去年我們已經(jīng)步入了收支平衡，會員達到了100萬．到了這個地位，不知道往那兒走了．我跟TCL李冬生和日本索尼的老總在香港開了一個會議．交流過程中，讓我大為折服，做CEO做到這種地步很厲害．他把管理看成道．非常清晰的管理理念，我不知道怎么去，一下子覺得原來在這個地方．后來參加世界經(jīng)濟論壇紐約的論壇，我跟波音的老總，比爾蓋茨，微軟的總裁跟他們交流，吃了飯．讓我大為折服，那是沒辦法比的．有些東西是你沒有跑過，你 覺得自己來不得．一比你才發(fā)現(xiàn)自己距離很大．

波音老總講公司發(fā)展戰(zhàn)略說，我們每一個企業(yè)都會問自己一個問題，我這個決定到底錯還是對？在座的也是這樣．這個時候往往缺少一個東西，就是公司的發(fā)展戰(zhàn)略．如果沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略，是不行的．他說他當波音CEO的時候，波音公司的重心都放在民用航空上面，沒有放在軍事航空上面．如果發(fā)生軍事危機的是，波音一定會發(fā)生很大的危機．所以911事件之后，波音沒有很大的災難，相對有一些產(chǎn)業(yè)起來的，就是工業(yè)企業(yè)起來，我沒有感謝911事件的意思，但這就是戰(zhàn)略的提升．我想跟大家講，這個距離是很遠的，我們中國企業(yè)家距離很遠．我上個月在北京參加北京世界經(jīng)濟論壇，北京分會．可能有人在網(wǎng)上看見我和北大教授吵了一場架．他把中國的MBA說天花 亂墜，我說中國MBA根本就沒有用．

不要先學做事，先學做人

那天我是有感而發(fā)，我那時剛從紐約回來一個禮拜，我就趕到北京，參加北京世界經(jīng)濟論壇，北京中國企業(yè)家論壇會，我從來沒那么丟臉，那次丟臉真是一塌糊涂．我們那次會議，臺上4、 5個人在講，下面有一半的人在聽．另外一半不是打電話，就是抽煙的、聊天的，上面談上面的，下面談下面的．我覺得特別尷尬，為什么中國企業(yè)會出現(xiàn)這樣的問題．有一個國家的部長請了 12個中國企業(yè)家進行交流座談，這個部長講話只有15分鐘，這15分鐘內(nèi)你知道發(fā)生什么事，我們大半的企業(yè)家在打電話．部長的臉是特別尷尬．我看了都不知道該怎么說．這不是文化的差異，是禮貌、尊重．如果中國企業(yè)是這樣的話，誰還跟中國企業(yè)交流，誰還愿意跟中國企業(yè)做生意．我說 MBA不要先學做事，先學做人．這樣才能改變我們．