馬云演講:阿里巴巴的發(fā)展戰(zhàn)略(3)

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馬云演講:阿里巴巴的發(fā)展戰(zhàn)略(3)

克林頓說:“是使命感”

兩個月之前,我到紐約參加世界經濟論壇,我聽世界500強CEO談得最多的是使命和價值觀.中國企業(yè)很少談使命和價值觀,如果你談他們認為你太虛了,不要跟你談.今天我們企業(yè)缺乏這些,所以我們企業(yè)會老不會大.那天早上克林頓夫婦早上請我們吃早餐,克林頓講到一點,說美國在很多方面是領導者,有時領導者不知道該往哪兒走,沒有什么引導他們,他們沒有榜樣可以效仿.這個時候,是什么讓你讓作出決定,克林頓說:“是使命感”.

阿里巴巴認為天下沒有難做的生意是我們的使命感.現在名氣最大的企業(yè)是GE,是通用電氣.他們100年前最早是做電燈泡,他們的使命是讓全天下亮起來,這使GE成為全球最大的電器公司.另外一家公司是迪斯尼樂園,他們的使命是讓全天下的人開心起來.這樣的使命使得迪斯尼拍的 電影,都是喜劇片.

阿里巴巴做這個決定的時候,使命是讓天下沒有難做的生意.所有的制造出來的軟件都是要幫 助我們客戶生意做得簡單.

阿里巴巴最值錢的東西

還有就是價值觀,公司要用一個統(tǒng)一的價值觀.我們員工來自11個國家和地區(qū)的員工,有著不同的文化.是價值觀讓我們可以團結在一起,奮斗到明天.我們請來的CEO總裁,他是53歲了,老傳統(tǒng)企業(yè)的經理人,非常出色,他在GE工作了16年,我們總結了9條精神,是它讓我們一起奮斗了 4年.我們告訴所有的員工,要堅持這9條,第一條就是團隊精神,第二條,教學相長,然后是質量,簡易,激情、開放、創(chuàng)新、專注、服務與尊重,這九個價值觀是阿里巴巴最值錢的東西.

我們在2000年制定了共同的使命,共同的目標,共同的價值觀.新員工只有經過學習才能加入 阿里巴巴.今天想跟大家講,使命、價值觀、目標是任何一個企業(yè),任何一個組織機構一定要有的 東西.如果沒有這三樣東西,你走不長,走不遠,長不大.

90%的中國企業(yè)家不認同我這個觀點

我做過這樣的調查,90%的企業(yè)家不認同我這個觀點.我見過所有世界500強的企業(yè),都講這個.講來講去就是這兩點:價值和使命.宋朝的梁山好漢108將,如果們沒有價值觀,在梁山上打起來的還真麻煩.他們有一個共同的價值觀就是江湖義氣,無論發(fā)生什么事都是兄弟.這樣的價值觀讓他們團結在一起.108將的使命就是替天行道.但是他們沒有一個共同的目標,導致后來宋江認為我應該投降,李魁認為我們打打殺殺挺好的.還有些認為,衙門不抓我們就很好了,到后來崩潰掉.所以一定要重視目標、使命和價值觀.這是阿里巴巴2001年做的整風運動.

第二是干部隊伍的培養(yǎng).干部隊伍的培養(yǎng),我想跟所有的企業(yè)分享一下,如何培養(yǎng)干部?阿里 巴巴怎么做?怎么渡過這個難關?

靠游擊隊不行

如果阿里巴巴想成為全世界10大網站,靠游擊隊不行.毛澤東靠游擊隊是不可能打下全國的.最后是三大戰(zhàn)役決定的勝利要有一大批將領才能帶動起來.所有企業(yè)都會擔心,我真怕他走掉,如果這個人走掉了,業(yè)務就沒有了.你天天都讓這個人很開心,結果成了惡性循環(huán),公司垮掉.有時候經理比總經理還大,因為他掌握了很多業(yè)務.當干部之前你一定要給他學習,如果你不給他學習,中國很多的干部,第一種是義氣干部,上面的領導壓下來,都是他頂著.下面的企業(yè),我?guī)湍銈兛钢?;還有一種是勞模干部,這人平時干10個小時,然后你把他當了經理,然后他覺得領導喜歡我當經理,本來干10個小時,后來干12個小時.再一種是專家當經理,因為這個人刀法非常好,然后你讓他當經理,肯定不行.經理本來四個人工作很快樂,突然他當官了,他很得意.他應該意識到另外三個人中一定有人的心態(tài)出問題了.你會發(fā)現很多經理,有些人一上臺之后,把老員工全 換成一批新員工.

NBA籃球打得好,是因為板凳上還坐著12個人

我訓練干部管理團隊,在問題發(fā)生之前就要處理掉,如果你做的工作,我今天做的工作,為今天而做.你做的任何決定是公司3—6個月之后發(fā)生的事情.如果沒有人能取代你,你永遠不會升職.只有下面人超過你,你才是一個領導.我不用你去打,要下面人去打.出去你六個月你來找不到替代的人,說明你招人有問題.六個月你找不到人說明你不會用人.領導是把人身上最好的東西發(fā)現出來.你要找這個人的優(yōu)點,找到的優(yōu)點這個人自己都不知道,這是你厲害之處.如果有一只老虎在后面追你,你的奔跑速度自己都不可想象,為什么我跑這么快?有老虎追你.每個人都有潛力,關鍵是領導找出這個潛力.我們是怎么想到這一招的,我看美國 NBA打籃球,為什么越打越好,是因為板凳上坐了12個人,下面的人很想上去,都認為自己打也不差.場上面的人壓力很大.這樣你會有一套制度,要用制度保證你的公司,不要用人.所以我們在培養(yǎng)干部隊伍方面,我們成立了學習制度.

1999年阿里巴巴希望有8萬會員,當時我們提出這個口號的時候,還只有3000會員.但是那一年我們做到8.9萬會員.2000年阿里巴巴提出要做25萬會員,我們做到了50萬會員.2001年我們希望100萬會員,但2001年互聯(lián)網不景氣,好像是不可能的實現的.但在2001年12月27號,真的實現了.我們當月實現了收支平衡,現在阿里巴巴的營業(yè)額都在增長,越做越好.

很多人認為,現在互聯(lián)網討論最多的是投資者和管理者有矛盾,我們不這么認為.只有管理者去欺騙投資者,投資者不太可能欺騙管理者.投資者給你錢的時候,你記住有一天你一定要還他.這是做人的品質.我們有一點我們感到驕傲,剛剛創(chuàng)業(yè)的時候,我們幾乎不打出租車.有一次我們必須打車,一輛桑塔納過來,所有人頭都轉過去了,一看夏利過來,馬上把手招過去.因為桑塔納比夏利貴一塊多錢.我們今天所花的錢都是投資者的錢,如果有一天花自己的錢的時候,可以大膽 地花,所以這兩年,我們以小氣感到驕傲.

責任編輯:潘攀校對:總編室最后修改:
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