很高興再來到寧波，今天（ 2002年6月11日）不是禮拜天，大家來這兒我非常高興，而且想代表阿里巴巴全球120萬的會員，和500名員工向大家致以夏日的問候．這一趟是阿里巴巴在全國各地的以商會友的第六場，我們第一場是在紹興，然后去了無錫、順德、深圳、廈門，這個禮拜是在寧波，我們在全國開會員見面大會，每一次都會讓我們感到非常的激動．我記得在無錫這一場，我們請了250名會員，那一天是下午2點(diǎn)鐘開始，1點(diǎn)半下了很大的雨，我們想下午可能不會有那么多人，結(jié)果來了 550多名會員．

搞一次電子商務(wù)“干幫”大會

商人需要不斷的交流，電子商務(wù)要不斷的溝通和交流才能發(fā)揮作用．我們正在籌劃，以往我們 在杭州搞西湖論劍．也許我們在未來的一年，或者今年或者明年搞一次電子商務(wù)“干幫”大會， “干”是實(shí)干的干，“幫”是互相幫助的幫．大家都是商人談電子商務(wù)，而不是讓IT界人談電子商務(wù)，也不是投資者，也不是互聯(lián)網(wǎng)人士，而是實(shí)實(shí)在在的商人來談電子商務(wù)．在我看來，電子商務(wù)，商人覺得有用的，就是有用．如果商人覺得沒有用，再好也沒有用．

我看了今天的名片，都是一些企業(yè)家，廠長、經(jīng)理，都是年紀(jì)人，我今天演講分三塊，第一塊 跟大家交流一下阿里巴巴的昨天和今天，給阿里巴巴做一個分析．我們公司很小，只有三年．這三年來我們經(jīng)歷了各種痛苦、折磨，我想做成一個案例跟大家分析．第二塊是我在全世界跑了很多的國家，跟世界一流的企業(yè)家進(jìn)行探討，我想把這些探討的經(jīng)驗跟大家分享一下．第三塊是我想和大家分享一下，什么是電子商務(wù)，今天的電子商務(wù)能給我們帶來什么．

寧波的企業(yè)家一直以非常聰明、大度、具有良好的戰(zhàn)略眼光而聞名．我前幾天參加浙江省對外 貿(mào)易招商洽談會，在招商會上有人說寧波企業(yè)家特精明，香港十大企業(yè)家里面，有三個人祖籍在寧 波．今天，我在這兒跟大家交流自己做企業(yè)的經(jīng)驗，一定會有收獲．

寧波是全國電子商務(wù)水平最高的地區(qū)

衡量一個城市的電子商務(wù)水平的好和壞，不能以城市里有多少電子商務(wù)公司來衡量，不能以有多少IT企業(yè)來衡量．前幾天我們在會上探討，有人說，寧波的電子商務(wù)發(fā)展不是很好，說IT企業(yè)有7、8家，已經(jīng)關(guān)到了4、5家，現(xiàn)在有名的、成功的不多， IT水平很差．我不這樣認(rèn)為．我前天早上在這里公布一個信息：寧波是現(xiàn)在全國各地電子商務(wù)水平最高的地區(qū)．因為一個城市電子商務(wù)水平的好壞，不應(yīng)以擁有多少電子商務(wù)公司衡量，而標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是這個城市企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的指數(shù)有多高．我們認(rèn)為寧波企業(yè)用電子商務(wù)的指數(shù)最高．阿里巴巴到寧波一年多了，一年后寧波地區(qū)的續(xù)簽率高達(dá)95％．只有兩家企業(yè)今年不能再做下去．寧波的情況在全國、全世界都罕見．所以我 覺得寧波的電子商務(wù)水平是很高的．

我今天主要講阿里巴巴的昨天和阿里巴巴的今天．我們曾兩次被哈佛選為全球的MBA教學(xué)案例，他們會派一個人到我們公司，至少要待五天，這五天跟我們所有的經(jīng)理，部分員工，剛剛要加盟的新員工和客戶，都做仔細(xì)的調(diào)查．然后花兩個月寫這個案例，我每次拿他們案例第一稿的時候，都覺得這不是阿里巴巴．很多人對阿里巴巴的看法很怪，有各種各樣媒體的評論，對于媒體的報道 我不全看，但是很多會員對阿里巴巴的評論我一定看．

阿里巴巴到底是什么？它怎么過來的？

我覺得技術(shù)，就應(yīng)該是傻瓜式服務(wù)．技術(shù)應(yīng)該為人服務(wù)，人不能為技術(shù)服務(wù)．阿里巴巴能夠發(fā)展這么好，主要是他們CEO不懂技術(shù)．大批技術(shù)的人跟不懂技術(shù)的人工作，蠻開心，我也覺得很驕傲，因為有85％的商人跟我一樣的不懂技術(shù)．我要求阿里巴巴技術(shù)非常簡單，使用時不需要看 說明書，一點(diǎn)就能找到想要的東西，這個就是好東西．

大家知道我們在創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站是在北京的外經(jīng)貿(mào)部工作，99年我們決定回杭州創(chuàng)業(yè)，在離開北京的前一個禮拜，我?guī)е?、7個人上長城一趟．去長城那一天特別悲壯，感覺像是壯士一去不復(fù)返．我們一定要做成功一個事業(yè)，讓作為中國人而感到驕傲的公司．我們在長城上找到了靈感，在長城上看了每一個磚頭上都有“張三到此一游，李四到此留念”．我覺得很有意思．如果說 我要建公司的話，我第一步就是BBS開始．

回到杭州我收到一個邀請，新加坡政府請我去新加坡做一個亞洲電子商務(wù)大會的發(fā)言．我很奇 怪，我也沒什么名，中國大陸就請了我一個人，是不是請錯了？他說往返的機(jī)票都給報銷．

中國是中國，美國是美國

新加坡電子商務(wù)大會檔次很高，200多人，電子商務(wù)大會發(fā)言的人80％是美國人．85％的聽眾是歐美，所有的題目都是雅虎等等，100％是美國的例子．但名字是亞洲電子商務(wù)大會．我臨時換了一個主題，中國有自己的特點(diǎn),亞洲是亞洲，中國是中國，美國是美國，美國的模式在中國未必 就行．那次研討會在亞洲影響很大．

后來在經(jīng)濟(jì)學(xué)家雜志登了一篇文章，講我和亞馬遜的老板，美國有個人叫貝索斯，中國有個人叫馬云．我們同時從95年開始，他在西雅圖開始，但是在美國亞馬遜發(fā)展的那么好，在中國我們變成這么小，這是一個很大的區(qū)別．亞洲以什么為主？亞洲以中小型企業(yè)為主．全世界85％以上的企業(yè)都是中小型企業(yè)．比爾蓋茨只有一個，只有幫助中小企業(yè)才是最大的希望．

中小型企業(yè)的電子商務(wù)更有希望

亞洲是最大的出口基地，如果我們以出口為目標(biāo)，幫助中國企業(yè)出口．幫助全國中小型企業(yè)出口是我們的方向．我們必須圍繞企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)．無論是在中國黃頁還是在外經(jīng)貿(mào)部做客戶宣傳的時候，會見一個國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要談13次才能說服他，在浙江一帶去三趟就可以了．這讓我相信：中小型企業(yè)的電子商務(wù)更有希望，更好做．我從新加坡回來時就決定：電子商務(wù)要為中國 中小型企業(yè)服務(wù)．這是阿里巴巴最早的想法．