做任何的企業(yè)，任何的文化都要包括三個體系建設，第一體系，我稱之為符號體系，可以叫做吸引物；第二個體系，我稱之為價值體系，可以叫做提供物；第三個體系，我稱之為團隊體系，指的是生產(chǎn)力主體。

吸引物是什么呢？任何一個文化都是由三個層次所組成的：一是思想文化，二是制度文化，三是物質(zhì)文化。屬于文化金字塔頂尖的、旗幟的和靈魂的東西，我就把它作為吸引物。哪怕是做機關文化，做企業(yè)文化，你一定要想能讓人們不加思索脫口而出，對人們具有動員力、感染力、吸引力的東西是什么。對城市來講，人們現(xiàn)在有豐富多彩的選擇，憑什么付出時間、精力、金錢、體力到這兒來，而不到別處去。你得給人一個理由，這個理由就是吸引物，就是你的標志性的文化符號。吸引物的問題是一切文化展開的前提。比如，一個浪漫之都的稱號，一個虛妄的東西居然就讓法國、讓巴黎長期保持世界游客第一目的地國家和城市的位置，有七八千萬的國際游客，北京到現(xiàn)在也不過吸引了500萬國際游客。上世紀90年代，100萬人口的維也納憑著“音樂之城”就能吸引來1090萬的國際游客，僅旅游收入就有100億美元。吸引物特別重要，吸引物直接帶來的收入可能不到總收入的3%，卻是其他97%的行業(yè)能夠獲得收入的前提。

提供物是什么？提供物就是當吸引物把人給吸引來了后，人家到這兒想花錢買文化產(chǎn)品，那么有沒有人見人愛的文化經(jīng)濟提供物、精采的文化產(chǎn)品服務項目。當年張藝謀在勞動文化宮搞了一個中國的圖蘭朵，請來了近三千位國際觀眾，這些國際觀眾是有欣賞品位的，是有消費能力的。不過他們看完這個節(jié)目后帶著他們的錢回去了，有些人居然繞道香港去花錢，再回到他們的長久居住地。中國從南到北沒有讓他們覺得值得花錢購買的文化產(chǎn)品。

滯留期也是一個重要的數(shù)據(jù)，反映提供物的水平。在一個著名的文化城市里，國際游客的平均滯留期是7—15天，而北京只有3—3.5天。擁有被法國前總統(tǒng)希拉克稱之為第八大人類奇跡的兵馬俑的西安，國際游客平均滯留4小時，不吃不住。沒有文化產(chǎn)品，即便吸引物把人吸引來了，仍然不能把文化資源轉(zhuǎn)化為綜合收益。