如果說媒介已來到雙向交流的2.0時(shí)代,那么政府治理同樣進(jìn)入了2.0時(shí)代,從高音喇叭、報(bào)紙刊物的宣講,變成了新聞發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)留言的互動(dòng)。如果沒有必要的媒介素養(yǎng),沒有回應(yīng)關(guān)注的能力,只知打壓甚至封堵,無疑會(huì)使“溝通”沒有了“通”,只剩下一條無法跨越的“溝”。
輿情不是“敵情”,相反,媒體是社會(huì)的預(yù)警器,它對(duì)熱點(diǎn)事件、敏感問題的反映和關(guān)注,眼前或許會(huì)讓一些地方一時(shí)難堪,但對(duì)于我們準(zhǔn)確全面地體察民情,保持頭腦清醒,大有益處。從長遠(yuǎn)來說,對(duì)維護(hù)人民群眾利益、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步利莫大焉,正如一位省委書記所言,“輿論監(jiān)督也是正面報(bào)道”。
面對(duì)社會(huì)轉(zhuǎn)型、體制轉(zhuǎn)軌、思想轉(zhuǎn)變,無論是解說政策、疏導(dǎo)情緒,還是溝通思想、促成共識(shí),都需要媒體來主動(dòng)設(shè)置議題,求同存異、凝聚力量、推動(dòng)工作。也正是從這個(gè)角度,中央領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)媒體是治國理政的重要資源和手段,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須提高跟媒體打交道的能力,切實(shí)做到善待、善用、善管。
被各種信息和媒介包圍的領(lǐng)導(dǎo)干部,亟需養(yǎng)成對(duì)突發(fā)事件的新聞敏感和價(jià)值判斷,學(xué)會(huì)“新聞執(zhí)政”。否則,介入遲緩或干預(yù)不當(dāng),不僅可能“小事鬧大,大事鬧炸”,而且會(huì)消解改革發(fā)展共識(shí),損耗政府“無形資產(chǎn)”。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部而言,媒介素養(yǎng)不僅是能力,更是一種心態(tài)。有平等的心態(tài),才不會(huì)有“替黨說話還是替人民說話”的傲慢官腔;有尊重的心態(tài),才不會(huì)有“沒時(shí)間跟你閑扯”的敷衍輕慢;有開放的心態(tài),面對(duì)監(jiān)督才能正視問題而不是列“記者黑名單”;有坦誠的心態(tài),遭遇批評(píng)才會(huì)反躬自省而不是“誹謗定罪”……說到底,媒介是政府與公眾交流溝通的平臺(tái),對(duì)待媒體的態(tài)度,也就是對(duì)待公眾的態(tài)度,這是執(zhí)政水平和執(zhí)政理念的一個(gè)具體體現(xiàn)和檢驗(yàn)。
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