到目前為止。我們?nèi)藢τ钪?、對地球外的星球了解得比較都多，對地球上的生物了解得也還是比較多的，唯獨對我們?nèi)四X，對我們自己了解非常非常少。我們?nèi)丝吹揭粋€東西，眼睛看到一個東西，接受一個信息，就會一個神經(jīng)介質傳導，傳導到大腦，到視覺的皮層，皮層下面到一個信任核，有這么一個反饋的回路。那么回路很快就會形成人的一種表情，很快就認定這個表情出來了。我們不同的大腦皮層，主管不同的情緒。所以生物科學家發(fā)現(xiàn)人腦里面有一種快樂真區(qū)，這種快樂真區(qū)興奮就會變成快樂。同時又有痛苦真區(qū)，痛苦真區(qū)一興奮人就變得痛苦，這就是一個生物學的基礎。
我們在座肯定都照過很多相。一般來說只要不是完完全全正面地照，你會怎么照？你們回去看看你們的照片，看看你們家人的照片，60%—70%的都是這個姿勢，左半邊對著照。右半邊對著照相機少一些，一般是左邊的多，為什么？您當時考慮了嗎？沒有考慮，你就自覺不自覺左半邊對著照相機的，為什么？潛意識。如果是兩個人在照相可能會有意識的，他往這邊站點，我往這邊站點，我們兩個這樣斜著。如果你是一個人照，或者沒有特別暗示你、指示你的話，你不自覺就是這樣的。反過來說，畫一般都是有模特的，人家研究分析歐洲的名畫，67%左右都是左半面面對的是觀眾，或者是模特的左半臉面對的是畫家。畫是這樣的，照片也是這樣，你回去看看你們家里的照片，一定是這樣的，說明什么？說明人的有些動作、有一些面是不受我們意識層所控制，或者我們沒有意識到為什么。就是我剛才說的，右腦主管的是情緒、表情這方面的東西。右腦管著的是左半邊的面部表情，如果你回去拿個鏡子照的話，你左半邊的臉要比右半邊要漂亮一些，要好看一些。左半邊的表情要豐富一些，不信你回去試試看，一定是這樣的。如果一張照片，把兩個左半邊的面部合成一張照片，比把右半邊的合成一張照片要漂亮，要好看。左撇子一般是右腦發(fā)達一些，很多名人都是左撇子。
這里就說到因為人有一部分是在我們意識層面的，有一部分是不在我們意識層面的，這種思想也好，情感也好，就是我們意識的東西，有些我們感受到，有些我們感受不到。感受不到的很多東西，就是我們儲存在右腦的東西，如果它沒有用語言描述出來的時候，就是感受不到的東西，很多是這樣的。實際上我們感受到的只是我們整個意識的一部分。還有很多是潛意識的，潛意識的就像水里的冰塊一樣的，存的是最多的。
究竟什么東西來左右我們的情緒？這是美國的心理學家艾麗斯（音同）提出了一個ABC理論，是什么意思？就是人的情緒或行為反映是C的話，有個事件A，而中間一定是有個對事件看法B，不是A導致了C，而一定是中間有個觀念。這個B是什么呢？就是人的觀念，這種觀念才會影響人的情緒。我們看是不是這樣的，三個環(huán)節(jié)，事件、觀念、情緒，一定是這樣的環(huán)節(jié)。
我們看下面的事例。如果給你50萬你快樂嗎？快樂。假如給你50萬，沒有任何條件的話，你們會快樂。如果給你一定的情境你未必就快樂了。給你50萬，首先第一點肯定不叫你付出什么東西，不叫你失去什么東西，只是說你得到的是多還是少的問題，就像發(fā)獎金一樣的，如果在單位發(fā)獎金每個人都發(fā)一千塊錢，大家都拿一千塊錢，大家一樣的快樂，是不是這樣的嗎？也不是這樣的。我們說給你50萬，快不快樂？就說你身邊發(fā)生的事情。賣體育獎券很多年了，很多人都買兩塊錢、十塊錢的體育獎券，就掙了500萬、1000萬、2000萬，還有中一個億的，很多的。昌平那里有個小伙子，安徽的，去年年底買了兩塊錢獎券，掙了500萬，結果他在老家。等他回來的時候，錯過對獎時期了，后來他打了一場官司，最后也沒勝訴。你單位辦公室有四個人買獎券，每天派一個人去，今天張三去，明天李四去，后天王五，大后天趙六去，輪著去買，買了一個月沒中獎，買了兩個月還沒中獎，買了三個月，張三就說算了吧，這個獎券也不是人人能掙的，所以中獎還得有福氣，有財運，別買算了，算了。李四就說還是買吧，咱們再堅持堅持吧，反正花錢也不多。王五說你們買就買，不買也行，反正我無所謂，其中就人堅持，有人就說算了，但是最后還是堅持買了一段時間。結果張三不買了，李四就堅持，他就去買。果不其然，有一天李四買了，就中了五百萬。他就想，張三也不想買了，王五、趙六當時也不太想買了，就是我堅持著要買，中獎了說明他們也貢獻也不大，所以他們可能財運也差一點，還是我買的中了獎，這么吧，一個人給他50萬算了，剩下我自己拿走。500萬，去100萬的稅，還有400萬，一人給50萬，去掉150萬，他自己拿250萬。如果您是張三，如果你是王五，因為李四就拿了250萬，給了你50萬，你高興還是不高興？高興。有這個心態(tài)就好了。
前一段時間還有一個打官司的，有個小伙子他們的一個工頭老叫他去買，每次都叫他買，他自己不掏錢，就幫他去買，但是就說我真的中了獎，我就給你50萬，說好了給他50萬，結果買了一次就真中了500萬，連50萬也不給他了，結果這個人跑了，后來沒找著。這就說明什么問題？有時候左右我們的東西，剛才大家心態(tài)很好，給50萬就行了。我看有這種心態(tài)我覺得你一定是幸福快樂的，無論你今后碰到的是什么。但是往往有一些人不是這樣的。為什么？很多的幸福和快樂不是我們需要的東西，沒有得到滿足，而是我們想要的東西沒有得到滿足，所以我們不快樂、不幸福。
情緒是來源于個體的想法、態(tài)度和價值，至于什么東西引起情緒，其實并不重要。換句話講，同樣一件事情可以使得一些人快樂，可以使得另外一些人難受?？辞蛸?，一方是甲方球賽的球迷，一方乙隊球迷，勝負出來了，有人高興，有人不高興，這是很典型的。比如說天氣，今天刮風，還是下雨，下大雨了，下大雨有的人高興，有人就不高興，有的人就喜歡有的人就不喜歡，為什么？他的想法不一樣，他的期待值不一樣，所以他對這個事情的看法就不一樣了。比如說這樣一個事情，單位的兩個同事一起上街、逛街，迎面碰到他們的領導，領導就走過去了，沒有跟他們打招呼，這個事情就過去了。過去以后這兩個人中間，一個人就想領導可能正在想別的事情，沒有注意到我們，即使看到了也沒理我們，所以也沒有什么特殊原因，就無所謂的。另外一個人就想，不會是我昨天開會的時候，給領導提了意見，是不是他不高興了，看到我也打招呼了，故意不理我了，說不定明天上班的時候還要故意給我穿小鞋。同樣一個事情，兩個人就可能產(chǎn)生兩種想法。為什么會有兩種想法？就是觀念不一樣，他的期待值不一樣。
我們怎么說管理情緒，我們怎么要控制？就是理性的思考，有這么幾個原則。第一個就是一定是以事實為基礎的，有些事情影響我們情緒，不是事實在影響我們情緒。第二個有利于生活。第三個是快速達到目標。第四個你這種情緒是否有利于保持良好的人跡關系，減少沖突的發(fā)生，是否能夠防止情緒困擾，這是我們應對事情思考的一個準則。
正常情緒有三大特點，第一事出有因，第二是表現(xiàn)恰當，第三是適可而止。如果我在馬路上丟了一塊錢，我為此傷心痛苦，去尋找了一整天，你說我傻不傻？那就說我事出有因，我丟了錢肯定不高興。但是表現(xiàn)不恰當，因為我才丟一塊錢，對于現(xiàn)在城市人來講一塊錢，這個財富占的比例非常非常小的。適可而止，如果丟了一塊錢，有時候是丟個鋼嘣，我彎腰去揀，它結果跑得很遠，掉到草叢里去了，找不到了，找找就算了，不會傷心痛苦找一整天。如果傷心痛苦找一整天，表現(xiàn)也不恰當，也不是適可而止了。這就不是正常的情緒了。
所以我們說，如果發(fā)現(xiàn)自己的情緒不太好，不能控制的話，就要記情緒日記。你把一天不同的時間段這種情緒狀態(tài)記錄下來，記錄一段時間以后，你就可以做一個情緒的曲線。通過這個曲線你就會了解這段時間處于一種什么樣的情緒狀態(tài)，是哪些原因使得你的情緒不好，你就要做一些思考，做一些思考。