有人告訴我說,手下有兩三個能人,我不敢管他們,怎么辦?手下有能人沒關系,能人只是一個零件,你的機構(gòu)是一個機器,機器由零件構(gòu)成,加一點潤滑油,運轉(zhuǎn)就通暢了。人是零件,組織是機器,組織的潤滑油我可以定義成EQ。大家高情商的互動沒有不順暢的,實在不行,你跟劉備學習。劉備有啥特點嗎?劉備通過三顧茅廬征服諸葛亮的心。然后,諸葛亮鞠躬盡瘁、死而后已。怎么贏得關羽、張飛的?跟他們結(jié)義。怎么贏得趙云的?把小孩往人堆里一扔。其實劉備聰明得很,他往人堆里一扔,絕對不往石頭里面扔。還有劉備遇到事情就哇哇地哭。劉備一哭,諸葛亮就開始出主意,張飛出力氣,英雄就有用武之地了。劉備這種特點,可以定義成缺陷美。缺陷美在領導學定義中叫給下屬平臺,比指揮重要。能給他人一個平臺,在你的框架范圍內(nèi)讓他自己去做事。男士開著車,太太坐身邊,叨叨加油、慢點、快點、左拐、右拐、紅燈、綠燈。先生煩透了,說叨叨啥???太太說你看我?guī)湍汩_車呢,你怎么不知好歹狗咬呂洞賓?先生準備教訓一下太太。太太在那里炒菜,先生就開始叨叨了,加油、加味精、加鹽,糊了,翻炒。太太說你叨叨什么,是我炒還是你炒?這回先生說了,你知道什么叫叨叨了,我開車你叨叨,和你炒菜我叨叨是等價的。人人討厭被管理,因為人人喜歡自由。
人人喜歡自由,所以人人討厭被管理,管多了就逆反。你的小孩如果逆反,一定是管多了,你的下級逆反,一定是你管多了,這個度要適當。有人官不大但是氣頭很大,一個小科長背著手,還皺著眉頭,好像多大干部一樣,興奮地以為進入狀態(tài)了。人們喜歡選擇一個能給自己帶來愉快氛圍的領導,領導者EQ提高以后,能夠營造一個好的工作氛圍,讓大家開心的工作,帶著陽光的心情工作,每天像娛樂一樣工作,敢做敢為。
敢做比會做重要,要適度敏感,不敏感、過度敏感都是有問題的,都是EQ不夠。曾憲梓到香港投奔叔叔,叔叔給了他七千港幣,能活三個月。曾憲梓用它做手工領帶,領帶做好了,拿到小攤販那里去出售。幾個小攤販都像攆狗一樣把他攆走了。然后他想,是不是我穿得太差了一點,然后他就西裝革履,趁著人家小老板喝午茶,小心謹慎地伺候人家午茶,小老板高興壞了,說可以放里面。就這樣曾憲梓掙了一點錢,但是并不多。他想做大,就得搞一個大老板。于是想辦法通過一個朋友請大老板到澳門去玩,大老板玩高興了就問曾憲梓,你是干啥的?曾憲梓就把領帶從兜里面掏出來,告訴大老板我是做領帶的,不過我是這么點的小企業(yè),大老板說你的產(chǎn)品我要了,當然產(chǎn)品肯定好了。結(jié)果大老板一鋪貨,企業(yè)一下就變大了,領帶大王就是這么產(chǎn)生的。后來人們問曾憲梓,當年別人像攆狗一樣把你攆走,你丟不丟臉啊?他說我不丟臉,當時這張臉根本就沒人認識,沒臉有啥臉可丟呢?現(xiàn)在的曾憲梓,人家都認識這張臉。當年誰認識那個人?。扛揪筒磺宄?,本來就沒臉所以就無臉可丟,這叫適度敏感。
EQ還包括善于提出問題。我們認為,會問問題的人,就是能解決問題的人。所以你看一場報告下來以后,我都鼓勵大家提問題。能提出問題的人,問題提得恰到好處的人,我都很高興,因為這對我也是一個提升。
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