城市不僅要有“高度”，更要有“溫度”。近日，習(xí)近平總書記在上?？疾鞎r(shí)強(qiáng)調(diào)，要把增進(jìn)民生福祉作為城市建設(shè)和治理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。民心之所往，舉力之所向，城市“溫度”直接關(guān)乎人民群眾幸福感。廣大黨員干部作為城市的建設(shè)者、管理者、參與者，要站穩(wěn)人民立場(chǎng)，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新治理舉措，全力打造更有“溫度”的城市，持續(xù)提升群眾“滿意度”。

以便民惠民為導(dǎo)向。城市是人民的城市，人民城市為人民。“人民性”是城市建設(shè)和治理的根本屬性，沒有了“溫度”，“高度”便成了無(wú)本之源、無(wú)根之木。因此，城市發(fā)展不僅要“見物”，更要“見人”，需要更加注重人的感受，努力讓群眾過得更幸福、更有收獲感。要始終堅(jiān)持以人民為中心，聚焦養(yǎng)老、醫(yī)療、安全、交通等民眾關(guān)心關(guān)切領(lǐng)域，常態(tài)化深入居民社區(qū)、街頭巷尾，廣泛聽取群眾意見建議，防止民生工程“建而不用”、政策機(jī)制“立而不便”。要堅(jiān)持“群眾的需求在哪里，城市建設(shè)發(fā)力點(diǎn)就定在哪里”，注重“小切口”里面的“大民生”，從小修小補(bǔ)、柴米油鹽、衣食住行出發(fā)，讓城市規(guī)劃建設(shè)多一些方便和舒適，少一些浮夸和鋪張。要著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提升對(duì)“人”的服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新“線上幫辦”“秒批秒辦”“零材料辦”等舉措，實(shí)現(xiàn)“指尖”代替“腳尖”，讓群眾辦事少跑路，辦事流程更便捷。

以高效治理為支撐。高效的治理手段是城市治理、呵護(hù)民生的“金鑰匙”，需要凝聚黨群合力，在提升城市治理效能上下真功夫。要用好執(zhí)法干部隊(duì)伍這個(gè)先鋒隊(duì)，多一些說服引導(dǎo)，少一些硬對(duì)硬，通過專家講座、案例剖析、情景模擬等方式，加強(qiáng)用語(yǔ)規(guī)范、法律運(yùn)用、應(yīng)急處突等方面培訓(xùn)，讓服務(wù)管理和行政執(zhí)法更有“溫度”。要用好數(shù)字化信息技術(shù)，加快韌性城市建設(shè)，讓城市運(yùn)轉(zhuǎn)更聰明、更智慧，增強(qiáng)城市軟實(shí)力。發(fā)揮好基層黨建引領(lǐng)作用，以社區(qū)黨建、樓宇黨建等為載體，把黨的領(lǐng)導(dǎo)延伸到小區(qū)治理末梢，通過組建以黨員干部為骨干的志愿服務(wù)隊(duì)，加快構(gòu)建人人參與、人人負(fù)責(zé)、人人奉獻(xiàn)、人人共享的城市治理共同體。要時(shí)刻把“人”放在心上，用好監(jiān)督考核機(jī)制，融合掃碼測(cè)評(píng)、電話回訪、入戶走訪等方式，發(fā)展并創(chuàng)新群眾評(píng)測(cè)渠道，健全評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)問責(zé)監(jiān)督批評(píng)，讓城市治理變得科學(xué)有效。

以人民滿意為目的。黨的一切工作，必須以最廣大人民根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)。城市發(fā)展既要算“經(jīng)濟(jì)賬”，更要算“民心賬”。“高度”代表不了“溫度”。城市的“溫度”源于發(fā)展為民的價(jià)值取向和民生優(yōu)先的實(shí)踐指向，取決于給人民帶來更多的幸福和歡樂，必須以群眾滿意來評(píng)判，切忌以為民之“名”，行損民之事。要以百姓心為心，真正把城市建設(shè)和治理的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)放到增進(jìn)民生福祉上來，立足本職崗位，在解決群眾困難問題中出實(shí)策、鼓實(shí)勁、辦實(shí)事。對(duì)群眾的建議訴求要時(shí)時(shí)放在心上、記在賬上，一項(xiàng)項(xiàng)調(diào)查取證、分析研判，推動(dòng)問題解決，為群眾排憂解難。要堅(jiān)持群眾滿意“干到底”，加強(qiáng)典型案例總結(jié)和推廣，堅(jiān)持一個(gè)訴求解決一類問題，一個(gè)案例帶動(dòng)一片治理的原則，不斷完善制度保障、優(yōu)化技術(shù)支持、細(xì)致服務(wù)舉措，真正從源頭上解決群眾困難，用城市“溫度”提升群眾“滿意度”。（來源：宣講家網(wǎng)）

作者單位：中共北京市懷柔區(qū)委組織部

【聲明：本文代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)立場(chǎng)，僅供參考。本文系宣講家網(wǎng)獨(dú)家稿件，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源。】