(三)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析是建立在環(huán)境評(píng)估的基礎(chǔ)之上,對(duì)新的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析。風(fēng)險(xiǎn)管理并不是杜絕所有的風(fēng)險(xiǎn),有些風(fēng)險(xiǎn)是要絕對(duì)避免發(fā)生的,有些風(fēng)險(xiǎn)是要勇于承擔(dān)并加以控制的。所以,企業(yè)要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的特征進(jìn)行具體分析:一是分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性;二是分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生以后對(duì)企業(yè)造成的影響;三是制定相應(yīng)的合理控制策略。比如,某一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)如果發(fā)生的可能性極大,對(duì)企業(yè)造成的損失也極大,對(duì)于這樣的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)該規(guī)避;某一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)如果發(fā)生的可能性極小,一旦發(fā)生對(duì)企業(yè)造成的損失也極小,對(duì)于這樣的風(fēng)險(xiǎn)需要采取嚴(yán)格的措施加以控制。
(四)進(jìn)行現(xiàn)有制度的梳理
企業(yè)在完成前面三個(gè)步驟后,就可以根據(jù)情況修訂現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)管理制度和流程,修改不恰當(dāng)?shù)目刂拼胧?/p>
(五)風(fēng)險(xiǎn)管理制度的完善
企業(yè)制定具體修改方案堵上風(fēng)險(xiǎn)管理的制度漏洞,用新的完善的制度服務(wù)于風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)。
六、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)應(yīng)注意的關(guān)鍵問題
(一)從軟硬環(huán)境進(jìn)行梳理
1.硬環(huán)境
硬環(huán)境包括企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu),企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、權(quán)責(zé)分配,企業(yè)的人力資源政策以及IT系統(tǒng)等。比如,企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)包括企業(yè)的董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層等,這些機(jī)構(gòu)的設(shè)置是否滿足公司治理的要求。
2.軟環(huán)境
軟環(huán)境包括風(fēng)險(xiǎn)管理優(yōu)先的理念,全員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、勝任能力以及員工素質(zhì)與道德價(jià)值觀等。
(二)嚴(yán)格按照流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
1.遵循的流程
(1)確定企業(yè)的目標(biāo)
包括兩個(gè)層面:一是企業(yè)層面的目標(biāo);二是業(yè)務(wù)層面的目標(biāo)。企業(yè)層面的目標(biāo)是站在整體的角度,企業(yè)要達(dá)到的目標(biāo);業(yè)務(wù)層面的目標(biāo)是指某個(gè)業(yè)務(wù)部門或某個(gè)業(yè)務(wù)崗位的具體目標(biāo)。
(2)進(jìn)行事項(xiàng)識(shí)別
風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)識(shí)別要從外部因素和內(nèi)部因素兩方面進(jìn)行。
(3)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
從發(fā)生的可能性和可能造成的后果兩方面評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng),為制定正確可行的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施提供依據(jù)。
(4)采取風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
2.需要關(guān)注的幾個(gè)關(guān)鍵問題
(1)目標(biāo)的制定和分解
在目標(biāo)的制定和分解中,目標(biāo)必須數(shù)量化、價(jià)值化,有可行性。
(2)根據(jù)各崗位權(quán)責(zé)分解落實(shí)具體目標(biāo)
根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo),制定部門的具體要求,確保企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。比如,企業(yè)制定適當(dāng)放寬賒銷以及嚴(yán)格賒銷應(yīng)收賬款的管理,提高銷售收入的戰(zhàn)略,財(cái)務(wù)部門就要按照企業(yè)目標(biāo)確定應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)速度,優(yōu)化應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。
(3)事項(xiàng)識(shí)別
事項(xiàng)識(shí)別分為外部事項(xiàng)識(shí)別和內(nèi)部事項(xiàng)識(shí)別。其中,外部事項(xiàng)識(shí)別企業(yè)可以從國際環(huán)境和國內(nèi)環(huán)境兩方面進(jìn)行。
外部事項(xiàng)識(shí)別中,國際環(huán)境可能遇到的問題有:
第一,世界各國及國際組織法律越來越嚴(yán),處罰越來越重;
第二,對(duì)我國國企的不了解或偏見。
外部事項(xiàng)識(shí)別中,國內(nèi)環(huán)境可能遇到的問題有:
第一,業(yè)務(wù)復(fù)雜性不斷增強(qiáng)。隨著我國科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,管理水平的提高和消費(fèi)者期望值的提高,業(yè)務(wù)模式的構(gòu)建越來越復(fù)雜,對(duì)管理的要求也越來越高。比如,以往藥品經(jīng)銷商和醫(yī)療器械經(jīng)銷商是分開的,現(xiàn)在是醫(yī)療服務(wù)綜合提供商,這就要求企業(yè)精通各個(gè)領(lǐng)域,而不僅僅只是銷售產(chǎn)品;
第二,法律法規(guī)不斷完善。近年來我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革中法律法規(guī)也在不斷完善,企業(yè)如果不迅速準(zhǔn)確地理解新頒布的法律法規(guī),在經(jīng)營(yíng)過程中就會(huì)出現(xiàn)合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)。
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