四、我國服務型制造發(fā)展的主要模式

服務型制造的發(fā)展要以制造業(yè)為中心，利用自身優(yōu)勢和資源，發(fā)揮其比較優(yōu)勢，向產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游進行延伸，實現(xiàn)由生產(chǎn)制造型向“制造+服務”型轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

第一，要向制造產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸。制造企業(yè)通過科技研發(fā)、工業(yè)設計等擁有核心技術和制訂標準話語權，建立知識產(chǎn)權優(yōu)勢，提升總體設計、整體解決方案和全壽命周期管理能力，提高企業(yè)核心競爭力。在此基礎上將知識和技術優(yōu)勢市場化，為社會提供相關服務。

第二，要向制造過程嵌入服務延伸。制造企業(yè)通過自主研發(fā)或與外部合作，將技術、軟件、系統(tǒng)和服務等嵌入產(chǎn)品制造過程中，使產(chǎn)品升級為“產(chǎn)品+服務”所具有的特種功能和用途，借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術實現(xiàn)在線監(jiān)測、遠程診斷等功能，實現(xiàn)硬件產(chǎn)品軟件化、服務化的發(fā)展。

第三，要向制造產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸。制造企業(yè)面向客戶開展用戶體驗、服務外包和售后服務，推廣移動電子商務，線上交易與線下體驗相結(jié)合，發(fā)展消費信貸和融資租賃，提供物流支持，深化售后技術服務，拓展產(chǎn)品銷售后繼續(xù)創(chuàng)造價值。通過推廣節(jié)能環(huán)保和循環(huán)經(jīng)濟技術以及產(chǎn)品回收與再利用來提升附加值。

基于上述三個發(fā)展方向，經(jīng)過調(diào)查研究、總結(jié)提煉，制造企業(yè)開展服務型制造至少存在以下九種模式。我國制造企業(yè)可根據(jù)企業(yè)實際情況，選擇合適的一種或若干種予以推動。

 （一）研究開發(fā)及工業(yè)設計模式

該模式以研發(fā)（新技術、新產(chǎn)品、新工藝、新材料、新服務）、工業(yè)設計（外觀、功能）提高企業(yè)效益，提升產(chǎn)品附加值，提高市場競爭力和技術核心競爭能力，同時可對外開展技術與咨詢服務。

研發(fā)實力強、具有市場優(yōu)勢和技術特色的制造企業(yè)可通過建立和充實研發(fā)與設計團隊、企業(yè)間協(xié)作研發(fā)、客戶和供應商參與研發(fā)等途徑強化研發(fā)與工業(yè)設計力量，利用信息技術加強智能制造，依靠創(chuàng)新驅(qū)動實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級；構建接口開放型大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，開展顧客需求、技術設計、制造過程等方面知識和信息的收集、分析、積累與共享。將研發(fā)與工業(yè)設計力量獨立化和平臺化，對外開展技術與咨詢服務，獲取國家級企業(yè)技術中心、示范基地、博士及院士工作站、國際標準化組織成員單位等。

典型企業(yè)

1.廣州無線電集團

廣州無線電集團依托現(xiàn)有制造業(yè)的技術領先優(yōu)勢，圍繞新一代信息技術，重點培植金融自助、無線通信導航、計量檢測等領域的技術應用和服務，2014年服務業(yè)與制造業(yè)占比已達7：3。例如，集團下屬廣電運通公司已由單一ATM制造商向金融自助領域綜合解決方案提供商不斷升級，開拓了ATM設備運營維護、ATM清分清機、武裝押運、遠程智能柜員機、移動金融等一系列服務。

2.銀寶山新科技股份有限公司

銀寶山新科技股份有限公司起初屬于傳統(tǒng)的模具加工制造業(yè)企業(yè)，在發(fā)展過程中依托模具制造業(yè)逐漸向高附加值的研發(fā)設計與檢測業(yè)務延伸，成立白狐設計子公司，在市場與用戶研究、品牌與產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品外觀和結(jié)構設計、手板驗證、模具制造、零件加工、產(chǎn)品組裝等方面為市場提供解決方案。

和其他工業(yè)設計企業(yè)相比，由于母公司具備強大的制造實力，白狐設計在設計成果產(chǎn)業(yè)化服務方面具有較大比較優(yōu)勢。目前，白狐科技為國家高新技術企業(yè)。

3.亨通集團

亨通集團通過打造國家級企業(yè)技術中心、國家級博士后科研工作站、院士工作站、江蘇省重點實驗室等公共研發(fā)與創(chuàng)新平臺、主持和參與60余項國家與行業(yè)標準制定，將科技實力轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢，占據(jù)行業(yè)和國際高地，特別是在光纖預制棒領域獲得了自主知識產(chǎn)權，打破了國外技術壟斷封鎖。