六、促進(jìn)我國服務(wù)型制造發(fā)展的對策建議

（一）加大服務(wù)型制造的宣傳推廣

各級政府部門可以采取召開專家研討、行業(yè)服務(wù)性制造會議、優(yōu)秀企業(yè)實踐挖掘與推廣等途徑，通過學(xué)術(shù)論文與專著、報刊文章、專題報告、電視短片等形式，加大對服務(wù)型制造概念、理念、實踐和績效的宣傳推廣，旨在厘清與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的關(guān)系，對服務(wù)型制造形成清晰邊界和明確內(nèi)涵，方便主管部門和企業(yè)開展工作。

（二）大力支持服務(wù)型制造相關(guān)基礎(chǔ)工作

發(fā)展服務(wù)型制造不僅對企業(yè)而言是一項系統(tǒng)工程，而且還需要制造企業(yè)與其他制造企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、客戶等各個方面形成緊密交互與協(xié)作關(guān)系。這將遭遇人才培養(yǎng)、基礎(chǔ)研發(fā)、通用標(biāo)準(zhǔn)制定、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、服務(wù)價值測量等在內(nèi)的一系列基礎(chǔ)性問題，單靠一家或少數(shù)幾家企業(yè)很難解決上述問題。因此，建議相關(guān)政府部門與行業(yè)協(xié)會發(fā)揮樞紐性作用，組織力量群策群力，集中攻關(guān)解決基礎(chǔ)性問題，為企業(yè)開展服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。

（三）立足集群和集聚發(fā)展服務(wù)型制造

發(fā)展服務(wù)型制造需要一定的基礎(chǔ)或條件，集聚是首要條件。發(fā)展服務(wù)型制造，實質(zhì)上是在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的資源整合，集聚為分工和整合提供了便利。產(chǎn)業(yè)集群為制造服務(wù)化提供空間載體。除了提供用地空間，產(chǎn)業(yè)集群更側(cè)重搭建服務(wù)平臺，比如信息、研發(fā)、培訓(xùn)、咨詢、知識產(chǎn)權(quán)等，方便企業(yè)獲取知識和技術(shù)。同時，集群和集聚也容易給企業(yè)服務(wù)型制造帶來規(guī)模性市場需求，方便企業(yè)實現(xiàn)知識和技術(shù)溢價。服務(wù)型制造的具體路徑需要企業(yè)自我探索。

（四）注重發(fā)揮行業(yè)協(xié)會樞紐性作用

發(fā)揮行業(yè)協(xié)會樞紐性作用，積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同、企業(yè)協(xié)作以及產(chǎn)學(xué)研深度合作，共同解決人才培養(yǎng)、基礎(chǔ)研發(fā)、通用標(biāo)準(zhǔn)制定、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、服務(wù)價值測量等基礎(chǔ)性問題；積極組織開展服務(wù)型制造的經(jīng)驗交流、示范和推廣工作；及時反映企業(yè)在推進(jìn)服務(wù)型制造遇到的困難、問題和障礙，為及時調(diào)整政策措施提供重要信息和一手材料。

（五）以服務(wù)型制造文化促進(jìn)企業(yè)整體變革

制造企業(yè)將服務(wù)化轉(zhuǎn)型作為階段性企業(yè)文化，并向各級員工進(jìn)行積極滲透。無論是管理者還是一線員工，對服務(wù)化轉(zhuǎn)型的抵制更多源于對自身利益受到威脅的恐懼以及對未知事物的擔(dān)憂。文化影響、思想疏導(dǎo)、交流溝通可以發(fā)揮一定作用?？梢酝ㄟ^舉辦座談會、舉行宣講會、知識問答競賽等形式將制造業(yè)服務(wù)化的文化內(nèi)涵傳遞給員工；同時，宣傳海報、微信平臺、企業(yè)網(wǎng)站等文化氛圍的營造也不可缺少。

服務(wù)型制造已經(jīng)成為世界發(fā)展的一個基本趨勢，中國要借鑒其他國家及企業(yè)的經(jīng)驗教訓(xùn)，在認(rèn)清服務(wù)型制造實質(zhì)的前提下堅持走中國特色制造強(qiáng)國之路，在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中發(fā)揮重要作用。

（根據(jù)宣講家網(wǎng)報告整理編輯，

未經(jīng)許可，不得印刷、出版，違者追究法律責(zé)任）